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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

pro gsm

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Lyon (69)

4,9 484 avis Ouvert
pro gsm — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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Itinéraire

À propos de pro gsm

pro gsm est un établissement de la catégorie « Atelier de réparation de téléphones mobiles » situé à Lyon (69003). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 13:00 · 14:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:30
Samedi 11:00 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (484)

4,9
484 avis
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3★0
2★0
1★9
M
Margot Michel

Au top cette boutique , hyper pro et pas cher ! Je recommandes. On m’a réparé mon iPhone 14 Pro vitre arrière, lentilles d’appareil photo et batterie morte pour 120€

C
Carlo Cams

Un immense merci à Pro GSM ! Le patron est vraiment au top : accueillant, serviable et très professionnel. Il m’a posé gratuitement un écran de protection sur ma montre Garmin Forerunner 255, un geste rare qui montre son honnêteté et son sens du service. Réparation de mon iphone 14 changement d'écran très rapide Sérieux, sympathique, rien à dire, je reviendrai uniquement ici. Je recommande les yeux fermés, vous pouvez y aller en toute confiance !

B
BAL BAL

5 étoiles amplement méritées, Merci beaucoup pour votre gentillesse et vos conseils. Excellent accueil de la part d'un technicien tres compétent J’ai rendu visite à cette boutique il y a une semaine avec ma sœur. Une super expérience et un excellent service Après avoir renversé de l’eau sur mon iPhone et que celui ci ne démarrait plus je me suis dirigé vers cette boutique qui, dès le premier contact par téléphone, était très rassurant et professionnel au niveau du processus et cheminement pour identifier le problème et "tenter" de faire refonctionner l'appareil avec plusieurs scénarios en fonction de ce qui allait être découvert à l'ouverture. Après 3 heures d'attente (soit le temps estimé), on m'a recontacté pour faire valider le changement de pièce (dans mon cas là batterie) ainsi que le tarif d'intervention et j'ai pu récupérer mon appareil dans le même jour 100% opérationnel. La protection de l’écran en verre trempé m’a été changé gracieusement en prime. Je recommande fortement cette boutique à quiconque aurait un problème avec son téléphone. Le service est très professionnel.

E
Erwan Verron

Réparation d'un iphone. Très bon accueil. Professionnel et efficace. Je recommande !

L
Léo MULET-MARQUIS

J'avais J'avais déposé un téléphone Qui était cassé car je l'avais fait tomber Et je l'ai amenée là bas Et il Beaucoup de mal à Le Réparer Car il fallait le redémarrer plusieurs fois Quelques semaines plus tard Un ami a sans faire exprès fait tomber mon téléphone et a refait cassé Mon téléphone Je l'ai re amené là bas. Et quand La personne Qui s'occupait De le réparer Me l'a rendu Elle m'a dit que Il pouvait pas le réparer Du coup Il a dit Que il devait remettre l'ancien écran Et puis il nous a fait Payer un téléphone qui était plus cher que la réparation Du téléphone donc il était cassé et j'ai eu un téléphone Qui marchait plus alors qu'il marchait avant Donc il m'a fait acheter ce téléphone plus cher Du coup je n'ai pas pu faire de Partage de données Du coup j'ai tout dû refaire tout depuis le début Et a Là aujourd'hui je viens de voir que y avait Puis un commentaire de mon compte Google qui avait dit 5 sur 5 Et donc ce n'était pas moi qui l'avais mis Donc c'est sans doute le vendeur Qu'il a Sur mon accord Avec mon téléphone Donc ça veut dire Que c'est une fraude et Que ça vole les comptes et tout ils peuvent faire n'importe quoi Et donc du coup je l'ai supprimé J'ai mis celuici et là je mets une étoile car c'est vraiment nul et Qui savent pas réparer à fuir J'aurais aimé Mettre 0 étoile Sauf que je ne Et il y a plein de commentaires disant que c'est top top top genre ils mettent le mot top à chaque commentaire donc c'est sûr que c'est lui qui le fait tout le temps

Réponse du professionnel : Bonjour, Il s’agit du troisième avis négatif publié à notre encontre en moins d’une semaine, comportant des informations inexactes et incohérentes. Je précise qu’aucune dame ni aucun autre technicien ne travaille dans mon établissement. Je suis l’unique gérant et technicien du magasin. Nous ne retrouvons aucune trace de votre passage ni d’intervention correspondant à votre commentaire. Nous considérons que ces avis répétés semblent malveillants et ne reflètent pas une expérience réelle au sein de notre établissement. La publication de faux avis est interdite par la loi et peut entraîner des sanctions. Nous vous demandons de bien vouloir supprimer cet avis. À défaut, nous engagerons les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes. Cordialement, Pro Gsm Lyon
M
Mabrouk Bouaun

Je tiens à partager mon expérience avec Pro GSM, car elle mérite vraiment d’être soulignée. La première fois que je me suis rendu en boutique, mon téléphone ne s’allumait plus. Honnêtement, je craignais le pire et je pensais déjà à une réparation coûteuse, voire au remplacement de l’appareil. Le technicien aurait très bien pu me faire croire que le problème était grave et me proposer une intervention onéreuse. Au lieu de cela, il a simplement effectué quelques manipulations avec les boutons du téléphone. En moins de deux minutes, l’appareil s’est rallumé comme si rien ne s’était passé. Il me l’a rendu en me disant que je ne lui devais rien. J’ai été agréablement surpris par son honnêteté et son professionnalisme. Aujourd’hui, j’y suis retourné suite à une petite maladresse de ma part : un morceau de cure-dent s’était cassé et était resté bloqué dans le trou d’éjection de la carte SIM. Impossible pour moi de le retirer, et j’avais peur d’endommager davantage le téléphone. Je me suis donc rendu une nouvelle fois chez Pro GSM. En quelques secondes seulement, le technicien a réussi à retirer le morceau coincé, avec calme et efficacité. Et encore une fois, il n’a rien voulu me faire payer. Ces deux expériences montrent clairement que chez Pro GSM, l’objectif n’est pas simplement de faire du chiffre, mais avant tout de rendre service. Ils prennent le temps d’aider leurs clients, même pour de petits dépannages, et le font souvent gracieusement. On ressent un véritable sens du service, de l’honnêteté et une vraie qualité humaine. Leur professionnalisme, leur efficacité et leur relation avec les clients font toute la différence. Je recommande cette boutique les yeux fermés.

N
Noémie Guibert

J’ai appelé pour changer la vitre de mon iPhone, en 30min c’était fait et elle fonctionne très bien! Le prix est raisonnable, merci beaucoup :)

J
Jihad

Je suis ravi de ma visite chez PROGSM ! Le service est aimable et professionnel ; ils prennent vraiment le temps d'expliquer les choses clairement. Mon problème a été résolu rapidement et efficacement, et les prix sont justes. On voit qu'ils sont très compétents et qu'ils se soucient de la satisfaction client. Je recommande vivement ; j'y retournerai sans hésiter !

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