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Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

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Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise — Magasin de téléphonie mobile

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À propos de Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Welcom Feurs est un magasin de téléphonie mobile proposant une expertise en smartphones, forfaits mobiles et box internet. Ils offrent également des services de réparation, de reprise de téléphones, de pose de protège-écran et de vente d'accessoires.

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Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:00
Mardi 09:30 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 19:00
Vendredi 09:30 – 19:00
Samedi 10:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (337)

4,1
337 avis
5★236
4★28
3★10
2★4
1★59
a
amandine reboul

J'ai acheté mon téléphone et pris la box Bouygues Telecom, ils ont juste oublié de vérifier l'état du réseau à mon domicile, rien ne fonctionne, une semaine que j'attends des nouvelles, que j'appelle, que je passe à la boutique, et que j'envoie des mails... et il se renvoient la balle entre la boutique et Bouygues Telecom c'est insupportable, Une fois que vous avez payé votre téléphone plus rien ne compte, honteux

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de la situation rencontrée. Comme indiqué précédemment, nous vous invitons à régler la situation directement auprès de votre opérateur, le problème n'étant pas causé et ne pouvant être réglé par Welcom. Belle journée. Martin, Service Clients Welcom
I
Isabelle goubier

Très bon accueil. Conseils clairs. En revanche, le temps de traitement des dossiers est tres long, ce serait bien de prévoir un siège pour s'asseoir.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce retour constructif ! Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils aient été à la hauteur. Votre remarque concernant le temps d'attente et le confort est bien notée, nous en tiendrons compte. 😊 Martin, Service Clients Welcom
M
Murielle La montagna

Nous avons acheté un portable a l’achat l assurance est obligatoire mais le vendeur nous dit qu’il peut résilier le samedi d après il s’engage à le faire en nous sitpulant qu’il s’engage également à nous appeler pour nous en informer. Evidemment le samedi rien de fait, 1 èr appel le lundi : ils vont s’en occuper 2emm appel le mardi une dame nous dit qu’il y a un loupé qu’elle s’en occupe de suite, le mercredi toujours rien, nous décidons de se rendre sur place, ils n’ont toujours rien fait car soit disant ils ne se sont pas compris entre collègues, je leur ai dit que ce n’est pas du tout sérieux, si nous n’étions pas venu il se passait quoi ? Un abonnement de 15 euros par mois que nous n’avons jamais Voulu, nous avions hésité à changer nos portables la bas nous préférons faire un peu plus de kilomètres mais avoir une boutique sérieuse

Réponse du professionnel : Bonjour,  Nous prenons acte de votre note et nous en sommes évidemment navrés.  Nous sommes très concernés par l'avis de nos clients et mettons tout en œuvre pour vous apporter entière satisfaction.  N'hésitez pas à nous contacter au 0415400775 au besoin. Martin, Service Clients Welcom
D
Deborah Soares

Très bon vendeurs, il ont été au petit soins avec moi et mon amie et m'ont proposer une offre super, il ont très bien expliquer comment ça allais procéder 😄. Je recommende vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour,  Merci pour votre note !  Très belle journée 🙂
L
Laurianne

Visite aujourd'hui suite à un appel de leur part lundi. Soi disant pour "économiser", mais lorsqu'on arrive (la vendeuse nous avait dit de passer à ce moment là), les 2 vendeurs présents ne sont pas au courant et nous propose des changements quasi inexistants. Cela fait deux fois qu'ils nous font venir pour rien en 1 an. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Auriez-vous un instant pour nous dire ce qu'il s'est passé afin que nous puissions vous apporter une solution ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.15.40.07.75. Martin, Service Clients Welcom
A
ANNICK NEYRET

Super efficace ! Je viens de chez Orange qui étaient bien trop chers et désagréables, ici vous serez bien accueilli et bien conseillés ! Ils m'ont permis d économiser 30€/mois, ils se sont occupés de tout le changement et toutes les étapes étaient très claires. Je suis très satisfaite ! Je reviendrai

Réponse du professionnel : Bonjour, C'est un plaisir de lire que vous avez pu réaliser des économies, et que la transition a été efficace et claire. Votre satisfaction et votre intention de revenir sont notre plus belle réussite ! 🤩 Martin, Service Clients Welcom
t
thomas Eaee

Comme prévu 😉 Arrivé à ce jour assez vite pour acheter un 16 Pro Max de façon assez rapide, l’équipe su me trouver le meilleur forfait sans payer plus pour avoir le mobile au tarif le plus faible, l’équipe a su rapidement me trouver le bon forfait et j’ai pu repartir rapidement avec un mobile neuf, je recommande ce magasin extrêmement sérieux extrêmement propre la personne Qui gérait mon dossier ( 😉 Océane ) a su faire très vite les Les démarches avec un téléphone Prix préférentiel, je recommande à 100 % ce magasin De Plus un verre trempé m’a été proposé avec un appareil ce qui m’a permis d’avoir un verre trempé posé de façon optimale et avec classe 😉

Réponse du professionnel : Bonjour Thomas,   Merci pour votre retour ! A bientôt en magasin. Très belle journée.
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Sandrine Versally

N'Y ALLEZ PAS Préférez un vrai magasin Bouygues. Nous a facturé 2 fois le film de protection et impossible de se faire rembourser pour l'instant. De plus, la vendeuse Emma a forcé mon mari à prendre un téléphone qu'il ne voulait pas et le tout avec ré-engagement 12 mois + 8€ par mois alors qu'il voulait un tel sans abonnement. Sans parler de l'assurance qui lui a été imposée. C'est de l'abus

Réponse du professionnel : Bonjour, Votre avis est très important pour nous. Auriez-vous un instant pour nous dire ce qu'il s'est passé afin que nous puissions vous apporter une solution ? N'hésitez pas à nous contacter par téléphone au 04.15.40.07.75. Martin, Service Clients Welcom