Wefix

Service efficace mais personnel très désagréable pas trop envie d'être déranger surtout quand il travaille un dimanche à la fnac On choisit pour vous si vous devez ou non faire une réparation sans tenir compte de votre motivation ou budget. Peut être il serait bien d'écouter la demande des clients aussi!

Le gars a réussi à m’avoir une réduction de 30% sur le changement de ma batterie d’iPhone XS Max Pro turbo limited anniversary edition 2.0. Après ils avaient pas la batterie en stock, mais ça ne me fera que plaisir de les revoir pour la changer.

J’ai changé ma batterie d’iPhone 14 en mai 2026 car la batterie d’origine était usée (65% restant). La batterie que l’on m’a mise n’est pas une batterie officielle (non reconnue par mon téléphone) et est sans doute pas de top qualité (durée de fonctionnement bien plus courte en comparaison avec une batterie d’un iPhone neuf). En revanche, bon accueil, service rapide, efficace et professionnel.

Très mauvaise expérience avec leur service de réparation. Mon dossier avait pourtant été accepté et on m’avait indiqué qu’une pièce allait être commandée pour réparer mon téléphone. Après plusieurs semaines sans aucune nouvelle, j’ai finalement découvert que mon dossier avait été annulé sans la moindre explication ni information de leur part. Le plus frustrant reste l’absence totale de communication : impossible d’obtenir une réponse claire, service client injoignable et aucun suivi sérieux du dossier. C’est vraiment dommage de laisser les clients dans le flou après leur avoir fait attendre aussi longtemps. Je ne recommande pas.

Dans ce wefix l equipe pourrait etre éclairé par une petite formation . C est eux pas les clients. De plus le travail est mal fait....il fait le refaire!! Éviter ce wefix est une bonne idée Gentil votre réponse....(Le site wefix refuse l enregistrement des reclamations.....pas tel pour parler avec eux non plus) il me reste une façade arrière neuve à moitié non collée , un écran neuf endommagé comme la structure métal du tel endommagée (apparemment en forçant, ). et 270 euro de perdus, Éviter cette boutique...

A fuir : Expérience désastreuse – Matériel dégradé Expérience scandaleuse chez Wi-Fix. Je suis venu pour un simple changement de batterie : Arnaque au prix : Facturation de 30 € supplémentaires par rapport au prix internet pour de prétendus "frais d'outils". Incompétence technique : Délai de 2 jours au lieu de 4h. Une semaine après, le téléphone ne s'allume plus. "Oh mince on a oublié de traiter votre téléphone, repassez demain ! :)" Diagnostic d'Apple : réparation mal effectuée. Ecran noir après une semaine : Ils ont endommagé (ou retiré) le module Face ID ainsi que les haut-parleurs. Un mois après, c'est l'appareil photo et le flash qui tombent en panne. Comportement : Équipe condescendante qui essaie de vous endormir avec des ruses de vendeur de tapis. CONSEIL IMPORTANT : Avec les dernières mises à jour iPhone, les pièces non certifiées ne sont plus reconnues et bloquent les fonctionnalités d'origine. Ne faites pas la même erreur que moi : n'allez pas chez ces charlatans qui agissent comme un poison pour votre matériel, allez directement chez Apple. Honte à la Fnac de proposer un tel service avec un prestataire de si basse qualité.

Merci beaucoup à Amin pour son accueil et professionnalisme. Il a tres bien géré la situation pour mon iPhone et les personnes solaires comme ca, c’est pas souvent qu’on en trouve !

Personnel accueillant, agréable et sérieux. Venu pour un remplacement d'écran de smartphone. Réparation effectuée une une matinée, rapide et efficace. Le personnel vérifie le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du téléphone avec vous après la réparation. Je suis très satisfait du service !