SMAAART - Smartphones et ordinateurs reconditionnés

Très satisfait de mon Pc Lenovo, fonctionne bien et est très fluide et en bon état général,merci.

Achat d'un Lenovo P16s Gen 1 en état correct à 749 €. Le site est bien fait, quoique un peu lent. Le parcours d'achat est simple, le paiement sans problème et la livraison est rapide. Cependant il y a quelques points sur lesquels l'expérience n'est pas très bonne : - livraison : le colis (Chronopost) arrive défoncé. Certes c'est un PC reconditionné, mais on attend un peu plus d'égards ; - description du PC : il manque plusieurs petites informations techniques sur la machine comme le rétro-éclairage du clavier, la référence de la carte graphique, etc. Il est regrettable que Smaaart ne donne pas la série exacte du PC pour que ces infos puissent être vérifiées en amont ; - état correct : la description de Smaaart n'est pas malhonnête, mais l'état de la machine est vraiment en-dessous de ce à quoi je m'attendais. L'écran est rayé sur 3 cm avec pixels visibles, l'intérieur du PC sent le chien mouillé, le clavier est bien fatigué, la charnière droite de l'écran est démise, le pivotement de l'écran présente un jeu excessif, etc. Utilisteur professionnel de PC portable Lenovo depuis plus de 10 ans, je connais très bien leurs gammes P et T. Et les gammes IBM avant ça. Cela me permet de d'affirmer que cet exemplaire a été littéralement brutalisé par son précédent propriétaire. Conclusion : l'expérience est vraiment mitigée, notamment vis-à-vis de l'état réel de machine par rapport à la défintion de "état correct".

Déjà deux achats à cette entreprise française, basée dans le sud de la France (iPhone, PC). Qualité et prix imbattables et, le plus précieux, une équipe extrêmement disponible, à l’écoute et efficace. Bravo et merci !

Excellente première expérience sur le site SMAAART. Commande bien emballée livrée en 24h00.Matériel en très bon état avec de petits défauts esthétiques sans gravité et tout à fait conforme au descriptif. Très agréablement surpris par ce PC rapide dont le fonctionnement est impeccable. Une petite intention était même jointe au colis malgré un prix déjà très compétitif, ce qui est rare de nos jours et mérite d'être signalée. Un grand merci à cette entreprise.

C'est le 4e appareil que nous achetons en reconditionné auprès de SMAAART depuis quelques années. Nous n'avons jamais été déçu, malgré certaines complications : le second téléphone a eu un gros soucis au niveau de l'écran (des bandes verticales lumineuses dansaient sur l'écran, impossible de l'éteindre ou de forcer un redémarrage). Il était encore sous la garantie 24 mois, SMAART m'a donc immédiatement envoyé un bordereau d'envoi, et mon téléphone a été réparé dans les 5 jours puis renvoyé, l'écran intégralement changé. Un autre téléphone, malheureusement acheté à la période de Noël, a été volé dans un dépôt (preuves à l'appui). Nous avons contacté SMAAART, qui nous a conseillé d'aller porter plainte. Cependant, arrivés à la gendarmerie, on nous a dit que c'était en réalité à SMAAART de faire les démarches... Ça a été un petit peu long, mais tout est rentré das l'ordre dans les semaines suivantes, et un téléphone équivalent (même modèle, état parfait) nous a été renvoyé. Le dernier achat, il y a quelques semaines, n'avait simplement pas le film hydrogel, pourtant présent sur la facture. On m'a indiqué à quelle adresse mail faire la demande de remboursement, photos à l'appui, et j'ai été remboursée la semaine suivante. Donc oui, il a quelques infortunes, mais nous restons TRÈS satisfaits de nos appareils. Je ne peux que vous conseiller la garantie 24 mois, qui est à un prix intéressant. Le SAV est facilement joignable, précis et rapide. L'état des appareils est impeccable et ils sont 100% fonctionnels (pourtant nous n'avons pas acheté les derniers modèles). C'est une entreprise fiable, je ne peux que la recommander !

Excellente première expérience avec l'achat d'un ordinateur portable pour notre fille à un prix tout à fait abordable. Il est arrivé très rapidement (commande le dimanche, livraison mardi) et bien emballé. L'ordinateur est en excellent état et fonctionne parfaitement bien. Les + : les 15 jours pour changer d'avis et la garantie d'un an. Entreprise française qui reconditionne en France. Je commanderai mon prochain téléphone lorsque j'aurai besoin de le changer, sans problème.

Belle expérience globale. L'ordinateur est performant (à voir sur la durée)et l'envoi a été rapide. J'enlève une étoile car je l'ai commandé en "très bon état" et une touche du clavier était cassée. Le Service client a répondu rapidement et m'a fait un geste commercial. Il manquait la sacoche offerte et j'ai du la réclamer après coup. Celle ci a été livrée rapidement. Donc je suis contente de mon achat et pense avoir fait une bonne affaire mais dommage que tout n'est pas été conforme dès le départ par rapport à ce qui a été annoncé.

J'ai acheté 2 téléphones sur SMAAART dont un récemment. Je n'ai eu aucun souci avec ces deux téléphones. Bonne réception de la commande et la qualité de la batterie (ce que je cragnais) est très bonne. Je réitèrerai l'expérience sans crainte.