Durabil IT Grand Maine - Reparation Telephone Tablette - Produit Reconditionne

Téléphone acheté en mai, une semaine après l écran fissure. Il me dise que c’est de ma faute, qu’il ne prennent pas en garantie car c’est un impact. 1 mois après le téléphone est totalement déformé suite à un gonflement de la batterie…. Jamais eu de choc… et des excuses pour pas prendre en charge un défaut dès le jour de la vente… Je recommande absolument pas ce magasin.

Merci à Guillaume qui a été d'une grande efficacité pour réparer mon téléphone tombé au sol qui ne s'allumait plus.

Très déçue, je n'imagine pas mettre une meilleure note. Je suis venue au mois de février car mon connecteur de charge sur mon samsung S23 ultra ne fonctionnait plus depuis quelques semaines. Je n'étais pas choquée de cette panne ayant tjs eu des samsung galaxie ou ultra et ayant deja eu ce genre de soucis. Lorsqu'on le connectait il indiquait qu'il y avait de l'humidité. Je le faisait charger par induction la nuit mais sachant que mon téléphone a 3 ans la batterie avait tendance à se vider au cours de la journée et le charger avec un autre chargeur induction mettait bcp de temps. Au comptoir on m'explique qu'il faut changer le connecteur, on me fais un devis a 70euros. Rdv pris une semaine après le 17/02 tout se passe tres bien. Le chargement fonctionne parfaitement, je peux à nouveau profiter de le charger par câble. Un mois, deux mois.. sauf que fin avril le même soucis se reproduit, j'ai une alerte sur le connecteur presence d'humidité ou problème avec le câble. Je change de câble 1 fois, 2 fois , 3 fois et je découvre que tout fonctionne parfaitement lorsque je branche sur ma batterie de secours. Je l'utilise 15 jours de cette façon, la nuit sur le chargeur induction, la journée (si besoin) sur la batterie de secours. Je fais tjs attention où j'utilise mon téléphone, je ne l'emmène pas dans la salle de bain (car je le connecte sur le chargeur induction dans ma chambre). Et puis pareil la connection ne se fait plus.. à peine 3 mois et je me retrouve avec le même problème et 70euros en moins. Je retourne donc au magasin demander des explications. La personne qui me reçoit à l'air de s'y connaître, il comprend mes angoisses et me propose de changer à nouveau la pièce, et de regarder en même temps si le soucis ne vient pas de la carte mère. On parle du prix de changer une carte mère sur un téléphone qui a deja 3ans, mais à AUCUN MOMENT il ne me parle de devis et de payer la piece qu'il va me commander pour réparer. Ce qui me semble normal sachant que la réparation a 3 mois. Je reviens aujourd'hui pour faire faire la réparation et un jeune homme (un jeune stagiaire) m'explique que je vais devoir payer le changement de cette pièce défectueuse. Là je ne comprend pas, il existe bien une garantie, quelque chose, et pourquoi l'autre homme ne m'a jamais parlé de devis ou de prix ? Le jeune stagiaire va voir son responsable et là on assisté à une scène lunaire : L'homme branche un chargeur le bouge dans tous les sens et lui dit " c'est pas garantie c'est le connecteur qui bouge dû à une mauvaise utilisation !" Il ne nous regarde même pas, ne s'adresse pas à nous et renvoie le jeune au casse pipe. Forcément je ne suis pas contente et d'accord avec son diagnostic, déjà il vient de maltraité mon connecteur qui je le redis est neuf ! Ils l'ont changés y a 3 mois donc s'il bouge ou si le problème d'humidité est encore là je ne suis pas responsable j'utilise tjs mon téléphone correctement et j'en prend soin surtout au prix où ça coûte. Mais franchement !! Donc le jeune homme me dit qu'il ne peux rien faire de plus, que son responsable ne sera là que dans une heure ou deux. Nous sommes donc reparti comme on est venus, il esr hors de question que je repaye pour un service que j'ai payé il y a 3 mois et qui n'a pas du tout tenu ! Mais quand même c'est quoi cette anarque ? Si la piece était défectueuse ce qui me semble la seule raison pour laquelle en si peu de temps elle ne fonctionne plus je ne vois pas en quoi je dois payer à nouveau. Vraiment je pense qu'il y a des réparateurs bcp plus serieux. J'avais deja eu des soucis quand j'ai fait poser une protection matte il y a deux ans où c'etait tres mal posée mais je ne pensais pas qu'ils feraient de même pour le connecteur. Sachant qu'à l'origine c'est le magasin d'espace Anjou où j'etais allée changer ma coque pour une coque transparente pour qu'il charge plus facilement sur l'induction et qui m'avait recommandé d'aller le faire réparer labas autant vous dire que je ne retournerai à aucun des deux. Je precise que ceci c'est passé en fin de matinée aujourdhui même.

J’ai déposé mon iPad il y a plus de 10 jours, le monsieur m’a répondu qu’il regardait ça rapidement sachant que je n’étais pas pressée donc aucun problème jusque là. J’ai du rappeler au bout d’une semaine puisque aucune nouvelles. Le stagiaire qui n’a aucune compétences en communication me disait que les pièces n’étaient pas arrivées alors que je n’avais même pas encore eu le devis… bref j’ai laissé le temps passer. Le monsieur je suppose « gérant » m’a rappeler 10 jours après pour me dire qu’ils avaient trop de travail pour s’en occuper qu’il fallait que je vienne l’a récupérer. C’est inadmissible il suffisait de me le dire le jour même, et quand bien même, quand le client n’est pas pressé, tout est faisable. Il faut simplement avoir envie de travailler. Manque de professionnalisme, perte de temps pour moi.

J’ai acheter un iPhone 13 chez eux en fin 2024, ils sont super sympas ! J’avais fait réparer l’écran d’un iPhone 11 également en 2025 et rien à dire ! Aujourd’hui on a eu un petit soucis avec l’écran arrière d’un iPhone 14 Pro Max, mais cela avait été réparer par un stagiaire ou autre, ce qui a engendrer un très gros problème, mais Pedro a été très professionnel et très sympas également ! Je recommande fortement et je continuerais de faire réparer mes téléphones chez eux

Accueillie par Guillaume et remplacement de mon écran iphone en un temps record! Souriant, rapide et efficace. Au top!

J'ai été très bien reçue par l'employé alors qu'il il était tout seul, et a résolu mon problème rapidement

Réparation faite sur place, sans avoir à attendre des jours ou des semaines pour récupérer son téléphone