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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

Wefix

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Strasbourg (67)

4,4 267 avis Fermé
Wefix — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de Wefix

WeFix Strasbourg, situé au sein de la Fnac, propose des réparations express pour smartphones et tablettes toutes marques confondues. Les techniciens effectuent un diagnostic gratuit et utilisent des pièces d'origine ou de qualité constructeur. La boutique offre également des smartphones reconditionnés, des accessoires et des protections d'écran.

Réparation expressPièces d'origine ou de qualité constructeurToutes marques (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Wiko, Sony, Oppo...) Réparation de smartphones et tablettesDiagnostic gratuitVente de smartphones reconditionnésVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Pose de protection d'écran sur mesure (XFORCE)Transfert de données

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (267)

4,4
267 avis
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1★35
F
Famille Petitsertling

Jusqu'a maintenant tout va bien. Mais comment on fait pour vous contactez ? Mon smartphone est chez vous mais aucun suivi ni nouvelles. Etant donner que je suis a 1H30 de route j'aimerai m'organiser pour le recuperer ... Merciiiii

E
Estelle R.

Cela fait plusieurs fois que je fais appel à leurs services et je suis toujours très satisfaite, tant par la qualité de la prise en charge que par le résultat final. Je suis récemment venue pour la réparation de mon téléphone et j’ai été très bien conseillée. Le personnel a pris le temps de m’expliquer de manière claire et transparente les différentes causes possibles du problème (mon téléphone ne parvenait plus à se rallumer) ainsi que les coûts associés selon les différentes tentatives de réparation. Je me suis rendue sur place à trois reprises pour ce problème (diagnostic et conseils & réception des pièces commandées pour la réparation & récupération du téléphone réparé et paiement final). À chaque visite, le personnel s’est montré particulièrement gentil, à l’écoute et disponible. J’ai été en contact avec trois personnes différentes et j’ai, à chaque fois, été accompagnée avec beaucoup de bienveillance, d’écoute et de professionnalisme. Merci encore pour votre aide.

Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre fidélité à notre boutique de Strasbourg Kléber. Nous sommes ravis d’apprendre que la prise en charge de votre téléphone ainsi que les différentes étapes de réparation et d’accompagnement vous ont apporté satisfaction. Votre message sera transmis à l’équipe concernée. Au plaisir de vous accompagner à nouveau si besoin, L’équipe WeFix
X
Xavier Lebrin

Thomas a su répondre parfaitement à la réparation de mon Google Pixel. La réparation c'est faite très rapidement en moins d'un jour et de façon propre. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur LEBRIN, Un grand merci pour votre retour et pour votre recommandation. Nous sommes ravis d’apprendre que Thomas a su répondre parfaitement à votre besoin et que la réparation de votre Google Pixel a été réalisée rapidement et avec soin. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui sera très apprécié. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre boutique de Strasbourg ! L’équipe WeFix
R
Richard Florent

iPad déposé pour changer un écran cassé. Récupèré rapidement mais l’écran se décolle, je ramène, c’est refait et ça re décolle. Je mets 5 étoiles tout simplement parceque les équipe de wefix ont tout fait pour que mon iPad soit réparé correctement. Envoie aux atelier mes principaux à Paris avec les machines plus performantes. Retour et ça marche parfaitement! Oui ça a pris du temps, oui ça n’a pas marché du premier coup mais les équipes ont été très pro, ont assumé et réglé le problème. C’est ce qu’on appelle un vrai SAV! Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour détaillé et pour votre confiance Nous sommes sincèrement heureux d’avoir pu trouver une solution durable pour votre iPad, même si cela a nécessité plusieurs interventions et un passage par notre atelier principal à Paris. Vous avez parfaitement résumé notre engagement : lorsqu’une difficulté se présente, nos équipes font le maximum pour assumer, corriger et garantir une réparation conforme à nos standards de qualité. Votre reconnaissance envers leur professionnalisme et leur implication nous touche beaucoup. Merci encore pour vos 5 étoiles et pour avoir souligné l’importance d’un vrai SAV. Au plaisir de vous accompagner de nouveau si besoin, L’équipe WeFix
C
Chayma 4txc Rahhali

Si j’avais pu mettre 0 je l’aurai mis Personnel hautain à la limite de l’irrespect, le prix du devis n’est pas respecté On m’a demandé de rajouter 30e pour le nettoyage de mon écran sinon il n’accepte pas de le réparer Ils m’ont fait perdre mon temps! À fuir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement concernant le nettoyage forcé de l’écran. Toute intervention supplémentaire non prévue dans le devis initial doit faire l’objet d’une demande auprès de notre service client, afin que nous puissions examiner la situation et vérifier si ce supplément était justifié. Nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact en précisant le magasin concerné, la date de votre passage et le numéro de devis, pour que votre demande soit traitée rapidement et de manière transparente. Bien cordialement, L’équipe WeFix
A
Akis Georgo

J'utilise leurs services depuis des années. Je suis très satisfait de la qualité de leurs film de protection. Grâce a eux mes telephones dure dans le temps. J'ai également changé un ecran amoled sur un samsung galaxy et une autre fois un remplacement de connecteur usb, travail impeccable. L'accueil est toujours pro et chaleureux bravo sa compte pour moi.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Georgo, Un grand merci pour votre retour très positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos protections d’écran ainsi que des différentes réparations réalisées sur vos appareils au fil du temps. C’est également un plaisir de savoir que l’accueil en boutique vous apporte entière satisfaction. Votre message sera transmis à l’équipe de Strasbourg, qui sera très heureuse de le lire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix ! L’équipe WeFix
B
Benjamin Maire

Parfait! Un service impeccable. Téléphone parfaitement réparé. . J'ai été très bien reçu et on a répondu à toutes mes interrogations. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Maire, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience au sein de notre point de vente Wefix Strasbourg – Centre Commercial La Maison Rouge a été satisfaisante et que votre téléphone a été parfaitement réparé. Nous sommes également heureux de savoir que l’accueil ainsi que les réponses apportées à vos questions ont été à la hauteur de vos attentes. Votre message est une belle reconnaissance pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique, L’équipe Wefix
S
Shona Gray

Super service ! Je pensais avoir fissuré mon écran de smartphone alors que c'était juste ma protection. Antonio et Enrique ont été honnête avec moi, et m'ont naturellement pas facturé cette "réparation".

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour positif 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en boutique à Strasbourg s’est bien déroulé et que notre équipe a pu vous apporter un diagnostic honnête et transparent. Antonio et Enrique seront également informés de votre message, cela leur fera plaisir. Chez Wefix, nous mettons un point d’honneur à n’effectuer que les réparations réellement nécessaires et à conseiller nos clients au plus juste. Au plaisir de vous revoir en boutique si besoin 👍

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