Smart Tel

Peut-être bien quand vous achetez une coque de téléphone mais pour le reste et la prestation colis, aucun service client, amabilité zéro, bref lamentable! Ce commerce n'est d'aucune utilité voire ne fait que contribuer au déclin du centre Charras de par son inutilité.

j'ai fait 3 magasins pour une réparation de téléphones ce matin, les 2 premiers étaient catégoriques : y a rien à faire c est cuit, lui il a passé 5 minutes et à trouvé le probleme direct. bravo !

Tous les avis positifs sont faux. Magasin à fuir. Le personnel n’est pas du tout aimable et est incompétent. J’ai déposé un colis DHL très important. Ils l’ont mis dans le mauvais sac et, après 6 jours sans mise à jour de mon suivi DHL, j’ai été obligé d’aller moi-même dans leur magasin vérifier si mon colis s’y trouvait. Le monsieur m’a assuré que le colis avait été enlevé par DHL, alors même que DHL au téléphone en haut parleur lui disait devant moi qu’un coursier était bien venu récupérer d’autres colis dans la semaine. Finalement, j’ai dû moi-même chercher dans les colis entassés dans le magasin et j’ai retrouvé mon colis dans un sac qui n’avait rien à voir avec DHL. Le monsieur s’est senti très bête et ne s’est même pas excusé. Tout simplement honteux.

La seule raison pour laquelle je met 1 étoile c’est parce que je n’arrive pas à en mettre 0 Un mec qui devait s’occuper des colis à récupérer, sûrement pas de l’agence mais sous les yeux du propriétaire à littéralement mit des coups de pieds à des colis qu’ils avait mis dans un sac, écrasés volontairement, jeter au sol etc pour se défouler dessus, sans aucun commentaire du patron encore une fois Une dinguerie

NE RAMENEZ PAS VOTRE TÉLÉPHONE OU AUTRE APPAREIL À RÉPARER LA BAS. Vous allez retrouver votre téléphone dans un pire état que dans lequel vous l’avez déposé ! Pour au final que le gérant n’en ai rien à faire ! Donc un conseil rachetez un téléphone ou réparez ailleurs ! Mais n’allez jamais chez smart tel pour une réparation! La seule chose qu’il est possible c’est mettre un verre trempé et acheter une coque! Donc en conclusion : Faire des missions d’exploration dans le téléphone des gens, en ne sachant pas comment les réparer, toucher à tout et voir si sa remarche tout en empirant la chose! Et ce n’est jamais de sa faute

A fuir pour des réparations de téléphone. Même si le patron et l’équipe sont sympathique, pour un changement de vitre arrière j’ai eu la caméra avant bousillée donc Face ID bloqué, plus de Visio etc. Ainsi qu’un des objectifs arrière. Le remplacement a été heureusement gratuit mais cela a pris des semaines… et le Face ID est toujours bloqué car la pièce n’est pas reconnue. Je viens aussi de découvrir que les hauts parleurs grésillant maintenant… Édit : Je rajoute aussi un problème du paiement sans contact et du réseau cellulaire : bref un téléphone qui part au recyclage Des problèmes en cascades car la réparation est mal faite, sans précaution ni précision… A FUIR

J'ai connu des porte de prison plus aimable. C'est forcément des potes à lui qui ont mis 5 étoiles. Le type est détestable, l'ambiance est glauque. J'ai trouvé 3 concurrents dans un rayon d'1 km ça vaut vraiment pas le coup de s'infliger l'expérience de rentrer dans cette boutique.

Si je pouvais 0 je l’aurais fait car le gérant est très très désagréable plus jamais je ne ferais livré un colis ou venir imprimer chez lui ! Pourtant je suis une fidèle cliente qui vient 2/ semaines pour des copies lais à chaque fois il parle très mal et est très agressif.. il faut qu’il change de métier