Coriolis Montendre

Parfait! Très bon accueil et bcp de sympathie Allez y!

Méthodes douteuses, ma grand-mère y est allé pour demander qu’on l’aide à mettre sa carte SIM bouygues telecom dans son téléphone, la personne lui a fait souscrire à un forfait téléphonique. C’est vraiment limite de profiter des personnes âgées, de l’innocence des gens.

Je conseille vraiment ce magasin 👍un super accueil vous sera fait que des bons conseils la personne responsable de cette endroit est vraiment sympa et disponible 👍les prix sont très correctes 👍 les portables sont réparés rapidement avec soin 👍 par contre nous sommes le 10 décembre j ai communiqué trop vite je trouve car maheureusement un petit bémol deux semaines après les accessoires après abonnement ne sont toujours pas livré c est dommage vu qu ils sont juste commander aujourd'hui ça aurait dû se faire en même temps donc un peu décu !

Gérant avec des pratiques commerciales douteuses , il se permet de faire souscrire des abonnements sans la pièce d’identité , en signant à la place du client , sans remettre les documents obligatoires et j’en passe . Aucun respect dans son verbatim lorsqu’il s’agit de s’expliquer et il ose même donner des leçons de morale sous prétexte que monsieur est à son compte depuis des années ( comme si cela légitimait sa mauvaise foi et son manque d’éthique ). Se rétracter devient un parcours du combattant puisqu’il ne gère pas cela . Autant dire que sa cible privilégiée est celle des personnes fragiles .

Magasin tout le temps fermé, les horaires j'amais mit a jour!! Et un vendeur qui viendrait un frigo a un pingouin sans écouter les demande de l'acheteur....

Très mauvaise expérience. Pour un simple écran cassé à remplacer je me retrouve, après plusieurs mois de réparations multiples, avec un téléphone qui ne fonctionne pas correctement alors qu’il était en parfait état, l’écran était juste fissuré. En mars j’ai fait tomber mon téléphone et l’écran s’est cassé. J’amène donc mon téléphone au plus près de chez moi. Très bon accueil du vendeur qui est très souriant et qui m’a gentiment proposé de prendre en charge la réparation entre midi et deux pour que je n’ai pas à laisser mon téléphone trop longtemps. J’ai mis un peu de temps à pouvoir lui amener car je n’étais pas disponible de suite. Mon téléphone marchait alors très bien il avait juste l’écran fissuré mais je n’avais aucun autre soucis et je l’ai « pratiqué » comme cela pendant deux semaines. Le vendeur m’a rendu un téléphone avec un écran de mauvaise qualité qui réagissait mal niveau tactile et surtout qui, lors des appels, ne bloquait pas l’écran. J’appuyais donc involontairement sur des touches lorsque j’appelais ce qui perturbait mes communications. Je me déplace donc de nouveau et le vendeur me dit qu’il sait parfaitement quelle pièce changer et qu’il s’en occupe. Je lui laisse donc de nouveau mon téléphone entre midi et deux. Cette fois il me rend un téléphone avec un très bon écran mais un son très mauvais lors des appels. Il appelle donc un collègue pour savoir quoi faire car il ne comprend pas d’où vient le problème. Toujours en blaguant et avec le sourire alors que la situation commence à m’inquiéter et que je sens qu’il ne sait pas trop ce qu’il fait. Mais après tout demander conseil dans ces cas là est plutôt intelligent. Je fais donc confiance une fois de plus. Je précise qu’à ce moment là le téléphone fonctionne un peu mieux, donc ce n’est pas la chute qui a fait que mon téléphone marchait de moins en moins bien. Après le conseil de son collègue il décide d’une nouvelle réparation au terme de laquelle cette fois le bouton central ne fonctionne plus! Cela perturbe énormément l’utilisation de mon téléphone et je commence à lui faire part de mon insatisfaction. A ce moment là il me dit qu’il va en parler avec son patron mais qu’il ne sait pas ce qu’il se passe avec mon téléphone et qu’ils vont certainement me rembourser la réparation de départ et me laisser avec mon téléphone en mauvais état. Cela ne me convient pas et il me propose, après avoir échangé avec son patron, de tenter une dernière fois mais je sens bien qu’il ne sait pas quoi faire. Je lui propose donc d’envoyer mon téléphone à quelqu’un qui sait faire et de me prêter un téléphone en attendant plutôt que de continuer à détériorer mon appareil. Mon téléphone est donc envoyé chez un collègue qui va y passer du temps gratuitement certes mais qui, au final, va me rendre un téléphone avec un bon écran, mais un bouton central qui fonctionne très mal. Donc mon iPhone m’affiche et me désafiche un bouton de secours tactile en permanence ce qui perturbe mon utilisation quotidienne du téléphone. De plus il est impossible de réinstaller l’ID touch qui ne fonctionne plus du tout. Je dois donc taper mon code en permanence. Le vendeur est soulagé que ça s’arrête là, il ne m’est pas proposé de nouveau un remboursement même quand je lui dit que je vais certainement devoir changer mon téléphone, ce à quoi il m’a répondu avec un grand sourire :«On a fait ce qu’on a pu, à suivre ». Je n’ai même pas demandé quoi que ce soit car je suis sur le point d’avoir un bébé et j’ai besoin de mon téléphone mais je trouve vraiment la situation incroyablement inacceptable. Je ressors de cette longue expérience frustrée avec un téléphone en mauvais état pour une simple réparation d’écran cassé. Faire confiance aux gens souriants et rester cordiale même lorsque les choses ne sont pas faites correctement ne porte apparement pas ses fruits. Je suis vraiment déçue et dépitée car j’avais économisé pour m’acheter ce téléphone qui me convenait parfaitement. Je ne reviendrai pas.

horaires un peu olé olé !! avec une rectification : les horaires sur le net ne sont pas exacts mais le vendeur est très professionnel et trouve toujours une solution il est de très bon conseil ++++

Très mauvaise expérience autant pour mon marie que pour moi. Pour mon marie un forfait qui, soit disant est le même que l'actuelle résultat il ne peut pas appeler en europe....... pour moi une réparation d'ecran résultat un écran aux mauvaises couleurs et pour réponse je site " c'est pas moi qui l'ai fait c'est mon patron" je demande à avoir un rendez-vous avec le patron, réponse apres un appel au patron, venez jeudi matin, je demande une heure précise, après un deuxième appel au patron, qui ne veux pas me parler, on me répond que c'est pas possible il ne sait pas à quelle heure il sera là, voila le professionnalisme du patron.