Free - Boutique Parinor

Je tiens à remercier Halima pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Grâce à ses conseils et ses explications claires, j’ai pu changer de téléphone sereinement. Elle a pris le temps de bien m’accompagner et de répondre à mes questions. Merci encore pour votre aide et votre patience!

Je suis venu avec ma femme simplement pour nous renseigner, sans forcément prévoir d’achat. Idrissa a pris le temps de nous présenter les offres Free avec beaucoup de professionnalisme, tout en restant patient, à l’écoute et très serviable. Même en sachant que nous n’allions rien prendre sur le moment, il a été agréable du début à la fin et nous a remis des documents pour que nous puissions réfléchir tranquillement chez nous. C’est un jeune homme très sérieux, impliqué, je lui souhaite un bel avenir chez Free. Merci encore pour son accueil et son professionnalisme !

Je tiens à remercier Idriss pour son aide précieuse ! J’étais très indécise au départ, mais il a su me conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Patient, à l’écoute et vraiment serviable, il a pris le temps de comprendre mes besoins pour m’orienter vers le meilleur choix. Une expérience client au top grâce à lui, merci encore !

C’est pas la première que j’ai besoin de me rendre à free mais sincèrement j’ai eu une excellente expérience de la par d’un jeune homme ! Le conseiller a fait preuve d’un grand professionnalisme tout au long de l’échange. Très à l’écoute, il a su comprendre rapidement mes besoins et me proposer des solutions parfaitement adaptées, SANS JAMAIS FORCER LA VENTE !! Ses explications étaient claires, précises et honnêtes, ce qui met tout de suite en confiance. On sent une vraie maîtrise des offres et une envie sincère d’aider le client à faire le bon choix. Un service de qualité, avec quelqu’un de patient, impliqué et serviable. C’est exactement le type de conseiller qu’on aimerait rencontrer plus souvent dans la téléphonie ! Mention spéciale à drissa

Un grand merci à Roméo pour son accueil impeccable et surtout pour la clarté de ses explications concernant les différentes offres. Il a su répondre à toutes mes questions avec patience et professionnalisme, ce qui m’a permis de faire mon choix en toute confiance. Une expérience client fluide et agréable, comme on aimerait en vivre plus souvent. Merci encore.

A peine entrés mon mari et moi avons été accueillis avec un large sourire et un bonjour chaleureux. La suite de l'échange a été tout aussi cordial et plein d'entrain. Halima (j'ai demandé son prénom avant de partir pour pouvoir cibler mon retour d'expérience) a été au top et a pris le temps de nous accompagner à la borne et bien tout nous expliquer. Nous sommes repartis satisfaits, avec exactement ce que nous avions besoin. Pas de blabla commercial, pas de précipitations et pourtant il y avait un peu de monde mais nous nous sommes sentis comme seuls au monde, chouchoutés :) C'est ce genre de personnes qui relèvent la réputation de toute une boutique. Bravo et merci !

Boutique Free de banlieue : cela se voit au comportement des employés. Certains sont très bien, mais d’autres semblent totalement inadaptés au commerce. Par exemple, celui qui se prénomme « Idriss » n’a strictement rien à faire dans un magasin : nonchalant, hautain, d’aucune aide et se permettant des commentaires déplacés. Comment a-t-il seulement pu être recruté par Free ?

Expérience très décevante dans cette boutique. L’accueil a été particulièrement désagréable, notamment de la part d’un conseiller nommé Idriss. Ton froid, manque de respect, aucune écoute ni sens du service client. Ce type de comportement ne correspond pas à l’image que Free est censé véhiculer. J’espère sincèrement que la direction prendra ce retour en compte et rappellera à ce conseiller les bases du professionnalisme et de l’accueil client. Si cela était possible, j’aurais mis 0 étoile.