Wefix

Très mauvaise expérience. Je suis venue pour remplacer une simple lentille de caméra sur mon iPhone 14 Pro, qui fonctionnait parfaitement. La première réparation n’a pas résolu le problème. Lors de la seconde, le technicien a cassé mon écran. Depuis, mon téléphone est devenu inutilisable (redémarrages, écran défectueux…). Sans mon accord, la batterie a ensuite été remplacée et mon iPhone affiche désormais un message indiquant qu’elle ne peut pas être configurée. On m’a ensuite accusée d’être à l’origine de la panne à cause d’une prétendue oxydation et on m’a même conseillé de ne pas dire à la Fnac que le téléphone avait été ouvert. Je me retrouve aujourd’hui avec un téléphone inutilisable alors que je l’avais déposé fonctionnel. Très déçue par la prise en charge et le manque de responsabilité.

Comment vous dire que le réparateur a cassé la vitre arrière de mon téléphone en changeant la batterie ! Ce mec ne s’est même pas excusé ! Il a juste dit « il ya un truc qui s’est mal passé pendant la réparation et que cela peut arriver ». Expérience désagréable. Cette personne ne m’a même pas informée correctement ensuite. En fait, je viens pour changer une batterie et wefix me casse mon telephone. Absence de sérieux ! Fuyez !

Très sympathique l’équipe de samedi ( Anaïs et Joaquim ) , j’avais mon téléphone qui fonctionnait mal, ils ont réparé toute de suite. Merci beaucoup pour vos bienveillance. Je conseil vivement ce magasin.

Mon Apple Watch n'a pas résisté plus d'un mois à un changement de batterie et j'ai du en racheter une autre. Je n'ai pas pu faire jouer la garantie pur cause de départ à l'étranger. Les délais annoncés sur le site web ne correspondent pas à la réalité et sont à minima en heures. Probablement un problème de marketing.

Je laisse rarement des avis, mais cette fois c’est mérité ! Un grand merci à Joachim qui a été au top du début à la fin. Très professionnel, accueillant et efficace. Il a réparé mon téléphone rapidement et parfaitement, avec de bons conseils en plus. Je recommande sans hésiter, encore merci Joachim pour votre excellent travail !

Je tiens à remercier chaleureusement Prospère de chez WeFix pour son professionnalisme et son accueil irréprochable. Très à l’écoute, patient et efficace, il a su régler mon problème rapidement tout en expliquant clairement chaque étape. On sent qu’il maîtrise parfaitement son travail et qu’il se soucie vraiment de la satisfaction du client. Service rapide, sérieux et avec le sourire. Franchement, je recommande vivement Prospère pour la qualité de son travail et son excellent sens du service !

⭐ Avis très décevant – Expérience catastrophique chez WeFix pour un changement de batterie Je suis venu le 9 avril 2026 pour un simple changement de batterie, espérant faire des économies. Six semaines plus tard, je suis toujours sous le choc de cette expérience désastreuse, qui a dépassé toutes mes attentes… dans le pire sens du terme. 1. Accueil et manque de professionnalisme Dès mon arrivée, on me demande mon code de déverrouillage sans aucune explication ni justificatif. Aucune transparence : on ne sait pas ce qu’on signe, ni pourquoi. Le technicien, loin de se concentrer sur ma réparation, perd un temps précieux à discuter avec un ami resté au comptoir, se moquant des clientes et faisant des commentaires inappropriés. Inacceptable pour un service qui se veut professionnel. 2. Délais non respectés et manque de communication La réparation, annoncée pour 1 heure, se transforme en cauchemar : On m’annonce que la batterie est défectueuse et que mon téléphone doit être expédié à Paris pour une réparation de 3 semaines. Aucun téléphone de prêt proposé, aucune alternative : je dois me séparer de mon appareil sans solution. Après 4 semaines sans nouvelles, impossible de joindre WeFix directement. Il faut faire une réclamation pour obtenir une réponse vague : « Votre téléphone est en réparation. » Six semaines plus tard (soit deux fois le délai annoncé), on m’informe enfin que mon téléphone est prêt. 3. Récupération du téléphone : le summum de la négligence Déjà extrêmement mécontent, je pensais que le pire était derrière moi. Erreur. La personne en charge de mon dossier ne s’excuse pas, ne donne aucune explication sur les délais, et me demande même si j’ai déjà payé la batterie. Nouvelle signature exigée, toujours sans la moindre clarification. Je récupère mon téléphone dans un état déplorable : sale, non nettoyé, avec une étiquette collée au dos de la coque impossible à enlever (obligé d’acheter une nouvelle coque). Aucun geste commercial malgré mon écran déjà fendu avant la réparation. Pire : les seules informations accessibles sur le site de WeFix concernent… leurs protections d’écran à vendre. Enfin on me rassure en me disant que la réparation en atelier n’a pas été facturé… Conclusion : une expérience à éviter absolument À vouloir économiser, j’ai surtout gaspillé mon temps, mon argent et ma patience. WeFix a transformé une simple réparation en parcours du combattant, avec un manque flagrant de professionnalisme, de respect et de transparence. Je ne recommande à personne de faire confiance à cette enseigne.

Très déçu par le manque de professionnalisme. Je suis venu 3 fois pour une réparation dont un rdv oublié par le vendeur et le jour où je devais récupérer le téléphone réparé, il n'y avait personne en boutique (sans aucune signalisation). Résultat : aucune réparation d'effectuée. Manque de sérieux flagrant. J'irai voir ailleurs pour la réparation...