La boutique Free de Bourges propose une large gamme de forfaits mobiles et de Freebox, ainsi que les derniers smartphones et objets connectés. Les clients peuvent bénéficier de conseils personnalisés, d'options de financement, de reprise et d'assurance pour leurs mobiles.
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Vendredi
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Samedi
10:00 – 18:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (718)
4,8
718 avis
5★647
4★29
3★9
2★4
1★29
L
Lauriane Margueritat
Merci à Audrey pour son accueil et son professionnalisme. Service rapide, efficace et très agréable. Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Lauriane Margueritat,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ⭐️. Nous sommes enchantés de savoir que notre conseillère Audrey a pu vous accueillir avec professionnalisme et que vous avez apprécié notre service rapide et efficace. Votre recommandation est notre plus belle récompense.
Notre équipe est ravie d'avoir pu répondre à vos attentes et espère vous revoir bientôt dans notre boutique.
Passez une belle journée !
L'équipe Free
A
Anais
Très bon accueil de l’équipe de FREE.
Nasser a prit en charge ma demande et a été très réactif à l’écoute.
Je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Anais,
Merci pour votre confiance et votre enthousiasme ! 😊
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe et que Nasser a su prendre en charge votre demande avec réactivité et écoute. Votre recommandation est une belle reconnaissance de son engagement. ✨
Revenez nous voir quand vous voulez, c’est toujours un plaisir ! 🚀
L'équipe Free.
C
Charline Mry
Tres bien reçu en boutique, faible temps d'attente, et acceuil chaleureux.
Audrey a été très agreable et souriante, et a su nous donner toutes les explications que nous demandions. Elle a été parfaitement claire et serviable. On recommande 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Charline Mry,
Votre message nous fait vraiment plaisir, merci infiniment ! 😊
Quel plaisir de lire votre retour sur l’accueil reçu en boutique et le faible temps d’attente.
Audrey sera heureuse de savoir que ses explications, sa gentillesse et son sourire ont contribué à votre satisfaction ✨
Merci encore pour votre confiance, à très vite ! 🚀
L'équipe Free
L
Leonie Rmt
Merci à Audrey, qui s’est occupé de moi. Très souriante et professionnelle J’ai été très bien accueilli et parfaitement accompagné pour souscrire ma nouvelle box!
Réponse du professionnel : Bonjour Leonie Rmt,
Nous sommes ravis de lire votre retour positif ! 😊 Audrey et notre équipe de conseillères sont toujours dédiées à offrir un accueil chaleureux et un accompagnement professionnel à nos abonnés. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
N'hésitez pas à revenir nous voir en boutique pour toute autre assistance.
Passez une excellente journée !
L'équipe Free.
E
Emilie B.
Accueil agréable bien qu'un peu trop stéréotypé à mon goût.. . Un peu plus de naturel serait fantastique... Nasser à répondu à toutes mes questions même technique. Mais en lisant à tête reposée la fiche d'engagement envoyée par mail, il ne m'a a aucun moment informé d'un changement de tarif au bout de 12 mois... alors certes mon projet fait que je lui ai moi même mentionné une augmentation de forfait pour les mois à venir, mais cela fait tout de même partie intégrante des informations à donner à un client au moment de la vente
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie B.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de constater que votre dernière visite au sein de notre boutique n'a pas été pleinement à la hauteur de vos attentes. Nous restons très attentifs à la qualité d’accueil et de service de nos boutiques et déplorons que certains points n’aient pas répondu à vos attentes.
Votre retour va nous permettre de nous rapprocher de l'équipe afin de faire le point concernant la clarté des informations communiquées lors de votre échange.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Free.
L
LAETITIA CARTERON
Service médiocres, ils se sont trompés dans mon adresse e-mail lors de la création de mon contrat fait par téléphone , le service client m envoi en boutique je fais 45kms pour venir et lorsque je viens pour demander la correction de leurs erreur ils refusent car ma pièce d identité est à mon nom de jeune fille et pas à mon nom d épouse et pourtant j avais aussi mon acte de mariage avec moi. ( l acte de mariage est pourtant un justificatif officiel de mon identité)
Je me retrouve avec aucuns documents contractuels et une impossibilité de me connecter juste à cause de leurs incompétences.
Réponse du professionnel : Bonjour LAETITIA CARTERON,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Vos retours nous aident à améliorer sans cesse nos services.
Nous sommes désolés d’apprendre les difficultés que vous rencontrez concernant la correction de votre adresse e-mail et votre accès à vos documents.
Concernant la vérification d’identité en boutique, nos équipes doivent se conformer à des procédures strictes. Seules les pièces d’identité officielles en cours de validité (carte d’identité ou passeport) peuvent être acceptées pour effectuer certaines modifications sur un dossier. Les autres documents, comme un acte de mariage, ne permettent malheureusement pas de valider ces démarches en toute sécurité 🔐
Pour vous aider à débloquer la situation, vous pouvez demander la réception d’un lien de réinitialisation de mot de passe par SMS. Cela vous permettra d’accéder à votre espace abonné, puis de corriger directement votre adresse e-mail erronée depuis celui-ci.
Nous comprenons la gêne occasionnée, notamment après votre déplacement, et votre retour va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe afin de faire le point sur la situation.
Nous espérons pouvoir vous apporter une issue favorable rapidement.
L'équipe Free
p
prescillia haensel
J’ai très bien été accueilli par Nasser.
Il a su répondre à mes attentes.
Je le recommande lui et sa gentillesse 😉
Réponse du professionnel : Bonjour prescillia haensel 😊,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fantastique retour. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que Nasser ait pu répondre à vos attentes avec sa gentillesse. Vos recommandations motivent notre équipe à continuer d'offrir un service exceptionnel.
Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt.
Passez une excellente journée !
L'équipe Free
K
Karen Charlanne
Venu ce jour pour juste des renseignements et nous sommes repartis avec le forfait.
Audrey a su nous convaincre en utilisant les bons arguments.
Audrey est très agréable de très bons conseils.
Cela fait plaisir d' avoir à faire à des personnes très gentilles.
Mr Mme Charlanne
Réponse du professionnel : Bonjour Karen Charlanne,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. 😊
Nous sommes heureux de savoir qu'Audrey ait pu vous convaincre et vous conseiller efficacement. Son professionnalisme et sa gentillesse sont des qualités que nous valorisons.
Nous espérons que vous profiterez pleinement de votre nouveau forfait et restons à votre disposition pour tout complément d'information.
Passez une excellente journée ! 🌟
L'équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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