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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

SmilePhone Annecy – Réparation Smartphone

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Annecy (74)

4,7 730 avis Ouvert
SmilePhone Annecy – Réparation Smartphone — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de SmilePhone Annecy – Réparation Smartphone

SmilePhone Annecy est un expert en réparation de smartphones, tablettes et ordinateurs. Ils proposent des diagnostics précis et des interventions rapides, y compris pour les pannes complexes comme la micro-soudure et la réparation de carte mère. L'établissement met l'accent sur la durabilité en prolongeant la durée de vie des appareils.

Réparation carte mèreMicro-soudureRéparations avancées Réparation smartphoneRéparation tabletteRéparation ordinateurRéparation consoleRéparation à distanceRevendre appareilExpertiseTransfert de donnéesDéblocage smartphoneMaintenance d’appareilsRéparation carte mèreRéparations micro-soudure

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (730)

4,7
730 avis
5★637
4★32
3★9
2★8
1★44
E
Eroin Eroin

Très bon réparateur ils sont gentils ils répondre à toutes vos questions avec gentillesse même si vous posez la même question plusieurs fois il vous répondrai avec gentillesse ils font les choses rapidement et efficacement je recommande 😉

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DELAIGUE MARION

Franchement un accueil et un service d'exception ! Merci de redonner confiance en l'humain grâce à votre gentillesse et votre professionnalisme ! Merci pour le temps que vous m'avez accordé alors que mon téléphone ne fonctionnait plus. Transfert des données efficaces, conseils et bienveillance ! un grand merci à vous !

M
Marie-Pierre Veyrat

Le téléphone était infecté. Une appli avait mis un launcher sur le téléphone et désactiver d’autres applications. Le problème a été réglé avec efficacité et gentille. In grand merci!

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jules chazal

Excellent service ! Vincent a réparé mon téléphone avec un grand professionnalisme. Très avenant, à l’écoute et surtout d’une grande minutie dans son travail. On sent tout de suite qu’il maîtrise parfaitement ce qu’il fait. Réparation rapide, soignée, avec de vrais conseils en plus. Je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Bonjour jules chazal, Je vous remercie chaleureusement pour votre avis élogieux. Je suis ravi d’apprendre que Vincent a pu répondre à vos attentes avec le professionnalisme qui le caractérise. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'équipe SmilePhone
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Albert

Je n’ai pas l’habitude d’alimenter internet , mais samedi j’ai fait la rencontre d’un technicien qui en plus d’être très pro est d’une extrême patience le tout avec beaucoup de gentillesse . En déplacement sur Annecy j’ai fait tomber mon téléphone, est plus rien . Il a dit le faire repartir rapidement, en me donnant les conseils nécessaires à une bonne utilisation. De nos jours un magasin comme celui-ci mérite d’être mis en avant . Merci et je vous souhaite beaucoup de réussite pour la suite .

Réponse du professionnel : Bonjour Albert, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire élogieux. Je suis ravi d'apprendre que notre technicien à Annecy a pu vous aider efficacement avec votre téléphone. Votre retour positif nous encourage et conforte notre engagement envers la satisfaction client. L'équipe SmilePhone
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Olivier FLIPO

Trouvé par hasard, ce dernier a vraiment bien fait les choses. Déjà le 1er contact téléphonique (avant de me déplacer) : bon feeling, je me suis dit que ça devait le faire. Concrètement : Super sympas, pros, arrangeants, disponibles, des tarifs meilleurs que la concurrence. Bref, je ne regrette pas mon choix et j'y retournerai sans aucune hésitation. Le problème : ils sont trop tops, et du coup, ça fait la queue...

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier FLIPO, Je vous remercie d'avoir partagé votre expérience. Je suis ravi que notre service vous ait apporté satisfaction. Votre retour positif est précieux pour nous. Nous essayerons d'améliorer l'attente pour mieux vous servir à l'avenir. Cordialement, L'équipe SmilePhone
M
Muriel

Très bon accueil, le personnel est gentil, très serviable aussi. Je reviendrai sans aucune hésitation, cela fut un agréable moment. N'hésitez pas je vous le conseille, vous ne serez pas déçu.

Réponse du professionnel : Bonjour Muriel, Je tiens à vous remercier sincèrement pour votre avis élogieux. Je suis ravi que notre équipe ait su répondre à vos attentes et rendre votre expérience agréable. Votre recommandation est précieuse pour nous. À très bientôt chez Smilephone. L'équipe Smilephone
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David Ro

Quelle grande déception !! Dire que j'ai suggéré à mon entourage d'aller chez vous. Vous avez deux nouveaux clients grâce à moi l'année dernière. Et puis la grande déception. Un téléphone achetait en Avril 2024 plus de 330 euros, une mise à jour qui se passe mal avec le nouvel IOS en décembre 2025 et c'est fini. Vous avez l'obligation de réparer le téléphone ou de le remplacer mais au lieu de cela, vous refusez tout simplement. Vous inventez vos conditions faisant fi de la loi. Depuis le 1er janvier 2022, la garantie légale de conformité est bien de 2 ans, y compris pour les produits reconditionnés. Votre réponse : on s'en moque, on ne réparera pas, dehors !! Je vous déconseille fortement ces escrocs. Vous êtes malhonnête et profitez de la crédulité de vos clients. Je viens d'envoyer une lettre recommandé car personne n'est au dessus des lois et si je n'ai pas de réponse, je suis en droit de contacter Direction générale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des fraudes. Boutique à éviter

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti, mais nous ne pouvons laisser circuler des affirmations juridiquement inexactes. Pour rappel, le téléphone reconditionné que vous avez acquis en avril 2024 a été utilisé normalement pendant près de 20 mois. Le dysfonctionnement est survenu en décembre 2025, à l’occasion d’une mise à jour du système iOS, soit bien au-delà de la période durant laquelle la loi présume l’existence d’un défaut au moment de la vente pour un produit reconditionné. Contrairement à ce que vous affirmez, si la garantie légale de conformité est bien de 24 mois, la présomption d’antériorité du défaut est limitée à 12 mois pour les biens reconditionnés. Au-delà de ce délai, la loi impose au consommateur d’apporter la preuve que le défaut existait lors de la vente, ce qui n’a pas été établi dans votre cas. Nous n’avons jamais « inventé nos conditions », mais appliqué strictement le cadre légal en vigueur. À titre commercial et sans reconnaissance de responsabilité, une solution de réparation vous a été proposée, que vous avez refusée. Nous regrettons que cet échange ait donné lieu à des propos excessifs et diffamatoires, mais maintenons notre position, fondée sur le droit et les faits. Nous restons attachés à un service transparent et conforme à la réglementation, comme en témoignent les nombreux avis positifs de nos clients. SmilePhone