La Casa de las Carcasas

Vendeuse très agréable et très belle coque trouvée pour mon nouveau téléphone Honor.

Je suis venu ce matin pour protéger mon téléphone. Je suis ravi. Vendeuse adorable et très professionnelle. Top, je repasserai bientôt.

Je ne suis pas déçue par les produits qui ont un très bon rapport qualité/ prix mais bien du service que j'ai eu par un des vendeur. En me vendant la coque de téléphone, le vendeur s'est trompé sur le modèle... J'ai donc du revenir le lendemain et refaire toute la route sans avoir aucun geste commercial... C'est très peu professionnel.

Écran abimé suite à la pose d’un film de protection et service après vente médiocre. Je suis venu faire poser un film de protection sur mon samsung z flip 5 (téléphone pliable) après 3 essais de pose le vendeur m’a dit de repasser si celà ne tenait pas, ce qui fût le cas. Après l’intervention j’ai remarqué q’une barre lumineuse apparaissait en permanence sur le coté de mon écran comme si il avait subi un choc, à force d’appuyer sur mon écran avec divers objets pour que le film colle bien il a endommagé celui-ci. Je reviens donc quelques jours plus tard, j’explique la situation au vendeur qui me repose cette fois ci avec succès le film de protection. Je lui demande de faire appel à la direction de l’entreprise pour remplacer totalement mon écran endommagé à cause de son intervention, il me dit de repasser le lendemain pour pouvoir parler à la manageuse, ce que je fais. Le lendemain la manageuse met en doute ma version, prend mes information (nom,prenom, email) m’assurant qu’on me recontactera, mais me disant qu’il y a peu de chances que je soit remboursé. Résultat: deux semaines après, toujours pas de mail de la part de la direction. On vient pour protéger son telephone dans votre boutique pas pour l’endommager, il est de la responsabilté de votre enseigne de réparer les dégats causés par vos employés.

Je suis allé a la boutique pour voir a changer une coque mais pas trouvé ce que je cherchais. Cependant j'ai customiser mon tél et mis un film anti-espion. Depuis mon emprunte téléphonique a du mal à fonctionner. Super accueil par demoiselle métisse très avenante envers le client ! Que faire pour que mon emprunte marche au mieux ? Voyant que le truc anti espion ne prennait plus en compte ni la caméra faciale, ni l'emprunte, j'y suis retourné et il m'a été remis gratieusement un film comme j'avais d'origine. Demoiselle très pro ! Allez y sans problème !

Je suis allée à la boutique hier pour trouver une belle coque et tout le matériel nécessaire pour mon nouveau téléphone. Et j’ai été merveilleusement bien accueillie! La dame qui m’a servie était tellement gentille et patiente ! Un grand merci à elle ! Les produits sont de qualité et beaucoup moins chers qu’ailleurs, je trouve ! Je reviendrais avec plaisir :)

Service au top, je mettrais 6 étoiles si je pouvais. Si vous avez un problème avec un produit acheté là-bas il y a un super suivi pour le remplacer, même si c’est pour des petits défauts qui paraîtraient anodins pour d’autres boutiques (dans mon cas c’était une rayure qui n’empêchait pas la fonctionnalité de la coque mais qui me posait problème au niveau esthétique)

Très bonne expérience Leur vendeuse Ouissal a éte très patiente, conseils super utiles N'ai pu y acheter deux cordons, une coque pour ma mère et moi Je recommande ++