MONTGALLET INFORMATIQUE

On est venu réparer l'écran, le gars nous a dit que c'etait un problème de carte graphique sans tester, et a cassé le plastique autour de l'écran au bout d'une heure d'attente. On est allé a Chrono Atelier 2 numéros plus bas et ils ont immediatement remplacé l'écran en moins de 10mn et ont proposé de contacter les fournisseurs en Chine pour avoir un écran original. EDIT: Pour donner plus d'infos après réponse du magasin on est venus en disant que c'etait soit un problème de nappe soit un problème d'écran et il nous a dit avant de tester que c'etait un problème de carte graphique et au bout d'une heure ils confirment ça. On a précisé que brancher un écran en HDMI réglait le problème et ils nous ont dit que ca n'avait rien a voir. Le magasin a coté a changé l'écran devant nous et le soucis a été réglé. Ils nous ont assuré que c'était très peu probable que ça soit un soucis de carte graphique, surtout si le PC fonctionne sans soucis avec un autre écran via HDMI. Ils nous ont dit que l'écran de ce modèle ne se trouve pas en France en achat sauf si la réparation est faite par la marque, et ils ont contacté le fournisseur en Chine pour avoir un prix pour le modèle original. Au final, Montgallet Informatique ne nous a rien fait payer pour leur travail, ce qui est honnete. Le temps d'attente, le mauvais diagnostique sont parfaitement excusable. C'est surtout le fait d'avoir cassé le plastique qui tient l'écran, de l'avoir mal remis et de nous avoir rien dit du tout que je trouve malhonnete. Aussi on est jamais allé a la FNAC, on a consulté d'autres réparateurs avant et après et pas un seul n'a mentionné la carte graphique. Ils ont tous proposé de remplacer l'écran souvent pour des prix exhorbitants, jusqu'a 400 euros et toujours un écran moins bien. Chrono Atelier a proposé de remplacer avec l'écran identique 240hz 2k pour 200 euros, et a proposé moins cher pour un écran 144hz full HD installé immediatement.

Très bonne boutique, ils ont sauvé mon téléphone. Je recommande fortement. Accueil et diagnostic au top. Merci à eux 🙏🏾

Super service, grâce à eux mon ordi qui ne s’allumait plus fonctionne de nouveau. Merci beaucoup !

Je ne laisse jamais de commentaires, mais cette fois je me sens obligé. Au-delà du fait que mon téléphone n’a pas été correctement réparé — ou plutôt qu’une réparation a déclenché un nouveau problème dont on n’a pas voulu entendre parler — passons encore. Ce qui m’a vraiment choqué, c’est l’attitude pendant la soi-disant réparation (qui a duré à peine une demi-heure) : une façon de parler aux clients hautaine, méprisante, sans même les regarder. On a l’impression que chaque client est un problème de plus et leur seul phrase - [ on rembourse pas -] … Le respect et la bienveillance devraient être la base du service client. Je ne sais pas si vous êtes incompétents ou non, mais désagréables, c’est certain. Heureusement, il existe dans la même rue d’autres réparateurs bien plus professionnels et sympathiques.

J'étais bien accueilli et ils étaient à l'écoute. C'était pas évident pour le petit soucis de mon clavier PC portable. Ils ont pris la patience de régler le soucis sur place. Prix juste. Grand merci au patron, très simpas, et au technicien pour sa grande patience et son travail minutieux qui a parfaitement résolu le problème. Obligé 5/5 satisfait ! ça m'a donné grave envie de revenir ! Je recommande fortement ! 👍

J'étais venu faire réparer mon téléphone car il ne chargeait avec aucun chargeur le vendeur me dit de changer de chargeur ce que je fais mais le problème persiste j'ai du aller chez un autre qui savait mieux de quoi il parlait. Si jamais vous allez a celui faite vous un deuxième avis dans une autre boutique car mon téléphone avait vraiment un problème au niveau du connecteur de mon chargeur

J’ai été demandé une réparation du dos de mon IPhone 12 Mini après qu’il soit tombé par terre, il a été réparé en 1h et pour seulement 60 euros ! Merci beaucoup ! Prix plus que raisonnable !

Efficient et rapide. Surtout je fais confinace car il m'a proposé un produit rentable et n'as pas voulu m'escroquer comme d'autres commerces . La personne était bienveillante Merci pour votre service