Mister Phony - Réparation Samsung, Sony & Huawei Paris

Ce sont tout simplement des escrocs, j’ai amené un téléphone avec un écran qui marche dont la vitre était cassée et ils m’ont rendu un téléphone sans écran en me disant qu’il pouvait rien faire et aucun remboursement… A fuir

Je venais voir par curiosité si ce magasin existait toujours et visiblement non et cela ne me surprend guère et je ne suis pas le seul. Je leur avais déposé un smartphone DOOGEE Mix qui à cause d'un dysfonctionnement était hors d'usage, mais j'étais curieux de savoir s'il serait réparable. Ils ne m'ont jamais rendu mon appareil. Ils ne m'ont jamais recontacté. Quand je passais les voir sur place, ils me faisaient poireauter avant de me montrer des photos de mon téléphone dans un atelier, sans plus d'explications. Il ne fait aucun doute qu'il s'agit d'escrocs et de voleurs, se faisant passer pour des réparateurs, mais volant les téléphones. S'ils rouvrent, cette boutique ou une autre, fuyez-les urgemment ! PS : De plus, visiblement, les avis 5* qu'ils ont eu ici semblent être frauduleux (achats d'avis + utilisation du matériel de clients pour rédiger eux-mêmes de faux avis).

Belle expérience en ce 1er novembre, jour férié. Le responsable du magasin est très commerçant et au service de ses clients. Merci et bravo ! Super service dans le cadre de la réparation de mon téléphone portable Xiaomi.

AFFLIGEANT, À FUIR !!! J'étais venue pour faire réparer mon téléphone (Samsung Galaxy S7) : la vitre arrière et la vitre protégeant l'appareil photo étant brisées. Le vendeur m'annonce 1h30 pour le réparer et 49€ de frais. Je le laisse à leurs soins et revient 1h30 plus tard pour le récupérer. La porte du magasin était fermée, annonçant que le vendeur s'absentait pour une heure, en pleine après-midi, en laissant tout de même un numéro de portable. J'ai dû donc emprunter le téléphone d'une passante pour tomber sur son répondeur (quel est l'intérêt de laisser son numéro de portable si l'on ne décroche pas ?) Le vendeur arrive enfin. Je lui fait remarquer que cela fait plus d'une heure qu'il s'est absenté, ce qu'il ne nie pas. Il m'annonce qu'il était parti chercher les pièces pour mon téléphone. Mon modèle étant vraiment très commun, je m'étonne qu'il n'ait pas de stock. Il m'annonce encore 15 minutes pour la réparation, je patiente dans son magasin. Tout ça pour qu'il m'annonce qu'il n'a pas les pièces dont il a besoin (je rêve). J'ai pris mon téléphone et suis partie, en ayant la chance, à en croire certains autres commentaires, de n'avoir rien payé. Ah j'oubliais, la vitre arrière de mon téléphone est ressortie encore plus endommagée qu'à l'arrivée.

Mensonges !! A fuir!! Mon casque a été déposé le 19 juillet 2021. J'ai beau réclamer mon casque, on me dit que des mensonges. De revenir la semaine prochaine. Et on me rend jamais mon casque. Aujourd'hui le 13 septembre 2022. Je n'ai toujours pas récupéré mon casque. Plus de 1 an ! Et quand vous appelez a la rue de la pompe. L'interlocuteur me dit qu'il en a rien a faire de mon cas parce que je l'ai déposé a rue turenne. Hors que mon casque c'était retrouvé chez eux pour la réparation et que je suis passé plusieurs fois a rue de la pompe pour récupérer mon casque et mon casque était bien rue de la pompe. J'avais juste refusé de récupérer mon casque car il été tout déboîté et pas réparé au bout de 1 an !! Il a voulu me rendre un casque tout déboîté non réparé sans me rembourser. A fuir

Je suis venue une première fois pour réparer l'écran de surface Pro de mon mari. L'accueil fut excellent et l'employé nous a assuré à plusieurs reprises que la réparation était garantie 6 mois, que nous pouvions revenir au moindre problème... Au bout d'à peine un mois d'utilisation, le coin de l'écran s'est fissuré à la simple prise en main. Mon mari a donc fait le chemin (une heure de voiture), confiant. Et là, plus du tout la même chanson. Accueil glacial, refus de faire quoi que ce soit, mise en cause de mon mari alors qu'il n'avait rien fait qui puisse justifier l'état de l'écran, à moins qu'il soit en sucre. L'employé nous a renvoyés vers le magasin rue de la pompe. J'y vais une semaine après (je n'habite pas Paris) et j'ai attendu en vain l'ouverture... je suis répartie après plus tentatives téléphoniques. 399 euros de perdus et autant de raisons de les DÉCONSEILLER !

JE TIENS A SIGNALER QUE CET AVIS EST FRAUDULEUX, IL A ETE ECRIT A MON INSU PAR LES PROFESSIONNELS DU MAGASIN AUXQUELS J'AVAIS LAISSER MON PC POUR REPARATION. Ils se sont donc permis D'USURPER MON IDENTITE à des fins malhonnêtes pour vous rédiger ce magnifique avis qui n'a rien à voir avec mon expérience en magasin! Je me permets donc de modifier cet avis afin d'informer chacun de la nécessité de fuir cet établissement qui en plus de compromettre mes données personnelles et d'usurper mon identité, m'a bien sûr fait payer plus que prévu, prétextant une réparation spéciale à effectuer. Une plainte va bien sûr être déposée à l'encontre de ce magasin. Je vous laisse admirer l'avis, rédigé à mon insu par ces professionnels, que j'ai eu la surprise de découvrir : ATTENTION AVIS FRAUDULEUX "J’avais sélectionné ce magasin du fait de sa localisation (03e A.) et des très bons avis. L’accueil y est très agréable, dans un espace bien agencé et spacieux. J’ai exposé le motif de ma venue : faire changer la protection écran de mon téléphone et j’ai demandé quel type de verre était disponible. Le technicien m’a expliqué que la protection par film hydrogel sur mesure est à privilégier car, en cas de choc, il n’y a pas d’éclats de verre comme c’est le cas avec une protection en verre trempé. J’en avais d’ailleurs fait l’expérience lorsque la protection en verre trempé de mon iPhone s’est fendillée suite à un choc : une mini-écharde de verre m’a blessé le doigt. Grâce à son conseil, j’ai donc opté pour le film hydrogel sur mesure. Le technicien m’a aimablement proposé d’aller m’asseoir pour patienter le temps qu’il effectue la pose. Dix minutes plus tard, la nouvelle protection était impeccablement installée. Au passage, je signale qu’en effet, la protection écran par film hydrogel est plus sécurisante car on ne ressent pas de rugosité comme avec le verre. Je suis vraiment très satisfaite de la suggestion du technicien. Et j’ai eu l’excellente surprise de bénéficier d’une réduction de prix en tant que nouvelle cliente ! Excellent service et excellent rapport qualité-prix. C’est ainsi que l’on fidélise une clientèle et je retournerai avec plaisir et en confiance chez Misterphony 75 rue de turenne Paris 03." ATTENTION AVIS FRAUDULEUX!!!

Très très mauvaise expérience, J'ai déposé mon téléphone en réparation, le vendeur m'a dit de venir le récupérer dans l'après midi. Je reviens en fin de journée, mon téléphone n'était plus rue de Turenne, il était parti dans une autre boutique à Paris !!! Le lendemain, j'en avais absolument besoin pour des rdv professionnels (cette information avait été précisée lors du dépôt), je repasse en boutique, mon téléphone n'était toujours pas revenu. On me propose de passer le récupérer en boutique dans le 16ème. J'y vais, le vendeur me dit qu'il n'a pas été prévenu et que mon téléphone est "décomposé" car en phase de diagnostic. J'ai dû attendre plus d'1h pour enfin le récupérer. Sans aucun diagnostic après 2j. Et j'ai tout de même payé 60€ dans le vent ! Manque de professionnalisme. Je ne recommande pas du tout!