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Nous sommes venus déposer deux colis. Heureusement, le point relais est ouvert le dimanche et les colis seront certainement envoyés correctement, ce qui mérite malgré tout les 3 étoiles. En revanche, l'accueil a été très décevant : pas de bonjour, aucune politesse, et une impression d'être totalement ignorés. Les employés parlaient entre eux sans prêter attention aux clients. Ils ont même fait tomber les colis sans s'excuser ni faire preuve de précaution. Ce manque de respect et de considération est vraiment inadmissible. Un minimum de courtoisie et de professionnalisme ne coûte rien et ferait toute la différence.

Ne respecte pas ses horaires d ouverture (10h-13h 14h30-19h) Exemple du vendredi 20 mars 2026 : 2 affichettes - "Fermons à 18h45. Rouvrons à 19h25" - "20 03 26 Vendredi. Nous sommes Fermé pour la journée"

Franchement, pour être tout à fait honnête, j’avais peur de déposer mon colis dans ce point relais au vu de tous les avis, mais j’ai été agréablement surpris : ils m’ont dit bonjour, bonne soirée et m’ont donné mon colis sans aucun soucis ! C’est important de mettre des avis quand c’est mauvais mais quand c’est bon, c’est important aussi !

GROSSE ARNAQUE – Colis Mondial Relay marqué comme “livré” alors que je ne l’ai jamais reçu ! Et en lisant les autres avis, c’est toujours la même histoire : les colis sont marqués comme livrés pendant qu’ils fouillent dans le chaos du point relais, puis on vous dit qu’ils ne l’ont jamais eu et qu’il faut contacter le service client. Sauf que le service client s’en lave les mains en disant que le colis est “livré” et qu’ils ne peuvent rien faire. Et encore sans parler de l’attitude franchement désagréable des employés.

Si je pouvais mettre 0/5, je le ferai, personnel incapable de retrouver un colis scanné pourtant le jour même, ils ne parlent pas correctement, insultent littéralement les clients et sont incapables de chercher. Si vous ne savez pas distribuer de colis ne les recevez pas, c'est une honte qu'un tel établissement soit encore ouvert aujourd'hui, si vous devez envoyer un colis ou en recevoir un, fuyez

Je vais rajouter ma goutte dans cet océan d’avis catastrophique. Ce point relais est UN DÉSASTRE, ils ne respectent pas les horaires donc vous pouvez passer plusieurs fois pour arriver à récupérer votre colis, si vous avez de la chance qu’ils soient ouverts ce n’est pas dit que votre colis n’a pas été perdu dans leur bazar sans nom. Ils seront tout à fait désagréables en toute circonstance, en permanence au téléphone à vous ignorer. Cerise sur le gâteau des colis déposés sont chez eux depuis plusieurs semaines sans avoir bougé, étonnamment les livreurs passent récupérer les colis chez les autres commerçants. Je préfère marcher jusqu’à Levallois pour mes colis et ma santé mentale! .

Pas de respect (bonjour, au revoir) ni d'accueil (sourire) l'un est assis près des colis et l'autre au téléphone. On me voit arriver et personne ne bouge. Évidemment mon colis retour est balancé parmi les autres et tout va bien. Point positif le lieu existe et dépanne.

Refus de prendre un colis sans motif ! Personnel exécrable irrespectueux parle très très mal aux gens à vomir ! 🤮 je déconseille fortement ce point relais