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Atelier de réparation de téléphones mobiles · Dunkerque (59)

2,5 24 avis Ouvert
Star Mobile — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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Avis clients (24)

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Angeline Sagno

Je tiens à partager mon expérience très décevante dans ce endroit. En voulant acheter une carte SIM prépayée, j’ai été confrontée à des questions déplacées sur ma capacité à payer, ce qui m’a mise extrêmement mal à l’aise. J’ai ressenti une discrimination injustifiée, ce qui est inacceptable. Je ne reviendrai pas dans cet établissement et je conseille aux autres de faire attention à ce genre de comportement.

Réponse du professionnel : Bonjour Angéline Vous avez bien partagé votre expérience vous tournez tous les magasins pour gratter gratuitement ça fonctionne pas avec notre boutique il y ades charges, il y a des loyers à payer nous, on est pas service social plus de 25 ans, moi j’ai D’expérience, je sais très bien comment agir les clients vous dites quoi discrimination c’est-à-dire quoi nous on peut pas parler avec des clients oui mon cœur oui ma chérie juste pour gagner Un euros même 1000 € millions euros. On parle pas comme ça avec les Client. Même, je continue jusqu’à fin de vie, Mon métier, jamais supplier, aucune Clients C’est pas moi qui décide Client qui décide qu’est-ce qu’ils veulent ? Angeline me dis pas, qu’est-ce que je dois faire si vous venir à la boutique vous me dire quel est le problème qu’est-ce que vous voulez c’est tout moi je demande les clients bonjour madame monsieur je peux vous aider c’est tout
A
Aziza Querro-Martin

A fuir à acheter un chargeur il y a peu ne fonctionne Mr dis ne peux rien ps échanger vraiment déçu meffiez vous 15€ le chargeur pour au final un mois après il ne fonctionne plus à ce prix là autant allez à action …

Réponse du professionnel : Bonjour Aziza vous allez Dans tous les magasins Achète un chargeur ou un accessoire ou un appareil, il y a des grandit avec le ticket de caisse dans 48 heures dans 24 heures un an ou six mois c’est comme ça vous avez acheté un chargeur si ca fonctionne pourquoi pas vous ramenez lendemain. Moi je vais pas bouger un gars venir avec vous Pour montrer comment brancher comment débrancher le chargeur Vous abîmer le chargeur ensuite vous revenez à la boutique un mois deux mois après c’est pas notre responsabilité, c’est votre responsabilité. vous dis pas tout ce que vous Souhaite ça fonctionne pas ici mes clients ils savent qu’est-ce que je vends qu’est-ce que je fait Merci Quand même
S
Sky Nord

Bonjour, le patron de la boutique je le connais personnellement jamais de la vie il ne dira ça au client (Tu pu va mettre du parfum ou autres) il est tout le temps honnête et non au contraire mal poli

A
Apoline Olbi

Je suis choquée a vie j’arrive dans la boutique il me dit: « tu shlingue mets du parfum avant de venir dans ma boutique qui sent le romarain parfumé » il est tres a l’aise je trouve et apres il m’a fait un doigt d’honneur pas sympa

Réponse du professionnel : Je sais comment gérer mes clients Si le client ne respecte pas je ne donnerai pas aucun produit même s’ils donnent un double paiement Aux gens comme vous qui cherchent des hommes moi je ne vendrais pas des hommes dans ma boutique Allez chercher quelques part pas dans ma boutique Si no vous avez trompé la boutique et la personne C’est tout
M
Marc Menou

Point relais à éviter!!! A fuir même! Cela fait plusieurs fois que j'y vais pour récupérer un colis, sans problèmes plus que ça, me le délivrant de suite même avec de la clientèle devant moi. Aujourd'hui, ça ne s'est vraiment pas bien passé, j'entre dans sa boutique en disant bonjour, il ne répond pas. Ensuite il demande à une dame devant moi pourquoi elle vient , elle dit que c'est pour son téléphone. Il me demande et je lui dis que c'est pour un retrait de colis Chronopost et il me dit d'attendre. La dame lui dit de me servir d'abord et là il lui rétorque sèchement qu'il n'est pas son salarié, que je dois attendre. Il se lance ensuite dans une long monologue très agressif envers moi. je lui réponds que le temps qu'il dise tout ça il aurait pu me donner son colis 4 fois... Très agressif , me tutoyant, il m'envoie bouler. Je finis par récupérer mon colis au bout de 1/4 d'heure après des échanges stériles et insultants. Il m'a même indiqué que pour 20 Cts par colis, je suis quantité négligente pour lui! Lui ai répondu qu'alors il n'a qu'à arrêter le service point relais! Tout ceci est fatigant, sachant que dans tous les autres points relais alentours , personne n'attends jamais pour avoir son colis! Ailleurs je n'ai jamais essayé de passer devant les clients normaux, c'est toujours les patrons ou employés qui m'invitent à m'approcher pour pouvoir procéder à la remise du colis. J'ai lu d'autre avis qui rejoignent le mien sur ce commerçant irrespectueux , agressif et colérique. A fuir, donc. Commandez en ligne mais évitez cette boutique!

G
Golnaz moghaddam

J'y suis allé pour récupérer un colis, le monsieur a crié attendez attendez tous le temps, malgré que je lui a dit bonjour poliment et je m'approche avec mon telephone pour montrer le QR code, il hésitait de regarder le colis que j'ai explique c'est la miens et continuer de chercher pendant q.q. minutes et après il a pris la meme colis que j'avais dit! Encore quand j'approchais mes mains pour le prendre il crier et était très impoli en disant: "ici c'est pas une centre de charité, Si j'avais pas une table vous avez entrer au fond de mon magasine."

Réponse du professionnel : Arrête de raconter n’importe quoi je sais très bien comment servir mes clients vous avez pas de patience moi je peux rien faire comme tout le monde
L
Lizéa Bruyer

J’aurais visiblement dû regarder les avis avant de passer, ça m’aurait évité de me faire agresser inutilement. Je me rends à la boutique afin de déposer mon colis, voyant que l’employé ne scanne pas mon colis, je lui demande s’il peut le faire et il me dit qu’il va le faire après, en utilisant un ton nonchalant. Je lui demande s’il peut le faire tout de suite car je ne souhaite pas que mon colis soit « égaré », surtout que tous les points relais auxquels je suis déjà allée scannent le colis de suite, ça ne prend même pas 1 min. L’employé commence à m’agresser en haussant le ton, en me tutoyant et en me parlant mal (dont des insultes). De plus, après lui avoir demandé de scanner mon colis, qu’il ait refusé, etc. Il me l’a rendu, comme si scanner un colis était trop de travail. Pour finir, il y avait une odeur nauséabonde à l’intérieur de la boutique. Je ne recommande absolument pas cet endroit, c’est assez décevant venant d’un commerçant. Il faut croire qu’il n’a pas peur pour sa réputation, visiblement ce n’est pas la première fois qu’une telle chose arrive et ce n’est certainement pas la dernière.

Réponse du professionnel : Bonjour madame déjà dans mon magasin la priorité sont pour les clients et excusez-moi si vous êtes si impatiente, à propos de l’odeur elle vient plutôt de vous ou de mes précédents clients alors si vous reveniez dans ma boutique soyez juste patiente le temps que je finisse avec mes clients je ne suis pas votre salarié vous n’aviez pas à me donner d’ordre et si une odeur désagréable vous reparvint veuillez juste patienter dehors car moi dans ce magasin tous est propre ne croyez pas que j’allait juste nettoyer le magasin avec du papier toilette et vous devrez éviter de manquer de respect aux autres encore moins aux personnes plus âgés que vous. Cordialement Star mobile
C
Camille Ober

A fuir !! J’y vais pour y récupérer un colis, au bout de 15 min d attente je demande juste s’il est possible de récupérer le colis entre un changement de batterie et un écran .. et là je me fais complètement agresser ! Parle d’une autre langue, tutoies, et agresse ! Il dit ne gagner que 20 centimes par colis, mais pour rappel c’est lui qui a choisi de faire point colissimo.

Réponse du professionnel : Sachant que vous êtes arrivés après mes clients qui sont venue pour un verre trempé je ne peux que priorisé le clients qui sont là avant vous c’est une question de logique et le but d’un point relais est que la boutique se fasse un peu de pub pendant que le client patiente et observe la boutique si vous ne faite pas preuve d’un peu de bon sens et de patience pour 5 minutes dans ce cas je ne peux rien faire pour vous et puis vous n’aviez pas été sympa a me dire ce que je dois faire sachant que que vous n’êtes pas mon patron

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