WeFix

La réparation ne s'est pas passée aussi facile que prévue. Il y a eu un problème lors de la réparation, mais la boutique et les responsables ont assumé, ont fait les gestes commerciaux et ont bien suivi le dossier. Donc finalement, je suis très satisfait de la prestation qui a été faite. Ils ne pouvaient pas se douter que l'écran allait casser à l'ouverture. Merci à vous pour votre suivi et votre professionnalisme

Grosse Arnaque j'ai changer ma batterie de mon I phone 12 la batterie n'est plus reconnue et la chauffe est quasi permanente du coup je vous deconseille fortement cette enseigne pour le changement de la batterie . Mon mari a lui aussi changer sa batterie de son téléphone sur un google et la chaufe est encore plus importante

Après une visite pour un remplacement de batterie plus de téléphone depuis.aucun problème hormis la batterie après le remplacement de celle ci et des essais après restitution le haut parleur grésille plus moyen de passer d’appel bien sûr on fait semblant de rien après ouverture une nappe à été coupé en 2 , on vous propose de l’envoyer sur Paris à leur frais heureusement mais aucune solution de dépannage une discussion de sourd et le vendeur très professionnel « frère «  comme il vous appelle. À fuir…

Ils ont cassé la coque de la face arrière de mon téléphone en changeant la batterie pour commencer, ensuite j essaye le téléphone et la batterie se décharge 10 fois plus vite qu'avant, ils me recommandent donc une batterie , 15 jours après j' y vais et ce n'est pas la bonne batterie, ils prennent en charge le téléphone dans une autre boutique et là ils me disent en fait on cassé certainement la première fois un composant de la carte mère et donc ça fera le même problème avec une nouvelle batterie donc on doit l'envoyer a Paris pour changer la pièce car on ne peut pas le faire ici et donc vous récupérerez votre téléphone dans 2 semaines. Aujourd'hui trois semaines après toujours pas de nouvelles et le seul numéro de contact que j'ai eu exceptionnellement fait le mort. En plus de ça on ne nous donne pas de facture. C'est carrément une arnaque et je pense que je ne reverrai jamais mon téléphone. On m'avait pourtant prévenu qu'ils sont mauvais, j'aurais dû écouter. Édit le 15/07/26 J'ai récupéré mon téléphone et cette fois il fonctionne enfin correctement. Malheureusement ça a été tellement long que j'ai dû en acheter un autre , si le travail avait été fait correctement et au moins un peu près dans les temps , je n'aurais pas dû dépenser 400 € pour rien.

Mise à jour 19/05/26 Dialogue de sourds : " (...) Concernant les protections XFORCE, celles-ci bénéficient d’une garantie commerciale de 15 jours pour tout problème de décollement ou de bulles. Au-delà de ce délai, les réclamations ne peuvent malheureusement pas être acceptées. Cependant, vous pouvez toujours bénéficier du programme XForce Replace, comme précisé dans nos CGV. Je le répète : je ne souhaite pas le remplacer, je souhaite un remboursement car : "Le film de protection XForce n'adhère pas à l'écran de l'Honor Magic6 Lite à cause des bords de l'écran qui sont courbés/inclinés. La première pose a tenu 24 heures. Le vendeur l'a changée dans le cadre de la garantie des 15 jours. Sans succès. 24 heures après les bords se sont décollés. Le service réclamation contacté via le site web sur les conseils du vendeur pour demander un remboursement dans les 15 jours de garantie a refusé mon remboursement." Mise à jour : 06/05/26 Suite à votre réponse à mon avis Ma demande pour entrer en contact avec votre Service Client effectuée ce jour via le formulaire sur votre site a été rejetée ! "Demande rejetée !" comme je peux le voir sur la capture d'écran Pas de numéro de téléphone pour vous joindre ------------------------- Je suis totalement insatisfaite. Retenez 2 choses : la protection XForce en résine à 34.90 euros n'adhère pas à tous les smartphones et aucun remboursement ne vous sera fait par le service client si cela vous arrive contrairement à ce que vous assure le vendeur de la boutique de Faches Thumesnil. La protection XForce est exclue de la garantie. C'est indiqué dans les CGV sur le site web WeFix (non lues à l'époque de la pose parce que j'étais en boutique !!!) et sur la facture que vous recevez par mail suite au paiement de la pose de la résine ;) !!! Le film de protection XForce n'adhère pas à l'écran de l'Honor Magic6 Lite à cause des bords de l'écran qui sont courbés/inclinés. La première pose a tenu 24 heures. Le vendeur l'a changée dans le cadre de la garantie des 15 jours. Sans succès. 24 heures après les bords se sont décollés. Depuis des salletés se glissent entre l'écran et la protection et cela crée des bulles à force de la recoller. Le service réclamation contacté via le site web sur les conseils du vendeur pour demander un remboursement dans les 15 jours de garantie a refusé mon remboursement. J'ai donc acheté à nouveau un protège écran en verre trempé dont le précédent avait duré 2 ans avant de se fissurer après plusieurs chutes sans endommager l'écran et en restant totalement hermétique aux salletés.

Je sors d'Auchan et je suis très contente. J'avais un très gros problème de batterie 20 à 0% en quelques secondes. La commande de pièce est arrivée en une semaine et en une heure, mon téléphone est réparé. Personnellement, je recommande.

Un des réparateurs vendeurs devraient apprendre à ne pas regarder avec insistance la poitrine des femmes. Ensuite j'ai acheté un film à 26€ pour qu'il s'abime et qu'on m'installe un film pas adapté à mon telephone.... l'arnaque. Ensuite l'arrière de mon telephone reçu n'était pas le bon mais j'ai du payer la totalité sans preuve c'est stressant. Par contre les réparations sont ok

Je sors de chez Auchan avec mon nouvel iPhone. Je souhaite poser un écran de protection, il m’informe que ce sera une résine. Très mauvaise qualité, dès le lendemain ça se décolle, effet gras sur l’écran … je suis allée en poser un ailleurs et en plus pour un coût moindre ! Le vendeur m’a aussi annoncé une remise avec coque + écran de protection et au final sur le ticket de caisse aucune remise. Bref je ne recommande pas !