La boutique Free de Bourg en Bresse propose une large gamme de services liés aux offres Freebox et Free Mobile. Vous y trouverez des conseils d'experts pour choisir votre future Freebox ou smartphone, ainsi que des solutions de financement et de reprise mobile. Des bornes interactives sont également disponibles pour une autonomie totale.
Offres Freebox (Ultra, Pop, Révolution Light, Box 5G)Forfaits Free Mobile (Forfait Free Max, Forfait Free 5G+, Série Free, Forfait 2€)Smartphones et Montres connectéesOptions et équipements (Répéteur Wi-Fi, McAfee, Cafeyn)Recyclage de mobilesConseils experts Freebox et Free MobileChoix de Freebox et smartphonesSolutions de financement (Free Flex)Reprise mobileAssistance mobileServices en borne Free
Informations mises à jour le .
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (212)
4,1
212 avis
5★139
4★27
3★8
2★9
1★29
A
Anthony Montagne
NUL !! Boutique nul.. service client nul !!! Ils raccroches au nez.. obliger d’appeler 5 fois pour avoir au moins un bonjour !! Des menteurs dans leurs discours ! A fuir 👎🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Anthony Montagne,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous restons très attentifs à la qualité d’accueil et de service de nos boutiques et déplorons que votre dernière expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Votre avis va nous permettre de nous rapprocher de l'équipe afin de faire le point sur la situation.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir.
L'équipe Free.
c
chantal hechinger
Les anges ne sont pas tous au paradis... certains sont chez free !!!
Merci à Oceanne et Charlotte pour leur professionnalisme et leur patience, non seulement avec nous qui leur avons pris beaucoup de temps mais avec le défilé de "clients" , certains particulièrement désagréables ...
C est un métier !!!!
Avons eu le temps d observer
Merci !!!
Réponse du professionnel : Bonjour chantal hechinger,
Merci pour ce retour qui illumine notre journée. ✨
Quel plaisir de lire un message aussi touchant et poétique 😇
Océanne et Charlotte seront très heureuses de découvrir vos mots sur leur professionnalisme et leur patience.
Merci également pour votre bienveillance et votre confiance, cela compte énormément pour toute l’équipe !
À très bientôt en boutique pour une nouvelle expérience Free ! 🚀
L’équipe Free
B
Béatrice Bessard
Bonne équipe Fred et Nico,
A l’écoute et attentif à nos demandes et réactif.
Aide et accompagnement de A à Z.
Je n’ai aucuns regrets d’avoir changer d’opérateur.
Je recommande la boutique de Bourg en Bresse
Réponse du professionnel : Bonjour Béatrice Bessard,
Merci infiniment pour ce magnifique retour ! 😊
Nous sommes ravis que Fred et Nico aient pu répondre à vos attentes avec leur écoute et réactivité.
Votre satisfaction est notre priorité et vos recommandations nous touchent beaucoup. 🙏
À très bientôt !
L'équipe Free
R
Rémy
Équipe très compétente au service totale de ses clients et le tout avec Bonne humeur et gentillesse je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Rémy,
Un grand MERCI pour votre avis qui nous fait toucher les étoiles🌟
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience au sein de la boutique de Bourg en Bresse.
L'équipe sera ravie de lire votre commentaire.
En espérant vous revoir rapidement,
L'équipe Free 🚀
S
Séverine Pannunzio
Samedi 10 janvier accueil d un employé du magasin peu dégourdi qui aurai ou nous aider a acheter nos téléphones mais qui a préféré nous expédier rapidement hors du magasin.
Tout se fait sur le site et c est faux nous aurions pu acquérir des téléphone plus rapidement en magasin si cette personne avait été plus professionnel.
Je ne recommande absolument pas ce magasin ni Free il ne sert a rien du tout .
Réponse du professionnel : Bonjour Séverine Pannunzio,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes navrés de lire que votre expérience en boutique n’a pas répondu à vos attentes.
Nous accordons une grande importance à la qualité d’accueil et d’accompagnement de nos équipes, et ce type de situation n’est pas représentatif de l’expérience que nous souhaitons offrir.
Votre retour va nous permettre de nous rapprocher de l’équipe concernée afin d'améliorer ce qui doit l'être.
Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite.
L’équipe Free
L
Laly Genet
Je me suis rendue plusieurs fois en boutique pour des changements de téléphones (sur des périodes différentes) et à chaque fois il y a un problème je suis donc obligé de revenir pour au final ne pas repartir avec le téléphone et en plus sans réponse au problème rencontré. La boutique de proximité n'est donc pas d'une aide...
Réponse du professionnel : Bonjour Laly Genet,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons d’apprendre les difficultés que vous rencontrez lors de vos visites en boutique.
Afin de mieux comprendre la situation et pouvoir faire le point avec l’équipe concernée, n’hésitez pas à nous donner plus de détails sur le problème rencontré lors de vos démarches.
Vos retours sont importants et nous aident à améliorer la qualité de notre accompagnement.
Nous restons à votre disposition.
L’équipe Free
A
Alexia Queneutte
Excellente vendeuse et de bon conseils, rapide efficace et très gentille, je la remercie infiniment pour l'aide fournie 🙏🏻
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Queneutte,
Merci du fond du cœur pour votre retour si positif. 💖
La conseillère sera ravie de lire que la qualité de ses conseils, sa réactivité, son efficacité et sa gentillesse ont su vous apporter l’aide attendue.
À très bientôt 🚀 et passez de très belles fêtes de fin d’années ! 🎄✨
L’équipe Free
A
André Ludwig
Super accueil de Freddy et sa collègue, hyper sympa très pro et vous indique tous les conseils pour votre tranquillité. Ils m'ont dépanner pour un souci que d'autres boutiques n'ont pas réussi. Bravo à cette superbe équipe. 👏👏👍👍
Réponse du professionnel : Bonjour André Ludwig,
Merci pour votre avis positif ! 😊
Nous sommes ravis que votre problème ait été résolu rapidement et que vous ayez été bien accompagné par Freddy. Votre retour nous touche beaucoup ! 💎
Notre objectif est de vous offrir la meilleure expérience possible. 🚀
À bientôt,
L’équipe Free
Magasin de téléphonie mobile dans les quartiers voisins
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