Casa De Phonetel

J’ai acheté un téléphone chez Casa De Phonetel. Le prix affiché était d’environ 200 €, après réduction et reprise de mon ancien téléphone. Un peu après la fin de la garantie de 6 mois, le téléphone s’est éteint du jour au lendemain sans raison. Je suis retournée en boutique : le vendeur a vérifié et m’a dit que la carte mère était hors service. Pour un appareil payé si récemment (et déjà bénéficiant d’une reprise), je trouve cela vraiment injuste. On m’a ensuite proposé 30 € seulement, à condition que je rachète un autre téléphone chez eux. Je trouve cette solution très limite et peu respectueuse du client. Je laisse cet avis pour prévenir les futurs acheteurs : vérifiez bien la durée de garantie et la fiabilité des produits avant d’acheter. « Je rappelle que, selon l’article L.217-7 du Code de la consommation, tout téléphone d’occasion ou reconditionné vendu par un professionnel bénéficie d’une garantie légale de conformité d’au minimum 1 an. La garantie de 6 mois appliquée par ce magasin est donc contraire à la loi. Si aucune solution sérieuse n’est proposée rapidement (réparation, remplacement ou remboursement), je me verrai dans l’obligation de saisir le médiateur de la consommation, puis la DGCCRF, et enfin d’engager une action en justice pour non‑respect de la garantie légale. Je préfère régler cela à l’amiable, mais je n’hésiterai pas à utiliser mes droits si le magasin persiste à ignorer la loi. »

Je me suis rendu à Casa de Phonetel pour un problème d’écouteur interne sur mon iPhone. Le service rendu a été impeccable. Le réparateur est très à l’écoute et professionnel. Je suis repartie entièrement satisfaite. Merci beaucoup !

Parfait merci ! Je suis venu avant hier matin pour changer ma vitre arrière et ma batterie de mon iPhone 15 qui était en très mauvaise état, j’ai attendu 30 min meme pas , le téléphone est comme neuf 👍

Venue pour un changement d'écran d'iPhone 12 pro : travail minutieux rapide et de qualité. Prix défiant toute concurrence avec en prime de bons conseils et un super accueil. Je recommande fortement et reviendrai sans hésiter. Merci encore

Je suis passer aujourd’hui pour changer la batterie de mon iPhone 13. Le monsieur était très accueillant et très pro ! Il a changer ça en même pas 15min et je suis reparti très ravi avec mon téléphone comme neuf à 100% de batterie ! Merci encore, écouter les avis et aller y les yeux fermé !!

J’ai fait réparer la vitre arrière de mon iPhone chez Casa De Phonetel, et franchement au top ! Travail super propre, rapide (en à peine 1h c’était réglé) et en plus l’équipe est vraiment sympa. Vous pouvez y aller les yeux fermés, je recommande à 100 %

Ce n’est pas la première fois que je fais réparer mon téléphone chez Casa de Phonetel et, comme toujours, je suis entièrement satisfait ! Le service est rapide, efficace et sans aucun souci. Ils sont toujours en communication avec moi si besoin, ce qui est très rassurant. Le travail est fait proprement, avec sérieux et professionnalisme. Une excellente adresse que je recommande les yeux fermés !

Merci à Rayan, très professionnelle j’ai eu mon iPhone 15 pro Max pour mon Oncle au bled chez eux. Rayan vous accueille avec le sourire et vous donne de bon conseil, je pense faire nos réparations chez eux maintenant, tarif plus que convenable en plus il sont équipés en matériel de réparations, je recommande cette boutique 👍👍👍

Je suis toujours venu pour mes réparations dans cette boutique à Rouen. Aujourd’hui je viens de prendre mon 16 pro max à un prix super intéressant et le service était irréprochable. Je recommande vivement. Merci à l’équipe casa de phonetel. Je reviendrai !!!

Après une vingtaine d'appels ils ont été les seuls à avoir un écran pour mon Samsung A34, je suis venu aussitôt je travaillais la réparation réalisée cela à pris 45 min !!! du travail de qualité, prix compétitif et 2 personnes très sympathique je laisse rarement d'avis mais la je vous recommande cette boutique !!!