Accueil Atelier de réparation de téléphones mobiles Grand Est Moselle Metz DOC GSM
ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

DOC GSM

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Metz (57)

3,9 181 avis Ouvert
DOC GSM — Atelier de réparation de téléphones mobiles

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de DOC GSM

Doc GSM à Metz propose des services de réparation rapide pour tous types d'appareils, y compris téléphones (Apple, Samsung, Huawei), tablettes et PC. L'atelier offre également une gamme d'accessoires tels que protections, chargeurs et écouteurs.

Réparation de téléphones mobilesRéparation de tablettesRéparation de PC Réparation écran iPhone 12Remplacement batterie Samsung S22Dépannage MacbookTransfert de donnéesRestaurationDéblocage - DésimlockageRéparation tablette Samsung GalaxyRéparation Huawei P20 Lite

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 12:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (181)

3,9
181 avis
5★122
4★11
3★4
2★2
1★42
G
GAUGAU MAN

J'ai acheté un iphone 15 pro et il est parfait (:

Réponse du professionnel : Bonjour ! Un immense merci pour ce retour. On est ravis de savoir que votre nouvel iPhone 15 Pro vous comble ! C’est clairement une petite pépite technologique. Profitez bien de la puissance de l'appareil photo et à très bientôt chez nous ! 😊🚀
E
Emin Can

Service professionnel et fiable, rapport qualité prix imbattable. Personnel amical.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que notre service et nos prix vous aient satisfait. Au plaisir de vous revoir en boutique ! 😊
m
mylène mercadier

mon ordinateur portable ne fonctionnant plus je suis allée demander conseil j'ai laissé mon appareil moins d'une heure pour m'entendre dire que la carte graphique avait laché on m'a ddé 20 euros un ami qui a une toute petite connaissance en informatique a vu de suite que c'était tout simplement un soucis de cable je déconseille ce magasin 20 euros cher payé pas très commerçant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas été satisfaite de votre passage en magasin. Pour clarifier, le diagnostic, habituellement facturé 40 euros, vous a été proposé exceptionnellement à 20 euros en considération de votre situation, dans un esprit d’entraide. Nos techniciens s’efforcent d’évaluer les pannes au mieux, parfois en un temps très limité et sans démontage complet, ce qui peut entraîner une erreur d’interprétation, comme cela semble avoir été le cas ici. Nous regrettons de ne pas avoir eu l’opportunité de réexaminer votre appareil après votre retour chez vous. Nous restons disponibles pour en discuter et trouver une solution si besoin. Enfin, nous comprenons votre déception, mais nous pensons que ce malentendu ponctuel ne reflète pas la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir à l’ensemble de nos clients au quotidien. Cordialement, L'équipe Digicom
M
MFK 99

La pire boutique de téléphonie de Metz, j’ai eu l’impression de l’avoir insulté juste en lui demandant si il reprenait les iphones avec l'écran cassé. D’ailleurs il n’a pas répondu a mon bonjour et souffle dans ces reponses.

H
Halim Zaioua

J’ai changé mon écran de mon iPhone 6s qui était fissuré, et bien l'employé me dit de repasser d'ici 30 minutes, pour pouvoir le remplacer par un autre écran, je paie 35 euros en liquide car il n’accepte que le liquide comme paiement contre une remise de facture et je suis retourné 3 jours plus tard pour mettre une protection en verre trempé (pour plus de sécurité) ce qui m’a coûté 10 euros de plus, ce qui fait au total 45 euros, et bien au bout de 15 jours je constate des fissures, et pourtant j'ai fait très attention a mon téléphone et un mois plus tard je constate encore d'autres fissures, je me dis que c'est sûrement l'écran de protection qui s’est fissuré, alors je commande un verre trempé sur un site pour remplacer celui que l'employé m'a posé et bien grande et ma surprise de voir que le verre de protection est intact alors que l'écran qui m'a vendu et changé s'est fissuré de toute part. Un conseil ne surtout pas aller dans ce magasin pour réparation d'écran d'iPhone où d'autres téléphones, c'est vraiment de la très mauvaise qualité, car la facture qu'il m'a remis ne sert nullement de garantie, ça sera de l'argent jeté par la fenêtre.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que vous êtes insatisfait de la réparation de votre téléphone et souhaitons clarifier certains éléments. Nous garantissons toutes nos réparations, sauf en cas de casse ou de dommages causés par une chute, une pression excessive ou une mauvaise manipulation après la réparation. Nous nous engageons à fournir des pièces de qualité, et nous effectuons des contrôles rigoureux avant de remettre les appareils à nos clients. Toutefois, une fissure qui apparaît après l’utilisation du téléphone ne relève pas de la garantie, car nous ne pouvons pas offrir des réparations illimitées à ce prix. Si vous constatez un problème avec la qualité de la réparation, nous vous invitons à revenir en magasin pour que nous puissions examiner l’appareil et trouver une solution ensemble. Nous restons à votre disposition pour toute question.
G
GlorioSa

A mal poser un écran de très mauvaise qualité, qui s'est cassé en même pas 2 semaines par une simple pression sur le bouton en façade. Les boutons sur le côté étaient enfoncés, le capteur d'empreinte ne fonctionnait plus. La luminosité faisait n'importe quoi. La carte SIM était mise à l'envers. Le tout pour une somme onéreuse et une garantie qu'il a refusé d'appliquer. Très déçus de ce travail, je ne reviendrai plus JAMAIS ! Je suis par la suite passé chez quelqu'un de compétant qui a simplement changé l'écran pour le même prix, tous les boutons refonctionnent, capteur d'empreinte également ainsi que la luminosité. Conseil : allez voir n'importe qui d'autre

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre expérience décevante avec notre service de réparation. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et souhaitons clarifier la situation en détail. Cependant, nous tenons à nous excuser si votre téléphone a subit des problèmes techniques ou que la réparation de celui-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutes nos réparations sont garanties, excluant les dommages physique. Votre téléphone aurait été pris immédiatement en charge si celui-ci n'était pas cassé. Aucun professionnel dans le milieu de la téléphonie ne peut fournir une garantie incluant la casse, il s'agirait plutôt d'une assurance. Nous sommes attachés à fournir un service de qualité à nos clients et vos commentaires nous aideront à améliorer nos processus.
M
Mila Mila

J'ai réparer mon téléphone chez eux il y a moins d'un mois ils ont mal collé l'écran ou l'écran a mal été collé l'écran est fissuré en sachant que j'ai payé 90 €. Je vais voir le monsieur qui s'est occupé de cela il se permet de me dire je ne peux rien faire en sachant que j'ai la facture et la garantie un conseil à éviter ils ne sont ni professionnel il se permet même de me dire nous allons arrêter là veuillez bien sortir un conseil éviter d'aller chez eux la seule solution qui me trouve c'est de repayer 90 € un écran en sachant que je suis encore sous garantie c'est inadmissible

Réponse du professionnel : Pendant un mois vous utilisez un écran mal collé (!) et vous dites rien mais dès que vous l’avez cassé vous voulez faire marcher la garantie sur un écran cassé. Vraiment rien à dire !
N
N LAM

⛔📵⛔ A fuir ! Venu changer mon écran de téléphone la personne me dit soit 200euros l'écran officiel soit 110euros pour un non officiel mais quasi le même résultat mis à part un peu la qualité d'affichage Du coup je choisi l'écran à 110 et jatte ds une semaine pour récupérer un téléphone ou le bouton tactile latéral ne fonctionne plu, l'écran est colle avec une grosse colle grossière noir et l'arrière du téléphone à un écart car sûrement forcer par le propriétaire du magasin (voir photo) je déconseillé car pour moi c'est du vol pour un travail de cochon

Réponse du professionnel : Si tel est le cas, n'hésitez pas à passer en magasin afin de bénéficier de votre garantie. Celle-ci est valable pendant 6 mois après la date de la réparation

Atelier de réparation de téléphones mobiles dans les quartiers voisins