Eb Telecom

Produit reçu non conforme et aucun retour de l'entreprise malgré plusieurs mails.

Commande effectuée, il y a deux semaines et rien reçu. Après plusieurs Appel telephonique, mail, message facebook et whatsapp aucun retour. En revanche, ils ont su garder l'argent de la commande. Grosse arnaque et malheuresement une plainte sera deposé pour escroquerie, vol.

Commande passée pour une coque personnalisée et un verre de protection. Gros délai pour recevoir la commande. A l'arrivée, la coque est conforme, mais le verre de protection est trop petit bien que le modèle de mon tél soit indiqué dessus. Depuis, impossible d'en obtenir le remboursement malgré de multiples essais d'appels sans réponses et de très nombreux méls (1 réponse). En conclusion, plus jamais chez eux ! A éviter absolument 😡

A ÉVITER ABSOLUMENT Une commande coque jamais reçu. Aucune réponse ni par mail, ni par message. Une ligne téléphone inexistante : bref prestation frauduleuse . ARNAQUE

Si je pouvais mettre ZERO je l'aurais fais ! J'ai commandé une coque personnalisée le 22 Octobre sur COQUE-DESIGN, je l'ai reçu assez rapidement, MAIS lorsque j'ouvre le paquet, l'impression est HYPER MAL FAITE (voir photos des images que j'ai sélectionné et la photo du résultat sur la coque) Le contour du chapeau, les écritures débordent, ce n'est même pas un travail propre. Assez bâclé pour presque 20 euros la coque. Je décide de les contacter via instagram, aucune réponse au départ, donc j'envoie un mail le 26 Octobre car au téléphone personne ne decroche jamais. Je relance par mail le 28 pas de réponse. Je retourne sur instagram le 29, on me répond ENFIN et on me demande de patienter (voir photo). Je relance ENCORE une fois le 31 octobre, pas de réponse. Je décide AUJOURD'HUI le 4 novembre pour les contacter via instagram, ils ont bloqué mon compte (preuves en images : via mon compte je n'ai accès à rien, via Google je peux voir les publications). Donc au final : ils ne répondent ni par mail, ni par instagram (vu qu'ils m'ont bloqué), ni par téléphone. Donc sachez, pour ceux qui lisent, que vous avez affaire à des ESCROCS ! Mise à jour : Je modifie ma note en rajoutant 1 étoile, j'ai dû me rendre directement en boutique aujourd'hui (le 14/11/2024) pour que l'on me refasse ma coque correctement, les employés sur place ont été compréhensifs et ont réglé le problème rapidement donc MERCI à eux, par contre le service client ZERO. Sincèrement je rajoute 1 étoile parce que mon problème a été réglé, mais je ne recommande absolument pas du tout, à part si vous faites tout sur place.

J'ai commandé le 27 mars, une coque (avec personnalisation de motifs) ... 2 mois après ma commande, j'ai reçu ma coque....mais pas dans la bonne couleur. J'ai donc renvoyé l'objet le 14 mai en demandant de me l'adresser dans la couleur demandée. Aucune nouvelle depuis ....j'ai essayé de joindre la société par téléphone : boite vocale saturée et par mail : aucune réponse..j'ai perdu 37 €

Parfait coque reçu en temps en heure ..en 48h ..le motif est très bien intégré à la coque ..très satisfait merci encore

A éviter absolument. Si il y avait la possibilité zéro étoile, c'est ce que ce site mérite. Ils ne répondent JAMAIS au téléphone, messagerie pleine. Ils ne répondent non plus à vos emails. Vous n'avez pas la possibilité d'annuler ou modifier votre commande et ils vous débitent tout de suite. J'ai reçu une coque à moitié imprimée. Même eux ça ne les a pas choquer. Je regrette vraiment mes 17 euros!