WeFix

Le personnes sont très agréables et professionnels, je recommande !

Merci au technicien courtois et efficace. Visite le samedi 30 mai 2026 pour la pose d’une protection sur écran iPhone.

Un service vraiment très agréable et très qualitatif ! J’ai eu besoin de leur service deux fois et les deux fois je suis repartie très satisfaite. Les réparateurs sont très sympathiques et explicatifs. Je n’ai jamais été déçu par eux et les prix sont tout à fait accessibles.

Très bon services Ethan le responsable très professionnel et gentil je recommande vraiment

Je suis venu avec un RDV pour un changement de batterie. Ils ont tout de suite commencé avec des propos anxiogènes à vouloir me faire payer un nettoyage supplémentaire à 25 € et à insister pour me faire acheter un câble totalement inutile. Au final ils m'ont dit avoir besoin de 2h pour faire le changement alors que j'avais justement pris RDV. Au final je suis allé juste en face de chez eux chez PAMKO où ils ont changé la batterie devant mois pour moins cher et en 15 min. En conclusion , WEFIX pour moi, ça ne sera plus jamais !!!

Je suis allé chez Apple Store pour configurer mon iPhone 5 S, je voulais aussi en profiter pour mettre un film de protection et changer la batterie pour une plus récente, mais comme Apple n’a plus les pièces au delà de l’iPhone 8. J’ai décidé de me rendre chez Wefix à beaugrenelle. À l’arrivée, wefix m’annonce un devis de 89,70€ et me demande de revenir dans 2 heures le temps de la réparation. À mon retour wefix m’informe qu’ils n’ont pas pu changer la batterie par une plus récente en raison d’un problème de connecteurs et que du coup ma batterie qui fonctionnait (malgré tout) a été détérioré par le tech wefix en la retirant !! Rrrr !! D’une situation où je disposais d’un iPhone qui fonctionnait mais que je voulais renforcer: je me retrouve avec un iPhone complètement HS à cause de Wefix !! Ils me disent alors qu’il faudrait envoyer l’iPhone dans leur atelier de réparation situé dans le 18eme et de compter 21 jours pour cette réparation qui nécessiterait (selon le tech de Wefix) des soudures pour permettre de brancher la batterie. À cela je rétorque que je ne peux pas rester 21 jours sans téléphone et qu’il serait normal de disposer d’un téléphone de prêt durant cette période d’autant que c’est wefix qui a cassé ma batterie.. A cela le tech me répond : « repasser la semaine prochaine on verra si on peut trouver un téléphone de prêt dans notre réseau (sans aucune garantie) ». bref je passe les détails mais après 45 minutes de palabres: aucune solution correcte ne m’a été proposée par le tech wefix beaugrenelle et son responsable des ventes qu’il avait joint à 2 reprises par téléphone. Aucune prise de responsabilité, aucun dédommagement, aucune considération du préjudice. Ils m’ont cassé ma batterie sans me dédommager et ils me demande de rester 21 jours sans téléphone !! Et surtout sans aucune garantie ni engagement de résultat !!! Face à cette situation méprisante (du client), car aucune solution commerciale adaptée à la situation, J’ai donc décidé d’arrêter les frais et de récupérer mon iPhone avec la batterie qu’ils m’ont cassé. J’ai demandé à ouvrir une réclamation auprès de leur service client car je souhaite clairement être remboursé a minima de ma batterie que leur technicien a détérioré. Par ailleurs, il est important de noter aussi, qu’ils m’ont rendu mon iPhone avec des vis et une plaque manquante à l’intérieur et de la colle sur le bouton de navigation le rendant inutilisable. Pour finir et pour votre information, je suis allé le soir même au magasin iPhonecassé.fr et en 15 minutes on m’a changé la batterie, changé le bouton de navigation, posé un film de protection sur mon iPhone sans avoir besoin d’une quelconque soudure ni même de 21 jours en atelier. Est ce que Wefix peut prendre ses responsabilités sur cette erreur de diagnostic et me rembourser a minima le prix du remplacement de la batterie cassée par l’un de ses collaborateurs ? Voir aussi pour les pièces manquantes. Je tiens à disposition de wefix la facture de iPhonecassée.fr le cas échéant.