Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Ma fille de 17ans est venue acheter un téléphone en décembre le 1er l écran était casser on lui en redonne un autre black lister aucune possibilité de l utiliser . En ce jour toujours pas de téléphone aucune personne compétente dans se magasin est capable de lui en redonner un .Je trouve ca scandaleux de demander au personne de faire plus de 600km pour en avoir encore un qui surement ne fonctionnera pas non plus . votre boutique n'es pas a la hauteur du Nom que vous lui donner Je déconseille fortement d'y aller !!!!! je dois me retourner vers la direction pour récupérer 700e Bravo!! 5MOIS SCANDALEUX de plus pour y publier un avis il faut au moins mettre 1 étoile qui n' es pas mériter du tout pffff!!!!

Très bonne expérience chez Welcom ! L’équipe est accueillante, professionnelle et prend vraiment le temps de conseiller selon les besoins. Le service est rapide et efficace, et les explications sont claires. On se sent en confiance du début à la fin. Je recommande sans hésiter !

⚠️ Expérience scandaleuse chez Welcom – Galerie marchande Auchan à Auxerre J’ai acheté un téléphone à 1 200 € en boutique, payé cash, en toute confiance. Deux mois plus tard, mon téléphone a été blacklisté car l’ancien propriétaire avait un crédit impayé dessus ! Résultat : •   4 jours sans téléphone •   Un temps considérable perdu à essayer de comprendre et résoudre le problème •   Aucun accompagnement sérieux de la part de la boutique Je trouve cela inadmissible de vendre un téléphone à ce prix-là sans s’assurer qu’il n’y ait aucun risque derrière. En tant que client, je n’ai pas à subir les conséquences d’un crédit non honoré par un précédent propriétaire. À ce prix, on s’attend à un service professionnel et irréprochable. Ce n’est clairement pas le cas. Je déconseille fortement cette boutique. Vérifiez bien ce que vous achetez , vous éviterez de mauvaises surprises.

J’ai acheté un téléphone reconditionné dans la boutique Welcom et j’ai été très bien accueillie par la Responsable du magasin. Elle a été patiente, professionnelle et a pris le temps de bien m’expliquer les choses. Je suis repartie rassurée et satisfaite de mon achat. Je recommande sans hésiter.

Romane est une vendeuse et une responsable génial ! Je suis venu ce jour dans la boutique welcom désespérer car je venais de casser mon téléphone, elle m'a écouter puis rassurer. Elle m'a proposé une solution adaptée à mes besoins sans me forcer à quoi que se soit . Je suis partie avec mon nouveau téléphone à un prix imbattable ainsi que des économies tout les mois ! J’ai même eu l’assurance proposé totalement adaptée au modèle que j’ai choisi et encore une fois je me senti accompagné et non forcer à prendre quoi que se soit ! Merci encore à Romane et son équipe pour cette accueil génial et cette adaptabilité à mes besoins !

A fuir ! On nous vend un IPhone blacklisté et donc inutilisable. Pas de remboursement ni d échange. Le chargeur ne marche pas : pas d échange non plus. Et apparemment c est un fait récurent (pour les appareils blacklistés) On souligne quand même la gentillesse et l écoute des vendeurs qui malheureusement n y peuvent rien. L etoile est pour eux

J’ai acheter un iPhone 16 chez vous, je suis cette tomber sur une nouvelle recrue mais le temps d’attente est s était largement dépasser,j’ai prit les protections arrière qui non pas tenu le choc au bout de 10mîn,heureusement il me lon changer gratuitement. Il as fallut que je laisse mon téléphone pour l’échange de donner qui l’aurais pus anticiper. Repartir de la boutique est s’apercevoir que la SIM n’est même pas dans le téléphone,aller la faire remette par des professionnels qui me la mette as l’envers. Bref pas professionnel et ne laisser pas une personnes s’occuper d’un client s’il n’est pas capable car le client as passer 2h dans le magasin pour un simple téléphone. Pas satisfaisant heureusement qu’il as offert .

Très satisfaits des services de Welcom ! Mention particulière à Nicolas pour ses bons conseils, sa sympathie et son professionnalisme lors de l'achat d'un téléphone reconditionné 💪😉