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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

Wefix

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Lille (59)

4,3 386 avis Fermé
Wefix — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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Itinéraire Site web

À propos de Wefix

WeFix est un atelier de réparation de smartphones et tablettes situé au sein de la Fnac de Lille. Ils proposent des réparations express pour 17 marques, la pose de protections d'écran XFORCE, la vente d'accessoires et divers services comme le transfert de données.

Réparation expressProtection d'écran XFORCE ultra-résistante et autocicatrisante Réparation de smartphones et tablettesPose de protection écran XFORCEVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Transfert de donnéesDiagnostic de l'état du téléphoneRéparation de PC Portable

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:30
Mardi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Mercredi 10:00 – 19:30
Jeudi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:30
Vendredi 10:00 – 19:30
Samedi 10:00 – 14:00 · 15:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (386)

4,3
386 avis
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3★5
2★7
1★54
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Lucas Fenaux

Merci beaucoup à eux d'avoir réparé mon téléphone en 30 min et gratuitement grâce à la garantie google. C'était top et très professionnel ! Je recommande ! 😁✨

Réponse du professionnel : Bonjour Lucas Fenaux Merci pour ce retour qui compte beaucoup pour nous ! Nous espérons vous revoir bientôt chez Wefix Belle journée, L'équipe WeFix Lille
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Felix Weiss

Une excellente expérience ! J'ai été accueilli directement par le responsable pour le changement de la batterie de mon iPhone 12 Pro. Le service de réparation est d'une qualité irréprochable. Malgré une petite difficulté administrative pour retrouver mon bon de commande, le gérant s'est plié en quatre pour trouver une solution rapide et veiller à me faire payer le juste prix. Vous pouvez venir dans la boutique en toute confiance. Le personnel est agréable, à l'écoute et délivre de très bons conseils pour l'achat de futurs appareils. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Felix Weiss, Un grand merci pour ce retour qui motive chaque jour nos équipes de Wefix à vous offrir le meilleur service possible ! En vous souhaitant une très belle journée, L'équipe WeFix Lille
A
ASTOU DIOP

J’ai acheté un iPhone le 24 mai 2025 en “très bon état”. Moins de 6 mois après (octobre 2025), panne totale d’écran sans aucun choc. Première réparation en atelier (3 semaines) : soi-disant carte mère. En avril 2026, même panne exactement. Nouveau retour atelier, délais interminables. Téléphone rendu avec écran remplacé… alors que ce n’était même pas la cause réelle du problème. 5 jours après récupération : REPANNE identique, écran inutilisable. On me propose encore un atelier au lieu d’un remboursement. Produit clairement défectueux depuis le départ. Je demande un remboursement immédiat, pas des réparations en boucle.

Réponse du professionnel : Bonjour Astou, nous comprenons votre mécontentement et vous présentons nos excuses pour la situation rencontrée. Nos réparations d'écran sont couvertes par notre garantie de réparation ; en revanche, une casse postérieure ou un châssis déjà déformé sortent des conditions de prise en charge. Nous regrettons que la situation n'ait pu être résolue à votre satisfaction ; un échange plus tôt avec notre service client aurait peut-être permis d'étudier une prise en charge complémentaire. Afin que nous puissions examiner votre dossier, nous vous invitons à nous contacter via le formulaire « Nous contacter » sur www.wefix.net. Le Service Client WeFix
L
Lucie Larronde

Leurs protections écran et coque sont top, je recommande vivement, ça a protégé les téléphones de toute ma famille en plus l'équipe est super sympa Merci spécialement a Éphrem

J
JBL

Tarif compétitif et produit de qualité. Pour avoir effectué plusieurs comparaisons sur Lille, sans aucun doute les plus professionnels et sérieux et avec des tarifs plus bas. Parfaite réparation de mon écran avec un écran de bonne qualité. Personnel très compétent et sympathique. Tarif transparent. Je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour JBL, Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre retour très positif. C'est un véritable plaisir de savoir que notre travail a parfaitement répondu à vos attentes. Chez Wefix, nous nous efforçons d'offrir les meilleurs services à des tarifs compétitifs, tout en privilégiant la qualité et le professionnalisme. Votre avis sur notre transparence et la compétence de notre personnel nous touche particulièrement. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vos besoins futurs. N'hésitez pas à nous recommander à votre entourage ! Merci encore pour votre confiance. Très cordialement, L'équipe Wefix
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DIDIER GOGUILLON

Profitant d'un déplacement sur Lille j'ai pris rdv pour changer la batterie de mon pixel. J'ai reçu des mails tous les jours pour que je n'oublie pas mon rdv. A l'heure dite on me refuse l'intervention car "le pc ne démarre pas"... Admettons... Je repasse une heure plus tard mais "il faut 1h30 à 2 heures". Limite aimable... Pas de soucis, j'irai ailleurs

Réponse du professionnel : Bonjour DIDIER GOGUILLON, Tout d'abord, nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite chez Wefix n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour l'attitude perçue comme peu aimable de notre part. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons renforcer nos formations pour garantir un accueil chaleureux et professionnel en toute circonstance. N'hésitez pas à nous contacter directement via notre service client afin que nous puissions trouver la meilleure solution pour vous. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement, L'équipe Wefix
b
boutaina hamimid

Un grand merci à Thomas pour son professionnalisme et sa gentillesse. Il a réparé mon téléphone très rapidement, en seulement 30 minutes, avec beaucoup d’efficacité. En plus d’être très compétent, il a été vraiment à l’écoute, patient et très agréable tout au long de l’échange. C’est rare de tomber sur quelqu’un d’aussi sympathique et impliqué. Franchement, un excellent réparateur que je recommande sans hésiter ⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Boutaina Hamimid, Merci beaucoup pour votre retour si positif et élogieux concernant votre expérience chez Wefix. Nous sommes ravis d'apprendre que Thomas a su vous offrir un service rapide, efficace et courtois. Votre satisfaction est notre priorité et savoir que notre technicien a dépassé vos attentes nous fait très plaisir. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Bien cordialement, L'équipe Wefix
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Nemocca

Excellent service, rapide et efficace. Le personnel est accueillant, pedagogue et à l’écoute des besoins. Je recommande à 100%. Je suis venue pour mon iphone 15 et mon iphone 12 mini et je ne suis pas déçue. @nemocca

Réponse du professionnel : Bonjour Nemocca, Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service rapide et efficace ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel ont su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que votre iPhone 15 et iPhone 12 mini ont été pris en charge selon vos attentes nous réjouit. Cordialement, L'équipe Wefix

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