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FRANCE COQUE Réparation mobiles & Vente d'accessoires mobile

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FRANCE COQUE Réparation mobiles & Vente d'accessoires mobile — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de FRANCE COQUE Réparation mobiles & Vente d'accessoires mobile

FRANCE COQUE est un réseau français spécialisé dans la protection, la réparation et la personnalisation de smartphones. Implantée dans plusieurs centres commerciaux, la marque propose un concept rentable et structuré pour accompagner les entrepreneurs. Elle offre un accompagnement complet, de l'ouverture à la gestion quotidienne, avec un modèle économique éprouvé.

Franchise mobileConcept rentable et structuréImplantation en centres commerciauxProduits référencés et pièces de qualitéOutils de gestion et supports marketing Protection de smartphonesRéparation de smartphonesPersonnalisation de smartphonesAccompagnement entrepreneurialFormation initiale et continueConseils opérationnelsSuivi personnalisé

Informations mises à jour le .

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Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
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Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
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Avis clients (178)

4,4
178 avis
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3★1
2★0
1★25
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Tony Guyot

A ÉVITER JE VOUS DÉCONSEILLE CE PSEUDO RÉPARATEUR J'y suis allé pour une problème de charge sur mon S21. Et reparti avec une charge réparé mais la carte SIM devenu illisible (plus d'appel ni de données mobile = défaut connecteur de carte. Problème de charge résolu MAIS CARTE SIM ILLISIBLE. étant donner que le boîtier de carte SIM EST SUR LE CONNECTEUR DE CHARGE. Selon un second réparateur, il ne m'a tout simplement pas installer une pièce compatible avec mon téléphone version US (PIÈCE POUR S21 EUROPE). Le réparateur ne veut rien entendre, il dit que c'est de ma faute or je suis désolé c'était a lui, professionnel, de vérifier. Bilan 70e pour une réparation et un téléphone qui ne fonctionne plus Et 350e pour l'achat d'un nouveau. Vraiment si vous lisez les avis avant d'aller quelque part, il ne faut surtout pas aller ici. Réparateur en carton, service après vente 0 et en plus il ne m'est même pas de gants pour toucher la connectique. J'ai mis une étoile parce qu'on ne peut pas mettre 0

N
Nadine Raynal

Changement d'une vitre Samsung A41. Délai de réparation et devis totalement respecté.

R
Rachel Louvet

Je suis allé chez eux pour faire remplacer la batterie de mon Samsung. En rentrant chez moi, je me suis rendu compte que le son du téléphone ne fonctionnait plus, alors que je n’avais aucun problème auparavant. Lorsque je suis retourné les voir, ils ont affirmé que cela ne venait pas de leur intervention. Pourtant, comment expliquer que tout fonctionnait parfaitement avant le changement de batterie ? Aucun geste commercial ne m’a été proposé. Je me retrouve donc contraint de racheter un nouveau téléphone alors que je n’avais, à la base, qu’un simple problème de batterie. De plus, j’ai appris par la suite que d’autres clients auraient rencontré des problèmes similaires avec eux. À fuir.

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NLFS SFLN

Horrible expérience. A changé ma batterie mais a endommagé mon téléphone et n’assume pas sa faute !! Me voilà à devoir redépenser pour cette réparation, et la bonne blague: ma batterie a carrément gonflé. Pitié… je dois encore la changer. Si vous voulez faire attention à votre porte-monnaie, petit conseil d’amie : n’y allez pas.

Réponse du professionnel : Bonjour NLFS SFLN, Nous sommes très surpris par votre commentaire. Après vérification approfondie de nos dossiers, aucune intervention ni aucun passage à votre nom ou correspondant à la situation décrite n’a été enregistré dans notre enseigne. Nous attachons une importance particulière à la traçabilité de chaque réparation (appareil, date, intervention, facture), et ce type de problème — notamment une batterie gonflée — fait systématiquement l’objet d’un suivi immédiat lorsqu’il concerne un de nos clients. Afin de pouvoir comprendre et vérifier votre situation, nous vous invitons à nous contacter directement en magasin ou par téléphone avec un justificatif de passage (facture, date de réparation, modèle du téléphone). Sans ces éléments, nous ne sommes malheureusement pas en mesure d’identifier votre dossier. Notre équipe reste bien entendu disponible pour échanger de manière constructive et transparente. Cordialement, France Coque
A
Adrien Bouteiller

À fuir. Changement d'écran de téléphone. Depuis que des problèmes avec celui-ci. Bug constant, surchauffe du téléphone. Et ce permet de laisser un avis avec mon profil pendant "la réparation ".

Réponse du professionnel : Bonjour Adrien Bouteiller, Nous prenons connaissance de la modification de votre avis avec étonnement, d’autant plus qu’il était initialement positif après votre passage dans notre boutique il y a environ un an. Lors de votre réparation, aucune anomalie n’avait été constatée ni signalée, et vous aviez même pris le temps de laisser un avis favorable à l’issue de l’intervention. À ce jour, nous n’avons reçu aucun retour de votre part concernant des dysfonctionnements ultérieurs (bug, surchauffe ou autre), alors que nous invitons systématiquement nos clients à revenir en magasin au moindre souci afin d’effectuer un contrôle. Concernant votre remarque sur l’utilisation de votre profil pendant la réparation, nous tenons à préciser que nous ne demandons jamais et n’utilisons jamais les comptes personnels de nos clients. Cela va à l’encontre de nos pratiques et de nos engagements professionnels. Nous restons bien entendu disponibles pour examiner votre appareil en magasin et échanger de manière transparente afin de comprendre l’origine des problèmes évoqués. Cordialement, France Coque
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THUNDERBOLT A10

Bonjour, samedi 22-11, je suis partie acheter un étui pour mon portable, malgré que c'était un Thomson, donc impossible de trouver une protection, je souhaitai trouver une protection, même en Samsung ce rapprochant le plus possible de mon portable, le vendeur, à refusé de me conseiller, motif , il avait pas le temps de déballer, et derrière moi, il n y avait personne, donc je l ai laissé glandé, je m excuse de l avoir réveiller

Réponse du professionnel : Bonjour THUNDERBOLT A10, Nous sommes désolés que votre passage en boutique n’ait pas répondu à vos attentes et si vous avez eu le sentiment de ne pas être suffisamment accompagnée. Concernant les modèles Thomson, nous tenons à préciser qu’il n’existe malheureusement pas de protections universelles réellement adaptées et fiables. Proposer un étui Samsung « approchant » peut entraîner un mauvais ajustement, une protection inefficace ou des contraintes sur le téléphone, ce que nous préférons éviter par souci de sérieux et de responsabilité envers nos clients. Cela étant, nous regrettons sincèrement si l’échange vous a semblé expéditif ou peu courtois. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir, même lorsque la solution recherchée n’est pas disponible. Nous restons bien entendu à votre disposition en magasin pour en discuter calmement et voir s’il existe une alternative adaptée à votre appareil. Cordialement, France Coque
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Darkas135

J’ai acheter un câble d’iPhone au bout de 1 mois le câble a fondu… ce n’est pas un défaut de prise comme il le sous entend! Ils vendent des câbles soit non homologués soit pas fonctionnel avec l’embout pour le câble. Bref a évité surtout!!

P
Pauline

A fuir !!! Téléphone déposé le jeudi pour une simple réparation de fissure , au moment d’enlever les élastiques découverte de pixel quelque jours après l’écran du téléphone est mort même quand on est poli avec eux soutien que c’est la faute du client !!!! C’est scandaleux ont a payer 130€ de réparation !!! Au vu des avis cela ne m’étonne pas même avec preuve soutien que vous mentez étonnant autant de clients qui mentirait bref jamais vue ça surtout lorsqu’on a un téléphone de dernier cri ce manque d’honnêté fait mal. Une plainte sera déposé car même en étant venu plusieurs fois essayer de communiquer le patron est désagréable et soutiens encore que c’est de notre faute. Jamais vu un manque de professionnalisme à ce point.