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MAGASIN DE TÉLÉPHONIE MOBILE

Multicommunication

Magasin de téléphonie mobile · Strasbourg (67)

4,0 43 avis Ouvert
Multicommunication — Magasin de téléphonie mobile

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire

À propos de Multicommunication

Multicommunication est un établissement de la catégorie « Magasin de téléphonie mobile » situé à Strasbourg (67000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 20:00
Mardi 09:00 – 20:00
Mercredi 09:00 – 20:00
Jeudi 09:00 – 20:00
Vendredi 09:00 – 20:00
Samedi 09:00 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (43)

4,0
43 avis
5★30
4★2
3★1
2★0
1★10
e
esthetique ByEva

Toujours bien accueilli les Colis sont bien rangés et servi à la demande merci pour cette belle expérience.

T
TH- OS

De 09h00 à 20h00 les gars supers , proposent pleins de services . 2 places livraisons souvent dispos devant pour y aller 5 min .

A
Alexandre cron

Accueil systématiquement agréable et courtois. Personnel très pro. Je recommande sans aucune hésitation :)

Réponse du professionnel : Merci au plaisir de vous revoir à nouveau !
R
Ryan Sess

Très bien, courtois et professionnel. Tous les colis que j’ai envoyé ou fait livrer il n’y a jamais eu le moindre problème avec le personnel. Je n’habite pas le quartier mais ça ne me dérange pas de faire les 10min de trajet pour m’y rendre. Ils impriment également les étiquettes et proposent plusieurs services. Rien à dire, je recommande pour tous ceux qui passent dans le coin !! 🤝

J
Jean-Damien C.

Avis pour le mondial relais, puis pour l’accueil. Il n’est pas normal de faire un trajet pour retirer un colis et se voir refuser le service « parce que le magasin n’accepte pas les chiens » sans autre information préalable en amont. L’autocollant sur la porte est minuscule, noyé parmi les autres stickers par ailleurs et donc pas correctement visible. j’ai payé pour le service et si je l’avais su clairement dès le choix du relais je n’aurais pas sélectionné ce point (qui est rémunéré, au passage, pour la prestation). Le commerce n’a rien d’ alimentaire non plus. Si encore le propriétaire était arrangeant et affable : j’ai proposé de prendre les colis tout de suite et de quitter le magasin, mais rien du tout, sauf un boutiquier à la Rougon-Macquart. Je n’y reviendrai plus. Mise à jour le 07/12, suite à votre réponse. Cher Monsieur, votre retour inexact est diffamant : il vise à me faire passer pour une personne de mauvaise foi et vous permettre uniquement de rédiger une réponse arrangeante en votre faveur. Je vous réitère mon propos. Je ne suis pas venu dans votre magasin pour le contenu de celui-ci mais pour le point relais (que j’ai payé et pour lequel vous êtes rémunéré) et s’il m’avait été fait état de restriction d’accès en amont je ne serais pas venu : j’aurais choisi un autre point. Indépendamment, dans les faits et comme dit, votre « sticker » d’information sur votre porte est minuscule et noyé dans les autres affichages, à l’opposé d’une façon claire et visible (ce qui est attendu) Par ailleurs vous ne m’avez nullement demandé d’attendre dehors afin de respecter l’ordre d’arrivée des clients. Bien au contraire, j’ai respectueusement attendu mon tour parmi ceux-ci (qui étaient largement en nombre dans votre local) et c est au moment de me servir que vous m’avez opposé un refus en me demandant de sortir. C’est à cet instant, que j’ai demandé à prendre rapidement mes colis pour quitter le magasin plus vite . À aucun moment à l’entrée dans votre boutique, j’ai demandé à bénéficier d’un quelconque passe-droit. Et je maintiens ma position ; vous n’avez été ni arrangeant ni affable. Je vous invite à ne plus publier une fausse information qui porte atteinte à mon intégrité. Cordialement. Mise à jour et dernière suite à votre second retour. Vous reiterez donc, en plus de nouvellement m’injurier dans votre commentaire, des faits inexacts qui portent atteinte à mon honneur ou à ma considération. Je vous invite, en tant qu’auteur, à retirer vos contenus diffamants.

Réponse du professionnel : Notre boutique n’accepte effectivement pas les animaux y compris les chiens, et cette information est indiquée sur la porte et vous l’avez très bien vu. Malgré cela, vous êtes entré et, compte tenu du nombre de personnes présentes, nous vous avons simplement demandé d’attendre à l’extérieur afin de respecter l’ordre d’arrivée de tous les clients, ce que nous appliquons systématiquement. Il n’était évidemment pas possible de vous faire passer devant toutes les personnes arrivées avant vous. Le service ne vous a en aucun cas été refusé : nous vous avons seulement demandé de patienter dehors jusqu’à votre tour, ce que vous avez refusé d’entendre. De plus cette règle n’est pas liée à la nature de l’activité, mais à plusieurs incidents passés (chiens qui se battent, dégradations, aboiements…), qui ont nécessité de mettre en place cette mesure pour assurer la sécurité et le confort de tous nos clients. Réponse au 07/12 : Je maintiens les faits tels qu’ils se sont déroulés. Dans votre premier avis, vous reconnaissiez vous-même que l’interdiction des animaux était indiquée sur la porte. Vous dites désormais ne pas l’avoir vue. Ces deux affirmations se contredisent, mais la signalétique est bien présente et visible, et vous n’aviez PAS à rentrer avec le chien et c’est pour cette seule et unique raison qu’il vous a été demandé de sortir. Vous écrivez également : « j’ai proposé de prendre le colis tout de suite et de quitter le magasin ». Cette phrase prouve que vous souhaitiez être servi immédiatement, alors que plusieurs personnes étaient arrivées avant vous. Vous vous ridiculisez tout seul. Contrairement à ce que vous affirmez, il vous a bien été demandé d’attendre à l’extérieur conformément à notre règlement, ce que vous avez refusé jusqu’au moment où une cliente s’est proposée pour garder votre chien dehors. Ce n’est qu’à partir de là que vous avez accepté de patienter comme tout le monde. À aucun moment le service ne vous a été refusé : il vous a simplement été demandé de respecter les règles de la boutique chose que vous n’avez pas faite car vous êtes rentré avec votre chien. Oui, vous payez un service de point relais, mais chaque point relais applique ses propres règles d’accès. Lorsqu’elles ne sont pas respectées, vous êtes effectivement en tort. Dernière mise à jour du 10/12: De mon côté, les faits sont les mêmes depuis le début ; de votre côté, votre version change à chaque modification de votre commentaire. Pour moi, la discussion est close.
J
Jean

J'habite le quartier et même si j'ai des commerces pour le dépôt de mes colis plus proche de chez moi je fais toujours quelques mètres de plus pour aller à multicommunication car je trouve que toutes les personnes qui travaillent là-bas sont aimables, professionnelles et efficaces Qualités de plus en plus rare de nos jours

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
M
MOUSTAFA ALJURF

Après avoir reçu mon colis je me suis rendu compte en arrivant chez moi que le colis a été déjà puvert et un produit volé dedans!!! J'ai contacté le magasin et la personne qui a répondu n'a pas été perturbé du tout! Il me semble qu'il a l'habitude de voler ses clients!!! Très très honteux 😡😡😡

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre commentaire contient des accusations très graves et totalement infondées. Si un colis arrive ouvert ou incomplet, la procédure veut que vous contactiez directement la plateforme de livraison (Mondial Relay), ce que nous vous avons clairement indiqué lors de votre appel qui a été effectué le lendemain. De plus vous avez le droit d'accepter ou de refuser le colis sur place si vous trouvez qu'il n'est pas conforme. Nous ne sommes en aucun cas responsables de l’état des colis avant leur arrivée chez nous, ni après leur retrait. Accuser notre établissement de vol est complétement injustifié. De plus vous nous accusez de vol mais suite à ce commentaire vous êtes revenus deux fois pour chercher d'autres colis. Donc pourquoi être revenu si nous étions vraiments des voleurs ? Si vous voulez vous faire rembourser votre articles ça ne regarde que vous mais faire des accusations à tord c'est inadmissable. Honte à vous.
T
Thiviya

Je suis passée au multicommunication hier, accueil très chaleureux, prise en charge rapide les vendeurs sont super serviables. Très contente du point relais, je ne comprend pas les mauvais commentaire. Personnellement je n’ai jamais eu de soucis avec mes colis envoyés depuis leur point relais.

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