Free - Boutique Saint Etienne Centre-Deux

Je déconseille vivement cette boutique Free. Je m'y suis rendue après avoir vu une offre fibre à 24,99 € sur le site internet . En boutique, le conseiller m'a affirmé qu'il s'agissait de la même offre. Je lui ai donc fait confiance et j'ai signé. Ce n'est qu'une fois le contrat signé que j'ai découvert qu'il m'avait donné une information erronée : l'offre à 24,99 € était en réalité une offre exclusivement disponible sur le site internet, avec des conditions bien plus avantageuses. Si j'avais eu cette information avant de signer, je n'aurais jamais souscrit cette offre en boutique. Le plus choquant est que le conseiller semblait parfaitement connaître cette différence. Ayant des proches qui travaillent dans ce secteur, je sais qu'il existe souvent des objectifs commerciaux et des challenges à atteindre. Je comprends qu'un vendeur ait des objectifs, mais cela ne justifie pas de donner une information inexacte pour conclure une vente. Je ressors de cette expérience avec le sentiment d'avoir été trompée. Je recommande à tous les futurs clients d’aller sur internet et ne plus se déplacer en boutique finalement avoir un vendeur en face ne sert plus à rien leur réponse contacter le service client 3244

Un grand merci à Mme IDA pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été très disponible, a pris le temps de nous présenter les différents forfaits ainsi que le téléphone, avec des explications claires et complètes. Sa patience a été remarquable et elle a su répondre à toutes nos questions avec le sourire. Elle a pris le temps de regroupées tous nos forfaits. On sent qu'elle aime son métier et cela fait toute la différence. Une excellente expérience, je la recommande sans hésiter ! Merci encore Une maman et son fils

Ida a été formidable ! Merci beaucoup pour votre aide. Dès mon arrivée, tout s’est déroulé parfaitement grâce à vous. Vous m’avez accompagnée avec beaucoup de gentillesse, du choix de mon forfait jusqu’à l’installation de mon eSIM. Merci pour votre patience, votre professionnalisme et votre excellent service. Encore un grand merci !

Jai etait accueillie par Ida, elle est super sympa, elle a su me renseigner et surtout conseiller. Je la recommande a 100%

Merci à Anais pour sa gentillesse et son humour ! Elle a su être à l’écoute et ma très bien conseiller ! Je ne sais pas ce que j’aurais fait sans elle ! Merci encore et Anaïs si tu voit ce massage reste comme tu es ! Tu est la meilleure conseillère🫵🏽 Petit clin d’œil de Celia

Bonjour c est bien la première fois que je paye pour mettre en route la télévision en plus 49 euros juste pour activé la télévision Donc c est pas gratuit le changement de fournisseur pour moi je suis dessus je pense faire mes 12 mois et retourner chez Bouygues télécom c est pour cela que je mets 3 étoiles

Je suis passé dans cette boutique Free pour un achat et j'ai été accueilli par Nattan. Je tenais à souligner son professionnalisme et sa grande sympathie. Il a le sourire, a été d'une aide précieuse et a su nous guider parfaitement tout au long de notre démarche. Nous sommes pleinement satisfaits de son accompagnement. Un grand merci à lui pour son accueil chaleureux et ses conseils personnalisés !

Ida est une très bonne vendeuse bien professionnelle. Explication impeccable qui très important pour vendre un produit