N'achetez rien chez eux ! Les prix sont exorbitants et la marque n'offre que des avantages surévalués. Vous trouverez en ligne des produits équivalents, bien meilleurs et plus variés, pour 20 % du prix. Le responsable du magasin est très désagréable. J'ai failli perdre mon téléphone à cause de leur support magnétique « MagSafe ». Le vendeur me l'avait présenté comme un produit solide et sécurisé, mais malheureusement, il se détachait sans arrêt. J'ai donc fini par le jeter à la poubelle pour éviter ce genre de situation. J'espère pouvoir me faire rembourser ce truc inutile.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été positive, tant en ce qui concerne l'attitude de notre responsable que la fiabilité de votre support MagSafe.
Soyez assuré(e) que nous transmettons immédiatement vos commentaires à nos équipes en magasin afin d'améliorer notre service client et la pertinence de nos conseils.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et nous vous garantissons que nous serons à la hauteur de vos attentes pour vous satisfaire pleinement la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe Casetify
Une étoile de est de trip, le manager est à changer, pas du tout accueillant et sympathique, le staff en revanche sublime. J’ai acheté la coque One Piece à 90€ presque, très satisfait. Mais ATENTTION WARNING.小心，leur magesafz c’est pourri , j’ai acheté un accroche support sur coup de tête et envie de soutien de la marque, à éviter car décollé et perdu dans 4 jours . En revanche le manager aucune gratitude et bienveillance ressentie, c’est de la merde en tant que expérience clientèle. Leur Magnet MagSafe ils appellent cela n’est pas du tout safe! Quelle ironie! franchement j’aurais dû acheté en ligne sur Joy buy ou AliExpress. Établissement à fuir si tu croises le manager qui m’a confronté. Le staff d’amour.
Bref achetez en ligne sur les sites bon marché au lieu de Casetify. c’est cher et pas du tout de SAV. ça ne vaut pas du tout la peine pour le Magsafe, qui est une rigolade😂.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience globale dans notre boutique n'a pas été positive.
Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir souligné la gentillesse de notre staff ; nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments. Nous sommes également ravis que votre coque One Piece vous apporte entière satisfaction.
En revanche, nous vous présentons toutes nos excuses concernant l'attitude du manager. L'accueil et la bienveillance sont des priorités pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète pas du tout nos standards. De plus, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré avec votre accessoire MagSafe qui s'est décollé si rapidement.
Soyez assuré que nous partageons votre avis avec nos équipes en boutique pour pouvoir vous satisfaire la prochaine fois et corriger ces défauts d'accueil. Nous avons à cœur d'améliorer notre expérience clientèle.
Nous vous garantissons que nous serons à la hauteur la prochaine fois.
Cordialement,
L'équipe Casetify
Le personnel ne s'intéresse à vous que si vous achetez quelque chose. Ils affichent au mur des articles qu'ils ne vendent plus et refusent de les enlever.
Réponse du professionnel : Bonjour Naomi. Nous regrettons sincèrement cette situation et vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons transmis vos commentaires à notre équipe et nous nous engageons à vous offrir une bien meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
L'équipe Casetify Forum Des Halles.
Reparation-de-telephone.fr
