Wefix

CATASTROPHIQUE ! À FUIR ABSOLUMENT ! J'ai fait réparer mon iPhone 13 mini en novembre 2025 pour un écran qui ne répondait plus quand on le touchait (aucune chute, juste une obsolescence programmée d'apple) et j'ai voulu en profiter pour faire changer la batterie pour n'ouvrir le téléphone (toujours dans un état neuf malgré 2 ans et 10 mois de vie) qu'une seule fois. Résultat : j'ai dû retourner DEUX FOIS à la boutique pour défaut de réparation (une première fois car la réparatrice à trouvé malin de laisser 2 joints entre la monture du portable et le nouvel écran ... [et au passage son collègue ne voyait pas de problème à ce que mon téléphone fasse le bruit d'un coussin péteur ...] + une seconde fois pour nouvelle batterie défectueuse!!). Au final mon portable a été ouvert 3 fois, et aujourd'hui la nouvelle-nouvelle batterie est toujours autant une grosse arnaque. Je me retrouve avec un téléphone fixe puisque je dois le recharger 2 fois par jours malgré une utilisation normale. La réparatrice avait d'ailleurs fait tomber la batterie devant moi avant de la changer mais n'avait pas voulu la remplacer ... Le travail est mal fait et les composants sont de piètre qualité. Conclusion : au vu du prix et du travail désastreux des employés, je vous conseille fortement de fuir cette enseigne. PS : je précise autre chose qui m'a totalement faite délirer -> lors du nouveau changement de batterie (donc à ma troisième visite) j'ai demandé au vendeur, dans le cas où cette nouvelle-nouvelle batterie serait également défectueuse, de me confirmer que la garantie repartait à zéro le jour de ce nouveau changement de batterie (2 semaines après le premier remplacement). Ce à quoi il a répondu que non, que la garantie démarrait aux premières réparations et n'était pas reconduite lors de nouvelles réparations. Donc attention à vous, ils peuvent vous mettre et remettre des composants défectueux jusqu'à ce que vous ne soyez plus couverts par la garantie du premier jour. Des arnaqueurs.

Très mauvaise expérience, produit, vraiment pas de qualité à peine écartées pour mettre le téléphone déjà fissuré, arrêter de vendre des produits que vous achetez simplement sur AliExpress, juste en mettant votre nom de société, une pochette en plastique à 29 € Merci à toi un minimum un produit en qualité. Je tiens à prévenir la clientèle que les produits ne sont pas remboursés ni repris. Et si vous demandez 11 remboursement il faut attendre à peu près un mois pour l’avoir par virement, même en allant sur place et acheter sur place, vous pouvez pas avoir un remboursement tout ça avec la complicité de Darty.

Je suis allé chez wifix pour un changement de batterie pour mon iPhone 13. Travail fait dans les temps, en une heure à peu près, bon accueil et le personnel donne des bons conseils, prends le temps de répondre aux questions, le tarif est vraiment avantageux avec le bonus de l’état ( j’en ai eu pour 42,41€ )…je recommande !

Evitez cette enseigne! Ils ne vous informent pas que une fois réparé votre mobile ne sera plus du tout etanche! En plus les coques ne sont recollees que partiellement, ce qui laisse la transpiration rentrer et oxyder votre mobile. Plus possible de faire du sport ou d exposer a la pluie un court moment votre mobile que vous pensiez capable de resister a un bain. Aucune info lors de la prise en charge de la reparation. Le service client doit etre une IA car tourne en boucle autour de vos arguments. Objectif, ne pas vous dédommager. Du coup vous payez cher pour recuperer un mobile qui devient encore plus fragile.

Super service ! Dylan nous a dépanné gratuitement pour l’IPhone de ma fille dans lequel il y avait un bout de chargeur cassé. Il a aussi réparé un samsung pour une vitre cassée en moins d'une heure et nous a fait profiter d'une remise de 25 euros. Je recommande vivement ce magasin pour le rapprt qualité/prix et ce réparateur pour son sérieux.

Expérience désastreuse. Si j’avais su ça en avance je serais allé payer le double à l’Apple store. Si la réparation se passe bien, vous aurez fait une belle économie. Mais au moindre pépin technique, vous êtes mort. L’équipe Wefix est injoignable, et fait de fausses promesses. Venu à la base pour changer une batterie d’iPhone, j’ai récupéré un téléphone endommagé et j’ai dû faire au total 3 passages en réparation supplémentaires, sur près d’un mois de galères. Aucun geste commercial à ce sujet. Si vous ne passez pas au corner, le sujet n’avance pas et personne ne vous tient au courant (bien pratique de ne pas avoir de numéro de téléphone et d’ignorer les mails). J’ai du me rendre en personne en boutique à chaque fois pour savoir où le dossier en était (« oups je viens de voir que rien n’a été fait, mes collègues sont pas sérieux décidément ») Bonus : de façon aléatoire, ils ferment sans prévenir et si vous avez un rdv ce jour là, vous vous êtes déplacé pour rien (exemple, 9 mars 2026 à 10:20). Jamais eu d’explication ni d’excuse.

Venu pour changer mon connecteur, pensant l'avoir abimé. La personne présente ce jour a procédé a un nettoyage en premier lieu et ça a fonctionné. Super honnête, d'autres auraient certainement facturés le changement.

Après avoir fait changé la batterie de mon iPhone il-y à 6 mois chez-eux, j'ai la batterie qui à commencé à gonfler, elle était prêt à exploser, sauf que leurs garantie sur les batteries est valable seulement 3 mois, ils ne m'ont pas proposé de solutions, réductions ou geste commercial ! D'autant plus que lors du changement de ma batterie le technicien m'a fissuré mon écran de protection et s'est seulement excusé sans me le remplacer ou réparer son erreur. En bref, si vous voulez une batterie qui tiens 6 mois et un service désastreux, allez-y, sinon allez ailleurs. (Je vous vois venir avec votre réponse me disant que ça vient de mon utilisation, mais si c'est pour me dire "oui, cet été il à fait chaud, donc c'est pour ça que la batterie est endommagé" franchement c'est ridicule, je charge mon téléphone la nuit et je m'en sert comme tout le monde, c'est inacceptable d'avoir du matériel si peu qualitatif et surtout un service client si désastreux.)