À propos de ReTeck - Cholet - Réparations et Accessoires High Tech
ReTeck Cholet offre une seconde vie à vos appareils high-tech. Situé dans le Centre Commercial Carrefour Cholet, le magasin propose des services de réparation pour une large gamme d'appareils.
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Fermé
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Avis clients (1725)
4,9
1725 avis
5★1626
4★45
3★13
2★7
1★34
j
juliette robelin
5 étoiles ne suffisent pas pour dire à quel point nous vous sommes reconnaissants pour le sauvetage de notre fille !
Arrives avec un téléphone qui ne prend plus de carte sim, un téléphone de remplacement à un prix raisonnable, un transfert de données acharné, le tout avec une gentillesse incroyable.
Merci infiniment, les yonnais.
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette,
Un immense merci pour votre avis qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis d'avoir pu trouver une solution pour votre fille et de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
Le transfert de données peut parfois être un véritable défi, mais nous mettons toujours tout en œuvre pour préserver les souvenirs et les informations importantes de nos clients.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau si vous en avez besoin.
À très bientôt,
C
Crazy Angel92
Je suis venue à l’ouverture pour une panne d’écran.
Le jeune homme qui a pris mon portable en charge, a fait un diagnostic.
Par la suite, il m’a conseillé par rapport au choix de l’écran de remplacement, et il m’a indiqué les différents tarifs.
Le temps d’aller faire 4-5 magasins et mon téléphone était réparé en moins de 2h.
Amabilité +++
Efficacité +++
conseils +++
Je recommande a 💯%
Merci à vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour détaillé et votre confiance. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la réparation de votre téléphone et que les conseils apportés vous aient permis de faire le choix le plus adapté à vos besoins.
Notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un service rapide, efficace et transparent, et votre commentaire nous fait très plaisir.
Merci également pour votre gentillesse concernant l'accueil et le professionnalisme de notre collaborateur. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos encouragements.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau si besoin !
P
Patricia Renard
J'ai découvert Reteck très récemment et je tiens à remercier cette équipe de jeunes très compétents mais surtout à l'écoute et VRAIMENT au service du client. Mon portable m'avait lâché brutalement dans la journée, je n'avais pas fait de sauvegarde ; ils ont réussi à sauver mes fichiers, mes photos et tout le reste avec bcp de savoir faire et... de patience. Un grand merci 🙏 Allez y les yeux fermés... 👍
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance ! 😊
Nous sommes ravis d’avoir pu récupérer vos données et vous aider dans cette situation délicate. La satisfaction de nos clients est notre priorité, et votre message récompense pleinement les efforts de toute l’équipe.
Merci également pour votre recommandation. Nous restons à votre disposition si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir.
À bientôt et prenez soin de vous ! 🙏📱
M
Martine Guillebeau
Accueil très professionnel et chaleureux.
Merci pour vos conseils et votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Martine,
Merci beaucoup pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux que notre accueil, nos conseils et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
É
Émilie Cesbron
Je suis venu(e) pour un problème de connexion Bluetooth entre mon téléphone et ma voiture, et je tiens vraiment à remercier le vendeur/réparateur pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Non seulement il a pris le temps de chercher la solution, mais il s’est même déplacé jusqu’à mon véhicule pour régler le problème. Avec de la patience et des compétences dans le domaine tout fonctionnait parfaitement.
Un service au top, avec une vraie volonté d’aider sans pousser à la dépense. Merci encore pour votre aide et votre disponibilité, je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour qui nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous aider à résoudre ce problème de connexion Bluetooth et que tout fonctionne désormais parfaitement. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est toujours un plaisir de pouvoir intervenir directement lorsque cela est nécessaire.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Au plaisir de vous accueillir de nouveau si besoin !
f
frédéric Soulard
Personnel sympathique et très pro.
Malgré des conditions de travail certainement difficiles ( bruit, périmètre de travail exigu… )
Lors du changement de batterie de mon vieux iPhone 6SE un petit condensateur a été changé gracieusement . Le tout pour un prix extrêmement compétitif, qui plus est avec l’aide de l’Etat.
Je recommande vivement cette enseigne.
BRAVO !!
Frédéric S.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ⭐⭐⭐⭐⭐ et votre confiance !
Nous restons à votre écoute si besoin et serons ravis de vous accueillir de nouveau.
À très bientôt,
L’équipe ReTeck Cholet
A
Anthéa Garreau
20/5 étoiles !
Je me suis présentée 20 minutes avant la fermeture avec mon Samsung S24 complètement bloqué. Malgré l'heure tardive, l'équipe a pris le temps de chercher une solution alors qu'ils auraient très bien pu me demander de revenir un autre jour.
Résultat : téléphone débloqué, nettoyé, et ils ne m'ont même rien fait payer.
Un accueil très agréable et une équipe vraiment professionnelle et serviable.
Un immense merci pour votre gentillesse et votre efficacité !
Réponse du professionnel : Merci Anthéa ! Ravi que notre efficacité vous aient plu. Merci pour la recommandation et à bientôt chez ReTeck ! 🛠️
D
DenisChaignon49
Nul à fuire et en plus des voleurs! presque 200 pour un écran qu'ils on mal monté, ma fille et ma femme lui signal et le vendeur appuis directement à la main pour remettre l'écran qui dépassais ... 1 semaine après je retourne car l'écran ne fonctionne plus et la ilm'accuse de l'avoir cassé (écran intact, mais fissuré en interne pas le verre) donc refus de la changer, nous en somme à payer chère l'incompétence de ses pauvres jeunes qui pense juste à s'enrichir sur votre dos... Mais il aura sont carma faut être patient.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre avis.
Nous ne parvenons pas à identifier avec certitude le dossier correspondant à partir du nom indiqué sur l’avis. En l’absence de rapprochement possible, nous ne pouvons donc pas confirmer publiquement les détails précis de l’intervention concernée.
De manière générale, si une réparation d’écran a eu lieu et si un écran a semblé “dépasser” juste après montage, il peut s’agir d’un clip non engagé à 100%. Dans ce cas, un reclipage immédiat fait partie des ajustements possibles et ne signifie pas nécessairement une malfaçon.
Par ailleurs, si un écran présente une fissure interne de l’afficheur (même lorsque le verre extérieur paraît intact), ce type de dommage est généralement assimilé à une casse et n’entre pas dans les garanties habituelles.
Enfin, et contrairement à ce qui est affirmé dans cet avis, dans la mesure du possible, lorsque nous constatons une casse ne permettant pas une prise en charge par nos fournisseurs (les pièces cassées n’étant généralement pas acceptées en garantie), nous essayons malgré tout de réduire notre marge afin de proposer un geste commercial. Notre objectif n’est pas de “vider le porte-monnaie” de nos clients, mais de trouver une solution aussi juste que possible selon la situation.
Nous rappelons également que nous restons disponibles pour échanger et expliquer nos constats, dans un cadre respectueux.
Cordialement,
L'équipe ReTeck Cholet
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