YES & GSM

Conseillé par mon médecin quand je lui ai parlé de mon problème de téléphone. Je valide la confiance qu'elle porte à cette boutique. Accueil professionnel Conseil rapide Disponibilité de pièces Réparation rapide Ma réparation effectuée en a peine 30 min quand une autre boutique m'indiquait 8j pour recevoir une batterie. Le service est à la hauteur. Si vous un souci quelque soit la marque de votre smartphone ou son état, je vous conseille vivement de vous rendre chez YES & GSM ! Sam vous accueillera et saura vous recevoir pour vous conseiller au mieux.

J'avais fais tombé mon téléphone ce matin en vélo, l'écran s'est pas fissuré, mais j'ai bien vu que j'avais les bandes blanches sur l'écran, impossible d'utiliser le tactile, j'ai laissé mon téléphone à midi, j'lai récupéré 30 minutes plus tard pour un remplacement d'écran. On peut pas demander mieux en terme d'efficacité, je conseille cette boutique les yeux fermés. Le mec à l'accueil est efficace, rapide et va à l'essentiel. Parfait.

Problème d'écran pour un Z Flip 1ère génération. Seul Yes & GSM proposait un prix plutôt décent pour son remplacement...même si pas donné 😅. Réparation nickel malgré un délai plus long que prévu à cause du fournisseur. Travail de qualité au vu de l'âge du produit, personnel professionnel et sympathique = je recommande les yeux fermés 🤗.

Très bonne expérience chez Yes & GSM ! J’ai acheté un iPhone 16 qui fonctionne parfaitement, le service était très efficace. Je remercie la boutique, vous pouvez y aller les yeux fermés.

En février, j'ai fait appel à Yes et GSM pour la réparation de mon ordinateur. Sam a directement trouvé la panne et a pu le réparer dans la journée. En mars, il m'a installé la dernier version de Windows. Il y a eu quelques problèmes par la suite. Je me suis déplacé à la boutique et il m'a expliqué posément comment faire. Mais une fois rendu chez moi, ça ne fonctionnait pas. J'ai téléphoné et je suis tombé sur sa collaboratrice très gentille qui a essayé de m'aider. Sam s'est déplacé chez moi deux fois et n'a pas hésité à y passé beaucoup de temps pour enfin résoudre le problème en recherchant toutes les solutions. Sam est très professionnel et on peut compter sur lui. Vous pouvez en toute quiétude venir à la boutique pour les pannes multiples et pour trouver le matériel nécessaires. Merci encore.

Grand choix varié d'accessoires de téléphone et même la possibilité de commander un article et le reptionner dans la même journée! Des prix tout à fait résonnable pour les réparations et surtout un super responsable a l'écoute et rassurant le top!

ARNAQUE : Je rédige cet avis afin de prévenir les consommateurs concernant l’enseigne YES & GSM, à laquelle j’ai confié mon iPhone 13 Pro après une chute, pour un changement de vitre avant et arrière. En dehors de cette casse, mon téléphone était en très bon état de fonctionnement avant toute intervention, notamment concernant la batterie, dont la capacité et l’autonomie ne posaient aucun problème. La première réparation a eu lieu le 28 juin 2025 et m’a été facturée 258 €. Dès la sortie de la boutique, j’ai constaté plusieurs anomalies évidentes : une vitre avant anormalement épaisse dépassant du châssis, un coin supérieur gauche qui se déboîtait, et un écran manifestement mal fixé. Aucun de ces défauts ne m’a été signalé lors de la restitution de l’appareil. Moins de deux semaines plus tard, le 14 juillet, l’écran tactile a cessé de fonctionner, sans aucun choc de ma part, ce que je précise expressément. Après être revenue en boutique le 15 juillet, l’écran a été remplacé au titre de la garantie, non sans difficulté puisque j’ai dû insister. Malheureusement, cette seconde intervention présentait exactement les mêmes défauts que la première : montage approximatif, vitre trop épaisse et écran qui se déboîte à nouveau. Le 27 juillet, soit à peine une dizaine de jours après cette seconde réparation, et toujours sans aucun choc, l’écran a commencé à scintiller, la luminosité a chuté, puis l’écran s’est totalement éteint. Un autre professionnel de la réparation a par la suite confirmé qu’aucun choc n’était à l’origine de cette panne. Je précise également n’avoir jamais rencontré ce type de problème avec aucun de mes téléphones auparavant. La boutique étant fermée pendant deux semaines et mon téléphone étant devenu inutilisable, j’ai dû consulter un autre réparateur en urgence. Le constat établi par ce second professionnel est particulièrement alarmant. Il m’a été indiqué que l’écran installé était de très mauvaise qualité, anormalement épais, y compris pour une pièce dite compatible, sans que cette information ne m’ait été communiquée avant la pose. Il a également été constaté que le film plastique interne de l’écran n’avait même pas été retiré lors du changement de vitre avant la fermeture du téléphone, ce qui constitue une négligence grave et un risque de surchauffe de l’appareil. La vitre arrière installée était de qualité encore inférieure (le second professionnel à même été choqué) et n’avait pas été correctement nettoyée lors du remplacement. Des résidus de verre étaient donc encore présents à l’intérieur de l’appareil, notamment au niveau de la batterie, et des poussières de verre étaient disséminées dans l’ensemble du téléphone, ce qui aurait à provoquer une surchauffe potentiellement dangereuse. Plusieurs vis étaient par ailleurs manquantes, ce qui expliquait le déboîtement constant de l’écran. À la suite de ces réparations défectueuses, la batterie de mon téléphone a été affectée. Sa capacité maximale est aujourd’hui tombée à environ 50 %, ce qui est catastrophique et n’était absolument pas le cas avant les interventions réalisées par cette enseigne. Mon téléphone ne tient désormais pas plus de deux heures d’autonomie et est devenu quasi inutilisable. J’ai tenté à plusieurs reprises de contacter la boutique par mail afin de trouver une solution amiable. Malheureusement les réponses ont été tardives, uniquement après plusieurs relances, et se sont limitées à un refus de prise en charge, suivi d’un silence total. Pour un montant de 258 €, un tel niveau de prestation est inacceptable et je suis profondément choquée par la négligence constatée, le manque de professionnalisme et l’absence totale de considération pour le client, d’autant plus que cette enseigne bénéficie d’une réputation en ligne qui m’avait initialement mise en confiance. Je déconseille donc très fermement cette boutique et invite toute personne souhaitant faire réparer son téléphone à faire preuve de la plus grande prudence.

C´est la deuxième fois que je fais réparer mon téléphone dans cette boutique. Le lieu est propre et soigné. Les personnes qui y travaillent sont très gentil et le travail et rapide et efficace. J´ai attendu 2h et mon tel étais prêt ! Il fonctionne comme neuf je suis très contente. Merci encore pour votre travail !