Welcom | Téléphones, reconditionnés, forfaits mobile, box internet fibre, réparation et reprise

Âpres plusieurs passages à la boutique Welcom à Chécy. Le magasin n’est pas Climatisé, pas de ventilation pour l’équipe et les clients alors je félicite l’équipe de tenir le coup face au client, ils sont accueillants, professionnelles et toujours à l’écoute du client. Un grand merci 🙏🏼 à Marine, Mélissa, Yann et Talla pour leur disponibilité, gentillesse, leurs conseils et leur bonne humeur. On se sent bien accompagné du début à la fin de la commande. Je recommande sans hésiter cet établissement pour la qualité de son accueil et son sérieux. Merci encore à toute l’équipe ! En espérant que vous puissiez avoir une clime.

Conseiller par Yann tout c'est très bien passé parfait merci encore a lui pour son professionnalisme

Talla et Mélissa sont très agréable et donne de très bons conseils je recommande vivement cette boutique.

A fuir . Personnel incompétent et mal aimable. J’ai laissé mon téléphone qui était dans un état irréprochable pour la pose de deux protections et d’une coque ( vitre et objectifs ) Au retour on me rend mon téléphone avec le film posé mais la vitre fêlée , on me dit que je l’ai laissé dans cet état là….. ( vous en connaissez beaucoup des utilisateurs qui font poser des protections à plus de 30€ sur des vitres cassées ????. Bien sûr aucune expertise n’avait été effectuée donc c’est la parole de deux vendeuses malhonnêtes contre un client trop naïf…. Je ne dépenserais jamais plus un euro dans cette boutique , mes proches et mes amis non plus d’ailleurs !!!

Ayant eu un souci avec mon téléphone acheté en novembre 2025 on me l'a changé sans problème. La compétence de l'équipe n'est pas en cause heureusement, ils m'ont toujours écoutée et fait le maximum pour satisfaire mes attentes. Des employés au top et un responsable à l'écoute ne changez rien pour la réception des clients. Un bémol, néanmoins, pour le protocole de Bouygues concernant le blocage des téléphones dont les mensualités ne sont pas réglées. NE PAS REVENDRE UN TÉLÉPHONE QUI N'EST PAS ENTIÈREMENT PAYÉ ou DEMANDER AU CLIENT REVENDEUR DE REGLER LES MENSUALITÉS AVANT QUE BOUYGUES NE RACHETE LE TÉLÉPHONE. En effet j'ai acheté un téléphone d'occasion qui a été bloqué dès que l'ancien propriétaire n'a plus payé ses échéances et impossible de le faire débloquer. Contrôler que le téléphone n'est pas bloqué au moment de la revente de l'appareil n'est pas suffisant : il faut que le téléphone soit complètement payé avant d'être revendu. Heureusement l'équipe de Checy a été parfaite.

Melissa très bonne vendeuse elle a su me conseiller comme il ce doit je suis partie très contente de mon achat , super ambiance dans le magasin ça donne envie de revenir !

Ca va faire bientot 1 mois que j attend de recuperer mon telephone apres l avoir ramener en magasin a cause de nombreux bug lie a la batterie quelque jour apres son achat je me suis rendu une fois ou une vendeuse a indiquer que la batterie n avait rien et a dit de revenir si les bugs percistaient puis apres une 2 eme fois en magasin un autre vendeur lui a bien dit que le probleme venant de la batterie et apre de nombreuse tentative des les avoir par telephone impossible d avoir de nouvelle 😒

Je me suis présenté au magasin hier avec un téléphone complètement bloqué. La jeune fille à l'accueil m'a juste dit qu'elle ne pouvait rien faire, sans même regarder le téléphone, et m'a juste dit que je n'avais qu'à en racheter un, tout çaen me faisant comprendre que je la dérangé pour rien. Aujourd'hui, mon petit fils de 16 ans a réussi à me le débloquer, en m'expliquant en visio, via le portable de ma femme, comment faire, et cela en moins de 15mn. Bravo pour le non professionnalisme dont a fait preuve cette jeune personne.