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SLACH - Téléphones & high-tech reconditionnés à Bordeaux

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SLACH - Téléphones & high-tech reconditionnés à Bordeaux — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de SLACH - Téléphones & high-tech reconditionnés à Bordeaux

SLACH propose des téléphones et appareils high-tech reconditionnés à Bordeaux, offrant des prix avantageux et des alternatives écologiques. L'entreprise met l'accent sur la fiabilité, la garantie et un service client réactif pour une expérience d'achat sereine.

Téléphones reconditionnésTablettes reconditionnéesOrdinateurs reconditionnésMontres connectées reconditionnéesAudio reconditionnéAccessoires high-tech Vente de smartphones, tablettes, ordinateurs, montres, audio et accessoires reconditionnésOffres dédiées aux professionnels (SLACH PRO)Protection anti-casse (SLACH CARE)Service de commande de produits spécifiques non en stockService Après Vente (SAV) et support clientTransfert de donnéesÉchange ou réparation immédiate en cas de problèmeMise à disposition d'un téléphone de prêt sous cautionLivraison gratuite et rapide (Colissimo ou Chronopost)

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 10:30 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (461)

4,7
461 avis
5★426
4★5
3★2
2★2
1★26
C
Camille Oswald

Très satisfaite de mon achat ! portable en super état et réactivité incroyable de la part de l'entreprise. De plus j'ai reçu un portable d'une gamme plus élevée au même prix. Merci beaucoup ! Je recommande sans hésiter 💯

O
Olivier

Téléphone vendu comme “reconditionné” mais reçu avec plusieurs problèmes successifs : premier appareil : Wi-Fi et Bluetooth HS, deuxième appareil : batterie à 84 % alors que l’option payée garantissait minimum 96 %. Le vendeur refuse surtout de comprendre qu’après deux problèmes je ne veux plus d’échange car je n’ai plus confiance. À la place, il m’accuse constamment de vouloir lui “extorquer 100 €” pour le remplacement de la batterie (tarif factuel) , alors que j’ai aussi proposé un simple retour avec remboursement complet. Communication agressive, remise en cause permanente du client et aucune vraie remise en question. Ce n’est pas du reconditionné sérieux, c’est de l’occasion revendue avec des contrôles manifestement insuffisants. Je déconseille fortement. Achetez directement de particulier à particulier

Réponse du professionnel : Bonjour, Tous nos appareils sont testés via des solutions certifiés. Si malgré ce contrôle qualité rigoureux, il vous a semblé y avoir un souci, nous nous en excusons. Nous vous avons immédiatement répondu pour organiser le retour et l'examen du produit en vue de son échange, si nécessaire. À réception du produit par nos équipes, un nouvel appareil a été envoyé. Vous vous êtes aperçu que l'état de batterie ne correspondait plus à l'option d'autonomie maximale, tel que c'était le cas sur le produit reçu initialement. Nous vous avons alors répondu encore une fois avec réactivité en vous proposant deux solutions : - Le remboursement de l'option - L'échange de votre appareil contre un qui se veut être conforme à votre option "autonomie maximale" Vous n'avez rien souhaité de cela et avez insisté pour obtenir un remboursement de 100€. Vous avez également tenu des propos agressifs et menaçants, de manière répétée, menaçant de nous nuire et, notamment, de nous dénigrer publiquement sur les plateformes d'avis. De notre coté, nous vous avons toujours répondu avec réactivité et en proposant des solutions concrètes et favorables, conformément à notre qualité de service et nos engagements. Par ailleurs, vos différents comptes semblent montrer que vous ne publiez que des avis négatifs à l'égard de nombreuses sociétés. Cordialement, Slach
C
Claire Benedetti

⭐☆☆☆☆ Commande d'un MacBook Air M2 Grade A coloris Midnight (noir) — reçu un appareil coloris Silver (gris clair), sale, non réinitialisé et verrouillé par le compte de l'ancien utilisateur. Non conforme sur tous les points. Retour effectué et réceptionné par le vendeur le 28 mai. À ce jour, aucun remboursement malgré plusieurs relances. Le vendeur demande un RIB alors que le paiement a été effectué par carte bancaire, ce qui contrevient à sa propre politique de remboursement. Mise en demeure envoyée. Signalement DGCCRF en cours. À éviter absolument. Mise à jour 15/06/26 : Tentative de chantage documentée — SLACH a conditionné le remboursement à la suppression de cet avis. Pratique abusive.

Réponse du professionnel : Bonjour, Il y a effectivement eu confusion entre modèle gris et noir de la part de nos équipes, la plupart des Macbook existent en gris clair ou gris sidéral. Tous nos appareils sont testés et, pour ce faire, la création d'une session nous est obligatoire. Ainsi le veut Apple, ce n'est pas de notre fait. Il n'est en aucun cas question des données de l'ancien propriétaire. Nous vous avons toujours répondu avec réactivité et professionnalisme. Vous n'avez souhaité aucune solution à votre avantage et avez décidé de vous rétracter. Dans ce cas, le retour est à votre charge. Au vu de la valeur du bien, les délais peuvent être rallongés et des vérifications supplémentaires sont nécessaires. Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfaite de votre expérience malgré tous les moyens mis en œuvre. Cordialement, Slach
M
Marilyne VERIEN

Très bon accueil ! Vendeur très agréable, de très bon conseil et à l'écoute des besoins. Ils ne forcent pas la vente ! Achat d’un 1er téléphone pour un jeune adolescent. Je recommande fortement.

R
Renzo RenNa

Achat d’un MacBook Pro 15’’ d’occasion. Très bon contact avec le vendeur pour avoir des précisions car le MacBookPro en vente n’était plus disponible, alors pour le même prix j’ai eu le même avec un SSD internet de plus grande capacité. Livré très rapidement. Seuls points négatifs, le clavier était bien azerty mais pas français, mais SLACH me l’a livré avec une protection de clavier reprenant le clavier traditionnel français, et l’adaptateur secteur, qui devais-être un non Apple mais de même capacité n’est qu’un 60W avec un petit câble USB-C à la place d’un 87W et long câble USB-C (cela peut poser problème pour des accessoires auto-alimenté). Mais je suis vraiment content du bon état esthétique et de fonctionnement de ce MacBookPro. Et vu la sympathie du gérant de SLACH je n’hésiterais pas à refaire appel à eux avec qui la relation humaine est toujours d’actualité dans ce monde virtuel. (Avis après 1 mois d'utilisation)

T
Thomas-Enzo

S24 acheté en octobre. Vendeur pro, sérieux et arrangeant. 4 mois plus tard aucun soucis. Je repasserai commande. Je recommande.

n
noah barrau

Sav rapide et efficace pour ma batterie. Je repars avec une neuve pour un Max d’autonomie juste avant fin garantie. Vraiment merci pour le sérieux et l’arrangement.

J
Jordane Langlois

J'ai acheté un zfold 6, l'équipe Slach a été très reactive, ils n'avaient pas le téléphone en stock et m'ont proposé une solution pour que j'ai mon téléphone rapidement, je mes remercie beaucoup pour ça. Petit bémol, j’ai payé un supplément pour avoir un grade B mais il y a des rayures sur les écrans qui sont pour moi trop importantes pour un grade B (il est bien évident que ça reste du reconditionné). Je recommande l'équipe Slach mais je conseille de voir le produit avant d'acheter.

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