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changement de batterie sur RV pour un smartphone de 2020, service aimable et efficace, prise en compte du bonus de réparation écologique. A recommander.

Il y as deux semaines je suis allée en boutique pour changer ma batterie, pendant le changement ils mon casser l'écran de mon téléphone en disant que il vont commander un autre pour le remplacement, super nouvelle sauf que ça fait deux semaines que je suis avec mon téléphone, écran cassé impossible de l'utiliser pour travailler ou utiliser quotidiennement. Impossible de joindre par téléphone ou mail , jeme suis déplacée la semaine au boutique l'écran toujours pas arrivé.. c'est pas normal du tout que on peut pas ni parler avec quelqu'un ni envoyer un mail pour en savoir si c'est arrivé ! Faire la route pour venir en boutique payer le gasoil qui coûte cher déjà pour rien , non merci !

J ai acheté une coque auprès de Talya et j’ai demandé des informations elle savait vraiment de quoi elle parlait elle avait l’air d’être très passionné et très agréable rien à reprocher !!

J'ai fait changer la batterie de mon pixel 4A le 11/05/2026. J'ai expliqué à la réparatrice que c'était un téléphone secondaire que j'utilise uniquement pour la photo, par conséquent il n'avait pas de SIM. Suite à la réparation j'ai voulu prendre un abonnement et ajouter une SIM pour en faire un téléphone pro et là quelle mauvaise surprise, le tiroir pour insérer la SIM a tout bonnement disparu, il a probablement été enlevé lors du démontage et pas remis en place avant de me le rendre. Et je ne m'en rends compte que 3 semaines après car c'est un téléphone secondaire que j'utilise peu. tiroir SIM était bien présent quand j'ai apporté mon téléphone en réparation, il ne l'ai plus maintenant et seule la réparatrice a manipulé ce téléphone. J'ai pris un abonnement et acheté une SIM que je suis dans l'incapacité d'utiliser à cause de ça. Je suis d'accord que l'erreur est humaine mais pourquoi ne pas m'avoir recontacter dans ce cas pour me rendre le tiroir SIM ? Je suis totalement démuni, je ne sais pas quoi faire, la disparition de cette pièce suite à cette réparation rend mon téléphone inutilisable normalement. Je ne suis pas de Metz, la boutique est injoignable par téléphone, je vais devoir me déplacer à l'aveugle, prendre de mon temps pour probablement ne trouver aucune solution car ce sera ma parole contre celle de la réparatrice, je suis dégoûtée vraiment. Je me déplacerai quand même mais je ne vois pas ce qu'on pourra faire pour moi si le tiroir a été perdu. Je vais devoir encore avancer des frais pour tenter d'en trouver en pièce détaché et pendant ce temps j'ai mon abonnement téléphonique qui est actif et que je paye dans le vent...

Iphone12 pro déposé le 1er avril pour un changement d’écran. Le technicien a endommagé le Face ID lors du remplacement. Malgré sa relative bonne volonté, nous sommes le 18 avril, je n’ai toujours pas de téléphone, aucune solution proposée, et aucun moyen de suivre mon dossier SAV sans me déplacer en boutique.

Catastrophique à fuir n'y allez pas je n'ai pas lu les avis avant d'y allez mais je regrette vraiment... Je suis allée faire changé mon écran de switch le seul problème qu'il y avait quoi, le monsieur me dit que ce sera bon dans l'après midi ou le lendemain le surlendemain je n'avais toujours pas de nouvelles je décides donc de me rendre sur place, il me dit qu'il a netoyer le ventilateur en même temps, je l'allume un bruit pas possible sort du ventilateur il me dit que c'était pour ça qu'il ne m'avait pas contacté, je me dis que c'est peut être la pâte thermique qui à séché quand il l'a ouverte et je demande donc qu'il l'a change il me répond "on fait pas ça ici" je paye exetera je paye 20 euro moins cher que ce que je lui devais un moyen bien sympa de m'arnaquer. Je vais voir un autre réparateur il me fait un pronostic le truc de vitesse du ventilateur et le conducteur de chaleur est cassé, 65 euro pour remplacer le ventilo et un prix pas du tout rentable pour le conducteur de chaleur le monsieur me dit ça serais même moin cher d'en racheter une, donc c'est cassé je vais surement perdre toute mes donnés je trouves ça inadmissible de toucher quelque chose qui n'est pas dans ses compétences de plus il le casse et en plus de ça il ne m'a rien dit par rapport à sa faute, si j'y serais pas aller j'aurais jamais récupéré ma switch bref en gros grosse arnaque je vais devoir réparer des réparations en plus à cause d'un gars qui sait pas faire son boulot

J'ai amené un S23 Ultra pour un remplacement d'écran. En rentrant chez moi, j'ai détecté un grésillement très prononcé sur le haut-parleur supérieur. J'y suis donc retourné le week-end d'après (120 km à chaque fois). Le réparateur a démonté l'écran et réglé le problème de grésillement. Maintenant, j'ai les appareils photo avant et arrière pleins de poussière et les gens ne m'entendent pas clairement quand je suis sur haut-parleur. Évidemment, ils n'ont pas de numéro de téléphone, la seule réponse qu'ils ont c'est d'aller directement sur place. En dehors du prix de la réparation qui est d'environ 350 euros, j'ai dépensé beaucoup de temps et de carburant pour un résultat très décevant, même après deux passages ! L'erreur est humaine et le premier passage était pardonnable, mais là, il y a clairement un vrai manque de professionnalisme. Edit : Après un dernier passage pour essayer de régler le problème, il semblerait que de la poussière soit incrustée dans l'objectif et il n'y a plus rien à faire, car un nettoyage n'a pas solutionné mon cas, voire pire : après cet énième démontage, j'ai maintenant de la poussière dans les objectifs arrière. Un téléphone à 1000 euros quasiment inutilisable côté appareil photo. Côté positif mon haut parleur fonctionne à nouveau à merveille.

ILS M ONT CASSÉS MON TÉLÉPHONE EN VOULANT POSER UNE DOUBLE VITRE ILS NE VEULENT PAS INDEMNISER EN SORTANT LEUR ARTICLE 9 SERVICE 0 QUELLE HONTE