Save (Point Service Mobile) Boulogne-Billancourt

Ma femme a changé son écran dans ce magasin. Au bout de 2 semaines il ne fonctionnait plus. Les gérante ont refusé de le changer et ont nié toute responsabilité. Je ne recommande pas du tout ..

Alors je n'ai pas pu poser ma question car après plus d'un quart d'heure d'attente à attendre la vendeuse et une connaissance à elle papoter sur un ses multiples problèmes de compréhension du téléphone, je suis reparti... Je déconseille donc fortement cette adresse.

3 semaines que j’ai mon téléphone en réparation chez vous et je n’habite pas à côté… impossible de savoir si le téléphone est réparé ou non… versus les 5 jours annoncés et on doit me recontacter quand le téléphone sera prêt … sauf qu’ils ne répondent jamais au téléphone… inacceptable à mon sens de ne même pas avoir un retour

Franchement je ne peux pas mettre plus. J'ai payé un diagnostic 20€ et j'ai dû passer et repasser pour savoir ce qu'il en était concernant mon téléphone. Au bout de 2 semaines ils m'annoncent qu'ils ne peuvent rien faire. Ils m'ont dit à maintes reprises qu'ils allaient me rappeler pour me tenir informé et ils n'appellent jamais...

J'ai été pris en charge, le vendredi 17 courant, par deux jeunes gens très sympatiques, Ruben et Mathias, qui m'ont fournis des explications très claires. J'ai regretté que mon appareil ne soit prêt que le lendemain alors qu'on m'avait initialement annoncé qu'il serait réparé le jour même. Cependant j'admets avoir pu entrer en possession de mon téléphone mobile en moins de 24 heures ce qui témoigne d'une prestation très rapide. J'ai récupéré un outil en parfait état de fonctionnement. Un seul incident à signaler avec l'arrivée d'un vieux monsieur au comportement de barbare qui est entré sans masque dans la boutique et n'a pas respecté la distanciation physique réglementaire. J'eus alors souhaité la ferme intervention d'un responsable du magasin pour rappeler à l'ordre cet irresponsable. Restent la politesse de Ruben et Mathias ainsi que la qualité du travail effectué par leur collègue. Je les remercie vivement tous les trois.

Très déçue par cette boutique, une véritable arnaque ! En effet, la batterie de mon téléphone achetée chez eux a fonctionné 3 heures. Tout cela pour 49,99 euros et ils n'ont même pas daigné la changer car ils m'ont affirmé que la batterie n'était pas en cause. Je suis donc allée dans une autre boutique qui m'a bien confirmé que la batterie était en cause et me l'ont changée pour 29 euros. Pas très commercial et malhonnête. Passez votre chemin.

J'avais fais réparer l'écran de mon portable via mon assurance dans cet établissement. Ils ont réparer l'écran mais m'ont totalement coupé le son donc je ne peux plus écouter musique ou films. En revanche les appels fonctionnent toujours.. Quand je leurs ai demandé de me réajuster ce défaut, ils m'ont littéralement envoyer bouler et m'ont demandé de repasser par l'assurance etc. Ça n'y était pas avant alors vous auriez quand même pu faire ça !! Mauvaise organisation, pas commercial et visiblement pas pro !!

Super service! J'ai déposé mon téléphone suite à la vitre de mon écran cassé un midi et je l'ai récupéré le soir. J'ai au préalable téléphoné pour m'assurer que la pièce était disponible et la personne était très serviable et aimable. Tout comme l'accueil sur place. La réparation rentrait dans le cadre de mon assurance prise dans ma banque. Si j'ai un problème avec mon téléphone, je reviendrai les yeux fermés!