AKSES Gare RER La Défense - Réparation et accessoires téléphone Paris La Défense

Très satisfaite du service. Mon téléphone a été réparé rapidement et fonctionne parfaitement. L’équipe a été professionnelle, accueillante et efficace. Je recommande sans hésiter. Merci !

Je me suis présenté avec un bug sur mon portable en 2 mn le technicien a trouver la panne . Merci Je recommande vivement cette enseigne serieuse .

La garantie d’un an c’est juste pour attirer les clients à réparer chez eux:: très mauvaise expérience avec Akses La Défense. J’avais effectué une première réparation d’écran pour un montant d’environ 90 €, et l’on m’avait clairement indiqué que la garantie était valable un an, information également mentionnée sur leur site. Quelques mois plus tard, l’écran s’est décollé. Lorsque je suis retournée en boutique, le vendeur m’a demandé de revenir un autre jour. J’ai pourtant précisé que j’avais peur que l’écran finisse par se bloquer et devenir noir si j’attendais davantage. C’est exactement ce qui s’est produit : dès le lendemain, l’écran est devenu noir et le téléphone inutilisable. Une fois revenue en boutique, on m’annonce finalement que la garantie ne serait valable que 6 mois, contrairement à ce qui m’avait été dit lors de la première réparation et contrairement aux informations affichées sur leur site. Résultat : pour un problème d’écran, j’ai payé au total 160 € en quelques mois, sans véritable prise en charge. J'avais écris un mail et envoyé un message WhatsApp également mais aucune réaction de leur part. C'est ma dernière expérience avec eux. Très déçue. On vous annonce une garantie d’un an lors du paiement, la même information figure sur le site, puis dès que l’écran présente à nouveau un problème, on vous explique finalement que la garantie est de 6 mois. Ce n’est pas un manque de clarté, mais un engagement et une parole donnés qui ne sont finalement pas respectés. À ma connaissance, ce type d’information commerciale engage le professionnel vis-à-vis du client. J’espère donc que nous pourrons trouver une solution amiable et adapté à cette situation.

J’ai cassé un morceau de mon chargeur dans le port de charge de mon iPhone, impossible de le retirer. Je suis passée à la boutique après les avoir appelé, 15 minutes avant la clôture, en pensant que j’aurais juste un devis et devrais repasser le lendemain. Le technicien a réglé le problème en 5 minutes, et ne m’a même pas facturée. Oui, c’était une réparation rapide, mais la plupart des boutiques m’auraient facturé l’acte. Il a même refusé un pourboire. Merci encore à ce Monsieur, vous avez sauvé ma semaine!

Un grand merci à Julien tant par son accueil que son sens du service. Réparation de mon IPhone, l’écran était cassé. Diagnostic, réparation et test. Très pro. Merci encore.

Personnel et service au top! Des conseils et un travail de qualité. Un grand merci, je recommande:)

Vraiment très satisfait et remercie le technicien qui, en quelques secondes, a identifié le probleme puis l’a résolu aussi vite. Mon iphone ne chargait plus. Un bout de l’ancien chargeur etait resté dans le connecteur. La prestation a durée une minute grand maximum. Un grand merci a Akses pour l’accueil, la rapidité et l’efficacité.

Très bonne expérience chez Akses. J’ai été accueillie chaleureusement dès mon arrivée par Julien qui a cherché à comprendre mon besoin. Un vendeur vraiment agréable, patient et très professionnel. Je recommande fortement