Wefix Wilson

Une expérience déplorable avec un employé tenant des propos racistes envers les non-francophones, qui essaient de communiquer tant bien que mal dans une langue qui ne leur est pas natale. C’est inacceptable. C’est d’autant plus osé que nous revenions en raison du travail mal fait (film mal posé sur écran de téléphone qui se décolle au bout d’une semaine…).

Devis à 60 euros pour changer un écran basic sur un Samsung et lors du rdv on dit à mon fils par contre ca sera un écran d'origine mais pas de prix annoncé, résultat il a payé beaucoup plus cher. Ca serait bien d'annoncer le prix lors d'un changement comme celui là et de refaire un devis avec le prix annoncé avant la réparation.

Je suis venue un mercredi en milieu d'après-midi pour faire changer la batterie défectueuse de mon téléphone Pixel 7a. La personne qui m'a accueillie était super agréable et souriante. Il a pris en charge directement mon téléphone et connaissait bien la problématique de ce dernier. Durée de l'intervention : 1h15 et c'était bon ! Cela devait durer 1h au maximum mais il y a eu plus d'affluence que prévu, ce petit quart d'heure étant bien compensé par l'amabilité et la compétence de mon interlocuteur 😁

Un petit morceau de mon chargeur s’est cassé dans mon IPhone. Je suis passée au corner Fnac et l’équipe m’a retiré le minuscule bout qui était coincé. En moins d’une minute, avec la vérification que le téléphone chargeait désormais correctement. Le tout avec courtoisie et le sourire!Vraiment l’endroit où aller sans se poser de questions dans le futur.

Très déçue. J’ai fait poser une protection pour ma montre au Wefix de la Fnac Toulouse Wilson et dès le lendemain j’ai dû y retourner car le film avait fait des bulles. Puis au bout de deux semaines, celui-ci a commencé à partir tout seul. Une vingtaine d’euros pour qu’il ne tienne que 15 jours, cela fait cher…

Personnel serviable et compétent. Mais leur service de réservation.... J'avais pris rdv une semaine en avance pour un changement de batterie, j'arrive au rdv on me dit qu'ils n'ont pas de batterie en stock.... Obligé de revenir une semaine plus tard. C'est pas sérieux ça...

Je recommande. Personnel agréable et de bon conseil, changement de batterie et pose de protection de téléphone réalisés en 1h30. Très bien, je reviendrai sans hésiter si j'ai besoin.

Rapidité d'intervention sur mon téléphone pixel pour un changement de batterie défectueuse. Pensez à venir avant 18h pour qu'ils interviennent dans les heures qui suivent. 1h15 pour le remplacement, très pratique ! C'est facile d'accès dans le fnac et en centre ville comme ça on peut se balader en attendant. Un très bon service. Merci encore !