WeFix Pacé-Rennes est un atelier de réparation spécialisé dans les smartphones et tablettes de toutes marques (Apple, Samsung, Huawei, etc.). Ils proposent des réparations express avec des pièces d'origine ou de qualité constructeur, un diagnostic gratuit, et vendent également des téléphones reconditionnés et des accessoires.
Réparation expressPièces d'origine ou de qualité constructeurProtection d'écran XFORCE ultra-résistanteRéparation de smartphone et tabletteDiagnostic gratuit de l'appareilVente de smartphones reconditionnésVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Pose de protection d'écran sur mesureTransfert de données (mobile vers mobile ou vers clé USB)
Informations mises à jour le .
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Avis clients (133)
4,4
133 avis
5★111
4★3
3★0
2★2
1★17
C
Claudine Javaudin (cloclo)
Personne supert pro avec une gentillesse et une patience SUPER
Réponse du professionnel : Chère Claudine Javaudin (cloclo),
Un grand merci pour votre magnifique avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite par notre service professionnel et la gentillesse de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à maintenir un haut niveau de service.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez WeFix très bientôt. Si vous avez besoin de quoi que ce soit, n’hésitez pas à nous contacter.
Bien cordialement,
L’équipe WeFix
N
Nicole Francq
Très satisfaite des conseils de Victor
Bien dépanné et avec gentillesse .
Réponse du professionnel : Chère Nicole Francq,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis positif sur notre établissement WeFix. Nous sommes ravis de savoir que les conseils de Victor vous ont apporté satisfaction et que votre expérience s'est déroulée avec gentillesse.
Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous sont extrêmement précieux. Soyez assurée que nous les communiquerons à Victor, qui sera sans aucun doute enchanté par vos éloges.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe WeFix
l
laurie
iPad confié pour un remplacement de batterie.
Un message vocal du 30/01 à 10h39 indique que l’iPad redémarrait normalement après intervention en atelier.
Pourtant, avant restitution, il est déclaré non fonctionnel.
La batterie est retirée et aucune solution proposée au-delà du remboursement de la pièce.
À ce jour, je n’ai toujours pas récupéré mon iPad.
Service client fuyant, contradictions dans les réponses, aucune prise de responsabilité.
À eviter.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre frustration et sommes désolés pour les désagréments rencontrés avec votre iPad. Nous souhaitons toutefois préciser que le remboursement de la pièce ne signifie pas que nous renonçons à nos responsabilités : il s’agit d’une solution prévue par nos procédures internes lorsque le dysfonctionnement n’est pas lié directement à la réparation effectuée. Cette démarche vise à vous indemniser rapidement tout en respectant nos conditions de garantie.
Bien cordialement,
L’équipe WeFix
L
Lamare Gina
Superbe expérience chez wefix. J avais cassé l écran de mon téléphone un ancien Samsung A14 avec toutes mes données importantes et. Partout on m a dit que c était impossible de les récupérer.Jeremy me l a réparé en 45 mins à moindre coût.
J ai pu tout récupérer ( photos, fichiers, contacts)..
10/10
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre retour
Nous sommes ravis que Jérémy ait pu réparer votre Samsung A14 rapidement et surtout vous permettre de récupérer toutes vos données importantes. Nous savons à quel point les photos, contacts et fichiers personnels comptent, et c’est une vraie satisfaction pour nous d’avoir pu trouver une solution là où d’autres pensaient cela impossible.
Votre note 10/10 et votre confiance nous touchent beaucoup. Nous transmettrons vos compliments à Jérémy avec grand plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez WeFix
L’équipe WeFix
S
Soenn Thuau
Très professionnel super conseils je recommande les yeux fermés et n’ai pas là pour arnaquer
Réponse du professionnel : Bonjour M. Thuau,
Un grand merci pour votre retour très positif 😊
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme ainsi que la qualité des conseils de notre équipe en boutique.
Votre message sera transmis à l’équipe de Pacé, qui sera très heureuse de le lire.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix !
L’équipe WeFix
V
Virginie GILLE
Très satisfaite de la réparation du portable de ma fille
Très réactif et conseiller très agréable
N
Nicolas Dhollande
Pas eu l'occasion de tester le service. J'ai reservé en ligne le remplacement de ma batterie de smartphone, réservation confirmée, je me déplace de loin pour que l'on me dise que ce n'est pas possible maintenant et pour ce modèle. Bien sûr, dans ce genre de chaîne, ce n'est jamais de la responsabilité de personne, zéro excuse du personnel.
Réponse du professionnel : Bonjour Nicolas, nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et vous présentons toutes nos excuses. Ce que vous décrivez ne reflète pas les standards de qualité et d'accueil que nous souhaitons offrir. Nous faisons remonter votre retour aux équipes concernées pour que nous puissions progresser. Vous restez naturellement le bienvenu dès que vous aurez besoin de l'un de nos services. Si vous souhaitez un suivi de votre situation, notre service client se tient à votre disposition via le formulaire « Nous contacter » sur www.wefix.net. L'équipe WeFix
P
Philippe Bébin
Messieurs Dames, à fuir!!! Je dépose un après midi le téléphone de mon fils pour un simple changement d’écran, certes, mais en parfait état de fonctionnement, je le récupère 45min plus tard inutilisable au bout de quelques minutes, il se signale en surchauffe et annonce qu’il va se couper. Je re dépose le téléphone le surlendemain pour ce problème, envoie à Paris… On me répond pas réparable, trop oxydé à l’intérieur. Ok, mais remboursez moi alors le changement d’écran car c’est bien à la suite de ça qu’il ne fonctionne plus !!!
Ah non, ce n’est pas en lien avec la réparation faites.
ET VOILÀ COMMENT ON SE FAIT VOLER 75€!!!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Philippe Bébin
Nous avons bien pris connaissance de votre demande. Nous souhaitons vous rappeler que la casse ou l'oxydation de votre appareil ne sont pas couvertes par notre garantie et entraînent la perte de celle-ci, conformément à l'article 9.2 nos Conditions Générales de Réparation (CGR)*.
Pour rappel :
Hors garanties légales et commerciales, WeFix se réserve le droit de refuser la prise en charge d’un appareil manifestement obsolète, oxydé, contrefaisant ou non répertorié dans notre catalogue de réparations consultable sur wefix.net.
La garantie commerciale couvre uniquement les pannes similaires à celles ayant donné lieu au dépôt initial, résultant d’une utilisation normale. Elle ne s’applique pas en cas de casse, modification, détérioration volontaire, choc, dégâts causés par l’eau, l’humidité, le feu ou toute utilisation anormale de l’appareil.
En raison de ces conditions, nous ne pourrons pas prendre en charge votre appareil.
Bien à vous
l'équipe WeFix
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