Save

Extrêmement déçu. Après 3 mois d'utilisation : Batterie de très mauvaise qualité. Je recharge mon téléphone plus souvent qu'avec l'ancienne batterie qui avait 5 ans. De plus mon téléphone n'est plus étanche car la colle pour refermer le téléphone a été mal positionnée. ----------- Ancien commentaire : Venu pour un remplacement de batterie. Le monsieur à l'accueil est très sympathique, il prend le temps de faire et expliquer les choses. Remplacement réalisé en 2h. Par contre le SAV téléphonique n'est pas très compétent, obligé de se déplacer en boutique !

Je suis venu pour un transfert de données depuis un telephone mort. Service rapide pro et efficace. Et en bonus j'ai même pu garder mon ancien telephone réparé. 10/10

Les personnes sont efficaces, elles m'ont trouvé la solution à mon problème. Encore plus, en fait elles ont trouvé plusieurs solutions. Je sais qu'on y va pas tous pour les mêmes problèmes, mais accueil TOP, réactivité TOP, et souriant en plus.

J'ai fais réparé mon téléphone Samsung S21 FE l'année dernière et l'équipe a été très réactive. Le téléphone fonctionne bien, tous les problèmes ont été réparés et aucun dommage n'a été fait. Super accueil et super équipe dans la boutique.

1 étoile pour Save et 1 étoile pour Samsung Samsung S25 ultra, provenance Moyen-Orient. Port de charge USB hors service après seulement 6 mois... Je passe chez Samsung Madeleine qui me dit 1) C'est malheureusement fréquent (pour un produit haut de gamme, c'est très décevant) 2) On ne peut pas réparer, il faut allez chez Save Je laisse mon mobile chez Save Nation Réponse après moins de 24h : réparation sous garantie refusée par Samsung parce que le produit ne vient pas d'Europe. Samsung est une marque mondiale, ce type de réponse est difficilement acceptable, surtout s'il s'agit d'un défaut récurrent. Je demande à Save de le réparer hors garantie. La demande est enregistrée et le magasin doit me rappeler pour me transmettre un devis. Après plusieurs jours, je finis par rappeler : "on ne peut pas le réparer, on n'a pas les pièces pour un produit acheté hors Europe". Ils auraient pu a minima me rappeler pour me prévenir... Après 3min de recherche, je comprends que le souci ne vient pas des pièces (ce sont les mêmes partout dans le monde !) mais Samsung interdit probablement à Save de réparer les mobiles qui ont été achetés hors Europe. => Donc 1 étoile pour Save : manque de réactivité, manque de transparence => Et 1 étoile pour Samsung : produit haut de gamme fragile, aucune réponse adaptée à ma situation Conclusion : Après 4 modèles Samsung, le prochain sera un iPhone...

Intervention sur mon samsung flip 5 pour le changement du film protecteur de l écran principal. Remplacement effectué dans l heure comme prévu. Rien a redire travail de qualité. Je recommande.

Je leur ai confié deux fois mon iPhone 12, pour un changement d’écran brisé, à quelques mois d’intervalle. Venu pour une troisième réparation, car mon téléphone redémarrait en boucle, le technicien a refusé la prise en charge, m’a conseillé d’aller chez Apple faire un diagnostic complet. N’ayant pas envie d’aller en Apple Store dépenser une fortune, j’ai demandé à Chat GPT de me conseiller le réparateur agréé le mieux noté à proximité. Il m’a conseillé d’aller à « ATELIER MONTGALLET, 181 rue de Charenton, 75012 ». Une fois sur place, je leur explique mon souci et le refus de prise en charge par Save, et la nécessité d’aller chez Apple. Mon interlocuteur me répond que Save a l’agrément Apple et peut réaliser le diagnostic mais qu’ils n’ont pas voulu le faire. Très mécontent, je suis retourné chez Save me plaindre, mais le magasin était fermé. J’ai donc confié mon téléphone à l’Atelier Montgallet. Le monsieur m’a indiqué le coût du diagnostic et des réparations éventuelles. Devant mon problem de redémarrage en chaîne, il a tout de suite ouvert mon téléphone et m’a montré que l’écran était mal branché, car il manquait un coffrage pour appuyer sur les connexions et les bloquer. En pressant sur le fil plat avec son doigt, l’iPhone a démarré normalement. J’ai payé 129€ pour un changement d’écran et de batterie, moins cher que chez Save. Contrairement à Save, lorsque j’ai récupéré mon téléphone, ils avaient positionné deux élastiques autour de mon portable pour sceller l’écran, à retirer le lendemain matin. Une fois retirés, mon iPhone est comme neuf, l’écran est parfaitement intégré au téléphone alors que chez Save, il sortait légèrement et je pouvais passer l’ongle en dessous. Autre surprise, j’ai pu faire reconnaître l’écran et la batterie par le téléphone, ce qui n’était jamais arrivé chez Save. La qualité de l’affichage est meilleure que chez Save et l’écran est moins sensible que ceux posés par Save, pénibles. Bref, le jour et la nuit en terme de professionnalisme et de soin apporté dans les réparations. A fuir absolument.

Très bon accueil. Personnel prompt à cerner les attentes du client. Travail rapide et tres professionnel.