Cyber'Alp

Il ne faut pas être pressés ! Attention: la déduction du coût du diagnostic en cas de prestation n'est pas automatique comme laissé sous entendu.

Bon accueil - Échanges constructifs - Devis réparation clair - Tenue des engagements-Expertise ++ - A confirmer ds la durée pour la réparation effectuée=Remplacement écran

2ème fois que je fais appel à Cyber'Alp! Un grand merci à eux pour leur disponibilité et leur expertise. Je recommande .Vous êtes dans les meilleurs mains !

Je tiens à recommander vivement Cyber Alpes, pour leur compétence, leur efficacité et leur gentillesse. Je suis venue les voir pour un problème (plutôt important avec mon ordinateur). Une demi-heure après, tout a été réglé . Incroyable ! Ils sont super ! Si vous avez le moindre problème, n'hésitez pas : allez les voir !

Équipe très pro et compétente téléphone bloqué et déblocage immédiat et cela gratuitement il est rare de trouver des personnes comme cela de nos jours une enseigne à recommandé à plus de 100% d'une grande gentillesse et attentive à nos problèmes merci beaucoup à vous

Mise à jour de mon avis suite à la mauvaise foi du propriétaire concernant la réparation de mon MacBook. ​Je réitère mon commentaire car, suite à ma précédente publication et à la réponse du propriétaire, je constate une malhonnêteté flagrante de sa part. Dans sa réponse, il ne s’excuse à aucun moment pour les désagréments causés et procède à une omission volontaire de problèmes majeurs. ​Il est vrai que vous deviez changer le clavier suite à un déversement d’huile de coco de ma part. Cependant, le pavé tactile (une pièce qui fonctionnait parfaitement lorsque je vous ai confié l’ordinateur) a été cassé par vos soins (ou ceux de votre réparateur). Il ne marchait plus du tout quand j’ai récupéré le PC la première fois. ​Deuxième détail : vous m’aviez rendu l’ordinateur dans un état lamentable. Il n’était même pas refermé correctement car les câbles n'étaient pas remis à leur emplacement initial. Il y avait un jour assez conséquent sur le châssis. Chose que le réparateur n’a apparemment pas vue, alors que c’était clairement visible. N’êtes-vous pas censés vérifier et tester le matériel avant de le rendre au client ? ​Cela fait déjà deux problèmes de taille... et je vous rappelle que vous aviez initialement nié être responsable du pavé tactile cassé, allant même jusqu'à prétendre qu’il se "réactiverait" après 48 heures et que c'était normal ... Si je ne m’étais pas renseignée pour constater qu’il s’agissait d’un mensonge et si je n’étais pas revenue me plaindre, vous n’auriez jamais rien admis. Le discours antinomique entre votre réponse sur Google et nos échanges sur place est tout simplement navrant. ​Ma note passe donc de 2 étoiles à 1 étoile. Je regrette de voir que vous continuez de nier l'évidence et que vous n'avez pas l'honnêteté d'admettre que le travail a été très mal fait. Puisque c’était votre premier PC Apple, d'après vos dires, je pourrais tolérer quelques difficultés, mais entre votre mauvaise foi et l’attente de trois semaines au total, cela fait beaucoup. Il ne fallait pas accepter ce PC si vous n'étiez pas en mesure de le réparer. ​Concernant la facture, heureusement que le reste était à votre charge, il n’aurait certainement pas été à moi de payer pour les erreurs que vous avez vous-même commises. ​Bonne continuation. La prochaine fois, refusez un produit quand vous savez qu’il s’agit d’un travail que vous ne maîtrisez pas. Cordialement.

Équipe très sympathique et efficace ! Mon téléphone a été réparé rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. L’équipe est accueillante, honnête et surtout sans aucune arnaque, ce qui est vraiment rassurant. Les explications sont claires et le travail est soigné. Je recommande sans hésiter !

J'ai sollicité Cyber Alpes pour le téléphone de ma fille, micro qui n'a plus fonctionné subitement. Ils ont été tres réactifs et la réparation a été très rapide. Les 2 personnes que j'ai vu ont été très accueillantes et semblent tres bien connaître leur métier. Je recommande Lors de la réparation ils ont constaté une petite fissure sur la façade arrière et l'ont remplacée sans surcout. Merci++