My Coach Informatique

expérience client exceptionnelle confronté à une panne informatique j ai téléphoné et ai été immédiatement reçu ; le diagnostic a été formulé en très peu de temps ; compte tenu de la modicité des prestations je n'ai pas été facturé; en dépit de la gratuité toutes les prestations de nettoyage et entretien ont été faites en plus; célérité, efficacité, sourire, ... évidemment je recommande cette adresse sans réserve

Intervention parfaite pour m'apprendre à me servir du scan de ma nouvelle imprimante, moi qui suis un utilisateur peu rompu à l'informatique. Explications patientes et à ma portée. Merci Coach informatique!

Suite à un problème d’écran de mon téléphone, j’ai fait appel à cette boutique que je connais bien depuis des années . ils ont réussi à me sauver mes données alors que c’était très compliqué . Idem pour mon ordinateur il y a quelques années, je ne peux plus recommander vivement cette boutique. Merci â l’ équipe très gentille et professionnelle.

Je connais bien cette boutique où les gens sont compétents et prêts à repondre aimablement à toute question, ce qui est rare. Aujourd'hui j'ai été reçue par Karl et Massil qui ont répondu à toutes mes questions concernant mon ordinateur et mon smartphone Samsung.

Merci à Karl et son collègue pour le déverrouillage, en qques minutes, de ma tablette Ipad dont je ne pouvais plus me servir depuis 48h!! Et ce, avec beaucoup de gentillesse.

Excellente adresse ! J'ai fait appel à MCI pour la mise en route de mon nouvel ordi et le transfert de données, les opérations ont été réalisées rapidement, avec efficacité et gentillesse et j'ai reçu de nombreux conseils. Un grand merci !

Excellent service, j’y vais souvent. Mon Mac a déjà été réparé deux fois chez eux: d’abord le clavier après un liquide renversé, puis le remplacement de l’écran. À chaque fois tout a été fait rapidement et proprement. Mon iPhone 13 est aussi passé plusieurs fois entre leurs mains pour changer la vitre arrière et la batterie. Je viens toujours ici: c’est rapide, sérieux et les prix restent très corrects.

CHOQUANT manque de professionnalisme, d'amabilité et d’humanité. Je précise que c’est la 1ère fois de ma vie que je laisse un avis négatif, mais près d'un an après, la colère n'est pas redescendue... À une semaine de mes examens, je dépose mon MacBook Pro, dont l'écran est noir depuis 1h, en urgence, pour UN SIMPLE DEVIS, en précisant clairement mes CONTRAINTE DE TEMPS, et en précisant que j'avais un rdv à apple le lendemain pour un devis également. On m’indique de repasser en fin de journée. Une heure avant la fermeture, on me dit qu'ils ont oublié de s'en occuper, et de repasser 10min avant la fermeture. En revenant chez eux, là encore : un oublie de leur part apparement. Par manque de temps, on refuse finalement de s’en occuper avant plrs jours, malgré ce qui avait été convenu. Je demande donc à récupérer mon ordinateur sans devis. ON ME LE REND OUVERT (!!!), en pièces détachées, alors qu’aucune analyse n’avait été faite. Le lendemain, Apple m’explique que, du fait qu’il ait été laissé ouvert sans "protection statique" ou jsp quoi, l’ordinateur n’est désormais plus réparable. Résultat : obligation de racheter un ordi 3 jours avant mes examens, avec un budget étudiant... Trois réparateurs agréés consultés ensuite ont tous été choqués par l’état dont vous avez laissé mon appareil et m'ont conseillé de ne pas en rester là avec vous. Je suis passée d’une réparation estimée à moins de 200 €, à l’achat forcé d’un nouvel ordinateur, uniquement à cause de leur intervention. Ils ont ruiné 6 mois de ma vie, pour lesquels j'ai du travailler chaque jours pour rembourser mon achat forcé...