OPPO France AED

Expérience désastreuse — À éviter absolument ! J’ai acheté un smartphone sur oppo.fr qui était présenté comme un « tueur d'iPhone » en termes de photo et vidéo. À la réception, la réalité était tout autre : la qualité photo est catastrophique, digne d'un téléphone Nokia des années 2000. J'ai donc exercé mon droit de rétractation dans les 14 jours. C’est là que le cauchemar a commencé : Service client inexistant : Il est impossible de les contacter par e-mail via leur site, car le formulaire est défaillant. Mensonges et délais : J'ai dû appeler trois fois en trois semaines pour demander le remboursement. À chaque fois, on m'a répondu que le problème venait de ma banque. Absence de bonne foi : Ce n'est qu'après avoir déposé un dossier auprès du portail de protection des consommateurs européens (SignalConso) que j'ai reçu une réponse. Ils ont soudainement prétendu ne pas pouvoir me rembourser parce qu'il manquait le chargeur dans la boîte. Quand j'ai demandé pourquoi ils n'avaient pas simplement déduit le prix du chargeur du montant total pour effectuer le remboursement, ils ont fini par accepter. Il m'a fallu trois semaines et une intervention officielle pour obtenir enfin un e-mail de confirmation de remboursement. Le service client de cette marque est tout simplement nul et fait preuve d'un mépris total envers le client. Fuyez oppo.fr et cette marque, ne perdez ni votre temps ni votre argent.

🚨 APPEL À L'AIDE – OPPO FRANCE 🚨 J'interpelle publiquement Oppo France car après plusieurs mois de démarches, je suis toujours sans réponse et sans solution. Mon Oppo Find X9 Pro a subi une surchauffe importante accompagnée d'un gonflement de batterie, un problème qui présentait un risque évident pour la sécurité. J'ai immédiatement contacté le SAV Oppo et suivi à la lettre la procédure qui m'a été imposée. L'étiquette de retour a été créée par Oppo. Le point de dépôt m'a été indiqué par Oppo. Le colis a été déposé conformément aux instructions d'Oppo. Pendant plusieurs semaines, les équipes Oppo m'ont confirmé par téléphone, e-mail et chat que mon téléphone avait bien été réceptionné et qu'il était en cours de traitement par leurs techniciens. Puis, soudainement, le discours a changé. Aujourd'hui, on m'explique que le téléphone n'aurait jamais été reçu ou que le colis serait arrivé vide. Comment un appareil peut-il être déclaré réceptionné, enregistré, pris en charge par des techniciens, puis devenir introuvable ? Depuis des mois, on me demande un justificatif de poids qui ne m'a jamais été remis et qui dépend uniquement de la procédure logistique organisée par Oppo et ses partenaires. Résultat : ❌ Je n'ai plus mon téléphone. ❌ Je n'ai aucune explication cohérente. ❌ Je n'ai aucune solution. ❌ J'ai perdu l'accès à des photos, vidéos et souvenirs personnels. Je demande simplement à Oppo France de prendre ses responsabilités, d'expliquer ce qu'il est réellement arrivé à mon appareil et de me proposer une solution juste. Je lance aujourd'hui cet appel public afin que mon dossier soit enfin examiné sérieusement. @OPPOFrance, combien de temps un client doit-il attendre pour obtenir des réponses ? #Oppo #OppoFrance #SAV #ServiceClient #FindX9Pro #Consommateur #Aide #SOS #Garantie #SAVOppo

J'ai acheté une superbe montre connectée Oppo watch 46mm d'occasion sur Leboncoin il y'a 4-5 ans et fonctionne toujours. Je recommande à 💯% à partir de 7-8 ans pas avant

Gestion catastrophique des pré-commandes, la règle du premier arrivé premier servi ne s'applique pas. Des délais repoussés à juillet... Le service client est dépassé... Ils ont fini par envoyer le téléphone mi mai, dans un délai finalement raisonnable l'emballage de livraison était en mauvais était mais le produit intact. Le téléphone lui est de très bonne qualité, dommage que le service client ne soit pas à la hauteur. Ils savent sur quoi travailler.

Litige majeur non résolu – Commande Early Bird Find x9 ultra orange canyon (1 500€) Mise à jour le 5 juin 2026 : Toujours aucune nouvelle de mon pack Early bird Oppo Find x9 ultra payé intégralement le 21 avril 2026. Flou total, aucune explication d'Oppo. Aucun engagement à part "les supérieurs s'occupent de régler votre colis". Tout simplement incroyable, inacceptable. Mise à jour le 11/05/2026 : Signalement DGCCRF (SignalConso) effectué le 05/05. Malgré cela, OPPO France reste muet et incapable de livrer un produit en pack Early bird payé 1 500 € le 21 avril 2026 dernier. Le service client avoue n'avoir aucun pouvoir et n'avoir aucun retour des supérieurs... Absence totale de sérieux pour une marque qui souhaiterait se prétend 'Premium'. Ultra ... N'en parlons même pas... _______ Client fidèle de la marque depuis 2021/2022, j'ai passé commande le 21 avril d'un pack Find X9 Ultra (n° OE526042011119000767) et d'une montre Watch X3 (n° OE126042111119001028) pour un montant total d'environ 1800 euros. Malgré un investissement conséquent, l’expérience client est à ce jour inacceptable : 1- Défaut de logistique (Smartphone) : Suite à la réception d'un colis fracturé, j'ai effectué un retour immédiat. Le produit est officiellement réceptionné par l'entrepôt OPPO de Dugny (93) depuis le 30/04 à 13h37 (Preuve UPS jointe au dossier). Pourtant, la réexpédition du remplacement est bloquée par une erreur administrative de remboursement non sollicité. Retards injustifiés (Watch X3) : Bien qu'indiquée en stock, l'expédition n'a été déclenchée qu'après de multiples relances. Une date de livraison fantaisiste au 13 mai a même été affichée, au mépris des délais contractuels de l'offre Early Bird. 2- Service Client impuissant : Malgré l'ouverture d'une plainte officielle (CMP-FR26050401), les solutions concrètes (numéros de suivi actifs pour l'ensemble du pack) se font attendre. On me demande de patienter alors que les fonds sont encaissés et les produits de nouveau en leur possession. Les conseillers service client en première ligne sont impuissants, et les managers derrière eux refusent toute communication directe avec le client que je suis. Bilan : Je déplore une incapacité technique à gérer un litige logistique pourtant simple. Je demande l'exécution immédiate du contrat et l'envoi de mon pack complet avant mon départ à l'étranger ce vendredi.

C'est faux. Il n'y a pas de magasin à Courbevoie et pas de magasin en France. J'ai acheté un Oppo Reno chez Boulanger j'ai eu problème de batterie et l'autonomie ne tient même pas 4h!! Pas sûr que mon prochain téléphone soit un Oppo...

Bonjour, OPPO France J'ai acheté un Oppo find 3, il est tombé de mes mains, et cassé, j' ai demandé à mon assurance de me rembourser, pas de problème sauf il me demande une facture avec IMEI qui apparaît sur la facture. Donc la facture que vous m'avez envoyé le IMEI n'apparaît, je voudrais vous m'envoyez une autre facture avec l'imei. J'attends votre retour pour me dire comment faire svp merci à bientôt cordialement.

Mon Oppo Find 5lite acheté il y a trois ans fonctionne parfaitement et fait des photos de grande qualité, il a résisté à un plongeon dans les toilettes et à plusieurs chutes! je recommande!