Wefix

Une catastrophe!! Le 12/06 RDV pour changement batterie rapide entre midi et deux personnes sympa et ils me disent Mr n’hésitez pas à mettre un bon avis. Appel dans l’après midi « désolé on a oublié deux vis de châssis » bon cela peux arriver… Le soir posé je vois un pixel très lumineux qui est HS, écran éteint on vois l’appui d’une vis… + l’écran qui se décolle. Le 15/06 j’y retourne et prends RDV pour changement de l’écran, le 21/06 annulation du RDV pièce plus disponible on vous préviens quand disponible. Le 8/07 toujours aucune nouvelle, je regarde si la pièce est disponible et oui avec inter possible dans la journée. Au moment du RDV j’explique la personne me dit ok fait l’intervention et je me retrouve avec un écran plus petit ou il y a un gros rebord noir sur tout le tour de l’écran presque 2,5mm!! Et le vendeur qui fait je ne vois pas de soucis! Réellement une expérience horrible je déconseille totalement. Mr Gerard

La batterie de mon téléphone était gonflée, je suis allé chez wefix Sainte Géneviève des bois. Le vendeur est très aimable et m'a très bien renseigné. Il a fait la réparation en moins de 2 heures. parfait. Je recommande vivement.

Wefix du centre commercial Sainte Geneviève des Bois a pu réparer mon Google Pixel 9 pro XL. J'ai été bien accueilli, j'ai trouvé que les explications des techniciens étaient claires. La réparation de l'écran de mon téléphone a duré une heure, ce qui est assez rapide. Je recommande cette boutique. Ils ont également une machine pour ajouter une protection supplémentaire sur l'écran, meilleure que les protections achetées en ligne et à installer soi-même. J'en ai ajouté une sur mon téléphone. Je recommande vivement wefix du centre commercial de Sainte Geneviève des Bois!

Très bonne expérience ! J’ai appelé pour avoir des renseignements concernant le changement de batterie de mon iPhone 13 et la personne a pris le temps de répondre à toutes mes questions pendant près d’une heure. Très patient, professionnel et à l’écoute, avec des explications claires du début à la fin. Ça rassure vraiment avant une réparation. Merci encore pour le temps accordé et le sérieux !

Merci beaucoup à Adrien pour la pose de ma protection de téléphone ! Travail rapide, soigné et parfaitement réalisé. Accueil très agréable, je recommande sans hésiter 😊

Prise en charge impeccable. Je suis venu mercredi pour le changement d'une batterie sur mon smartphone. Batterie commandée directement et arrivée ce vendredi . 40 min pour le changement , test fait pour être sûr que tout fonctionne. Parfait 👌🏻 Personnel a l'écoute et de bon conseil.

Rdv pris à l’heure. Accueil très sympathique. Conseil d’effectuer une prestation de nettoyage des Hp et micro de mon iPhone qui s’est soldé par un test concluant et positif. J’en ai profité pour poser un film hydrogel avec rendu magnifique. Merci à l’équipe.

Je me suis rendu en boutique afin de faire réparer l’écran de mon téléphone. La réparation a été effectuée. Deux mois plus tard, un problème d’affichage est apparu sur l’écran, visible notamment lors de l’utilisation de certaines applications. Lorsque je suis retourné en boutique, le défaut a immédiatement été qualifié de “casse”, sans qu’une analyse technique approfondie ne soit réalisée. Malgré ma contestation, ma demande a été refusée de manière catégorique. Après échange avec Samsung, il m’a été indiqué que ce type de dysfonctionnement peut être lié à plusieurs facteurs, notamment l’usure normale du téléphone, mais également l’ajout d’une protection supplémentaire sur l’écran. Ce modèle dispose déjà d’une protection constructeur intégrée, et l’ajout d’un film additionnel peut, dans certains cas, accentuer les contraintes mécaniques propres aux écrans pliables. Or, une protection avait été posée par WeFix lors de l’intervention. Je me retrouve aujourd’hui contraint de saisir un médiateur afin qu’un examen objectif de la situation puisse être réalisé. Je regrette le manque d’analyse technique approfondie et l’absence de remise en question dans la gestion de mon dossier.