RT Réparation Téléphonie E.Leclerc Saint Aunes

Très bon conseil et personne agréable.

Un grand merci à Olivier pour sa rapidité et son professionnalisme!

À fuir !!!!!! L'employé nous annonce 1h30 de réparation pour changer un écran ainsi qu'une batterie. Il a mis 1h30 plus 1h45... Alors qu'il avait plus d'une heure de retard il laisse mon téléphone pour s'occuper d'un autre client qui venait d'arriver... 3h15 plus tard, ce phénomène me donne enfin mon téléphone, et je lui demande :"mais vous ne m'avez pas changer mon écran ?" Et il me répond ah ben non j'ai oublié ?!?!?! Et bien sûr aucun geste commercial... Bref trouvez-vous un petit réparateur indépendant parce que ces abrutis ne méritent même pas les toiles que je leur ai laissé...

J ai fait réparer mon google pixel chez Leclerc le 23/04/25 pour 258€. Le réparateur me dit pas de PB j en ai fait la semaine dernière. Je vous préviens dès que c'est prêt. Je lui laisse mon mail car je n avais pas de possibilité d avoir un téléphone en attendant. Je dépose mon téléphone le mardi, vendredi toujours pas de nouvelles je passe au cas où. "Bien-sûr Mme il est prêt depuis mercredi je vous ai laissé un message" ... Je récupère mon télephone dont la carte sim a été bloquée puisque même si j' ai donné les 2 codes, on n a pas été capable de mettre le bon code. au bon endroit.... Il me dit il faudra repasser car la mise à jour pour reparametrer l empreinte digitale n'a pas fonctionné, votre téléphone doit d abord se mettre à jour. Ok je repasserai la semaine prochaine. Au final je suis repassée 3 fois à attendre 1 h pour rien, après avoir pris soin de noter les ouvertures du poste de réparation et les congés de ce monsieur, car quand le téléphone sonne dans le vide on ne sait pas s'il n est pas là ou si juste il est occupé.... Bref à la 3 ' fois il m envoies sur ma boîte mail le lien pour faire la manipulation très simple d après lui. J ai dû déranger des amis pour y arriver et au final, cet outil ne fonctionne pas car mon téléphone a une mise à jour trop avancée pour l outil. Je rappelle Leclerc qui me dit :"c'est pas ma faute c'est google, je ne peux rien faire.... Je lui demande pardon mais on n entreprend pas des réparation a 260 euros pour que derrière ça n'a fonctionne pas : outre le côté pas pratique cela fait beuguer les vidéos, je ne peux plus faire de vidéo. Et je n ai plus accès aux applis sécurisées. Le responsable me rappelle, et me dit dans 15 jours j ai un technicien de niveau 2 qui s en occupera venait mardi. Je lui demande d avoir l amabilité de prévenir le technicien du pb et de lui transmettre mon numéro pour que je ne me déplace pas pour rien. Mardi matin aucune nouvelle, donc je rappelle le réponsable : 3 fois avant d avoir une réponse. Qui me dit ha ben mon technicien ne vient pas finalement de toute manière il ne peut rien faire pour vous "désolé" . Je luitedis qu on ne vend pas des réparations a 260€ quand elles ne fonctionnent pas et que la moindre des choses serait au moins de communiquer correctement. Et clairement après leur incompétence et leur consequences, sans parler de tous le temps perdu de mon côté, j attendais a minima un geste commercial. Non ce type estime que lui et son équipe ont fait leur job et que 260 € pour une réparation qui ne fonctionne pas c'est honnête. Chers consommateurs fuyez ces escrocs qui ont les compétences d un assembleur de lego, la conscience professionnelle d une huître et la mauvaise fois des arracheurs de dents.

Olivier, merveilleux, aussi gentil que prodigieusement efficace! Merci merci merci !

Très bon service, le monsieur est accueillant et très efficace. Ne vous faites pas avoir comme moi, le lieu de réparation est DANS le Leclerc, pas dans la galerie marchande.

Très satisfait de la réparation de l’écran de mon iPhone et Oliver est très sympathique et très rigolo je conseille de venir à Leclerc pour réparer Les écran de votre téléphone

Travail impeccable @ Délai respecté Prix de l'intervention correspondant au de vis annoncé A recommander+++