Azur phone

Depuis mon déménagement en centre-ville au mois d’avril, je venais régulièrement déposer mes colis dans cette boutique. Aujourd’hui, je devais expédier un tout petit colis contenant un bijou. Il me manquait seulement une dizaine de centimètres de scotch transparent pour fixer définitivement l’étiquette. Le colis devait impérativement partir aujourd’hui afin que la vente ne soit pas annulée. J’ai demandé poliment si l’on pouvait me dépanner d’un petit morceau de scotch. Et j’ai tout de suite insisté, en disant que bien sûr j’allais payer Le gérant a refusé en m’expliquant qu’il en avait assez que certains clients lui en prennent. Je comprends parfaitement que des abus puissent exister. Je lui ai simplement répondu que je venais régulièrement déposer des colis et que je ne lui avais jamais rien demandé auparavant. Et je lui leur demandé de la colle, car l’étiquette pouvait très bien être collée sur l’enveloppe… Il m’a dit qu’il n’en avait pas. Tout au moins il y avait des centaines de paquets, c’est un relais Chronopost très connu … La situation s’est alors rapidement dégradée. Il m’a reproché d’insister, a affirmé que je le prenais pour un menteur et m’a parlé sur un ton particulièrement désagréable, le tout devant son jeune fils. Je suis repartie très déçue. Ce n’est pas le refus d’un morceau de scotch qui me dérange le plus, mais le manque de courtoisie et la façon dont j’ai été traitée. Je ne reviendrai plus dans cette boutique et je ne peux malheureusement pas la recommander au vu de cette expérience.

On a l’impression de déranger, l’accueil n’est pas comme attendu

Fuyez, Fuyez Fuyez ! Pas du tout professionnel, pas aimable, accueil inexistant, aucun respect du client. Fuyez aussi loin que vous pouvez, y'a bien meilleur pas très loin.

Commerçant très accueillant à l'écoute patient je recommande vivement

Je déconseille fortement cet établissement. J’ai fait changer le verre de la lentille de mon téléphone et, au bout de seulement 5 jours, la lentille s’est décollée. Je suis donc retourné(e) au magasin pour signaler le problème, mais au lieu de trouver une solution, je me suis fait réprimander. On m’a dit que « je ne sais pas m’y prendre » et qu’ils ne nettoient pas une lentille sale. Je trouve ce comportement très peu professionnel et le service client vraiment désagréable. Une réparation qui ne tient pas et aucun sens du service après-vente. Je ne recommande pas.

J’ai pu faire remplacer ma batterie de iphone 13 ici, dans l’espace d’une heure il avait terminé. La batterie tient beaucoup mieux que l’ancienne, en cas de problème je mettrai à jour mon avis mais pour l’instant je suis très contente :)

Accueil chaleureux et prise en charge rapide. Le personnel est très professionnel et qualitatif. Réparations, achats et accessoires diverses et variés. N’hésitez pas, Azur Phone est là pour vous !

Je recommande cette boutique, très bon accueil ! L’homme qui y travaille est très agréable je recommande à fond.