Save

Venue sous les recommandations de mon frère, j’ai pu faire réparer l’écran cassé de mon iPhone en une heure et aussi bénéficié d’une remise avantageuse pour le remplacement de ma batterie. Accueil chaleureux, service professionnel et efficace : je recommande sans hésiter !

Un service tout simplement exemplaire. Je tiens à remercier sincèrement toute l’équipe, de la personne à l’accueil aux techniciens, pour leur professionnalisme irréprochable et la qualité de leur prise en charge. Dès le départ, le dossier a été traité rapidement en lien avec l’assurance Boulanger, avec une grande efficacité et une communication claire. Au-delà de la simple réparation, il y a eu une véritable compréhension de la situation. Le téléphone de ma fille n’est pas un appareil comme les autres : il est essentiel à son suivi médical (maladie grave) ainsi qu’au paramétrage de son appareil auditif. L’équipe, et en particulier la personne à l’accueil ainsi que les techniciens, a fait preuve d’une grande écoute, de sérieux et d’une réelle bienveillance face à cet enjeu. La réparation a été réalisée très rapidement, permettant à ma fille de retrouver un outil indispensable à sa santé et à son quotidien. Un grand merci pour votre engagement, votre professionnalisme et votre sens du service. C’est suffisamment rare pour être souligné. Je recommande sans hésitation.

Boutique sérieuse et compétente. Nous étions contraints pour récupérer un smartphone, la boutique nous a tenu au courant au fil de l'eau. Réparation impeccable, rapide. Bref. Deux interventions sur un même zflip5... au top ! Merci encore.

Excellent accueil, conseil et solution efficace dans le remplacement de ma caméra arrière /lentilles cassées sur mon dernier IPhone. A un prix tout à fait correct, bienveillance et sourire en prime, merci et bravo vous sortez du lot, continuez 👍

Très circonspecte sur la « prestation » sur mon iPad .Je l’avais porté car il chargeait mal.Au bout de 3 semaines on me le rend mais en me disant que pas vraiment trouvé d’où ça vient qu’il charge mais qd il veut et je découvre ce matin qu’il n’y a plus de son que je ne peux n’y l’allumer ni l’éteindre ( ce qu’on ne m’a pas dit). Ce qu’il faisait avant Furieuse Seul point positif ils ne m’ont rien fait payé ( encore heureux)

Deux essais consécutifs et pas de réparation (jusque là, je peux, à la limite, comprendre). Mais me rendre le téléphone plein de taches de colle, avec le dos recollé en biais (décalé de 3mm !), cela me fait enrager... A vous de voir si vous voulez vous y rendre !

Rapide, efficace et surtout honnête! Une relation client sans bla-bla mais un bon diagnostic et pas de réparation payante si non nécessaire. Je recommande.

Très décu. J'ai fait changer un écran de Z-Flip 4 en aout pour un total de 350€. On me dit que la réparation est garantie 1 an. Dès octobre, le plastique sur le bord de l'ecran s'est fissuré et enlevé, et maintenant l'ecran réaffiche une barre blanche à la pliure. Je retourne chez Save, qui me refuse la garantie sous divers prétextes falacieux, notament que cette panne est liée à une utilisation 'non conforme' du téléphone. Pourtant le téléphone n'est jamais tombé (1er argument donné pour refuser la prise en charge, mais le réparateur a été dans l'incapacité totale de trouver le moindre choc), il est entièrement protégé par une coque (2eme argument : c'est lié au frottement de la coque (sic..). 3ere argument : c'est un ZFlip4, les 4eme génération n'étaient pas fiable (le réparateur admet donc que cela pourrait etre un vice caché...) 4eme argument : les pastilles d'oxydation vont avoir rougies et Samsung va refuser la prise en charge : Voila le fin mot de l'histoire, la garantie de save est en fait... la garantie de Samsung.. En gros, Save refuse d'assumer sa garantie. Pour info, le réparateur dit que ce genre de souci sur le tour en plastique n'arrive jamais : https://eu.community.samsung.com/t5/gamme-galaxy-z/contour-%C3%A9cran-zflip-5/td-p/10706900