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ATELIER DE RÉPARATION DE TÉLÉPHONES MOBILES

WeFix

Atelier de réparation de téléphones mobiles · Étrembières (74)

3,7 189 avis Ouvert
WeFix — Atelier de réparation de téléphones mobiles

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À propos de WeFix

WeFix Étrembières est un atelier spécialisé dans la réparation express de smartphones et tablettes toutes marques confondues. Leurs techniciens certifiés proposent un diagnostic gratuit et utilisent des pièces d'origine ou de qualité constructeur. L'enseigne offre également des services de reconditionnement, de reprise d'anciens appareils et de vente d'accessoires.

Réparation expressPièces d'origine ou de qualité constructeurDiagnostic gratuitRéparation toutes marques (Apple, Samsung, Huawei, Xiaomi, Wiko, Sony, Oppo...)Protection écran XFORCE Réparation de smartphonesRéparation de tablettesRéparation de consoles de jeuPose de protection écran sur mesureVente d'accessoires (coques, câbles, chargeurs, écouteurs)Transfert de données (mobile à mobile ou vers clé USB)Diagnostic de l'état du téléphoneVente de smartphones reconditionnésReprise d'anciens smartphones

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (189)

3,7
189 avis
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2★1
1★59
C
Charlotte Regnard

Samedi dernier, je me suis adressée à un moment calme au stand WeFix du centre commercial d'Etrembières car j'ai fait poser un écran protecteur sur mon tout nouveau smartphone au stand WeFix de la FNAC du Forum des Halles à Paris il y a quelques semaines et une bulle se formait sur le côté de la protection. Je craignais que la protection d'écran se dégrade plus vite en raison de cette bulle. Gildas a pris en charge ma demande, même hors garantie, car il a reconnu la protection d'écran et constaté qu'elle avait glissé. Après quelques tentatives de correction infructueuses, il m'a proposé de retirer la protection de mon écran et d'en placer une nouvelle, ce qu'il a fait gracieusement pendant que nous avons fait quelques courses. J'ai proposé plusieurs fois à Gildas de se connecter à mon compte client et lui ai proposé de lui payer cette intervention. Il m'a confirmé qu'il prenait en charge cette réparation et que cela ne devait rien me coûter. Je tenais à le remercier sincèrement.

A
Anthony berger

ATTENTION SE SONT DES PIRATES!!! depuis que j'ai amené mon téléphone chez eux je reçois des demandes de connexion de mes comptes sur un d'autres appareils!!! 30 secondes pour faire un prélèvement de 20 € un mois pour me dire que vous ne pouvez pas avoir la pièce et 7 jours en plus pour me rembourser du coup ça fait 40 jours que mes 20 € travaillent chez vous, le tout multiplié par 1000 personnes imaginer les intérêts! je vous garantis de la pub je vous en faire mais elle va pas être bonne

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Berger, Nous comprenons votre mécontentement concernant les délais rencontrés pour le traitement de votre dossier et le remboursement de votre acompte. Le diagnostic de précommande versé lors de la commande permet de réserver les pièces nécessaires à la réparation. Dans votre situation, malgré nos démarches, notre fournisseur n’a malheureusement pas été en mesure de nous approvisionner sur la pièce demandée, ce qui a conduit à l’annulation de l’intervention et au déclenchement du remboursement. Nous regrettons sincèrement cette situation ainsi que le manque de visibilité que vous avez pu ressentir durant le suivi de votre dossier. Si vous avez d'autres questions, nous vous conseillons d'utiliser le formulaire de contact sur le site WeFix : https://www.wefix.net/nous-contacter Cordialement, Service Client WeFix
A
Aurelie Challut

A fuir …! J’ai fait réparer mon IPhone 14 la semaine dernière, coup de réparation 270€ Petit souci de tactile je décide de passer rapidement au réparateur sur Nyon pour que finalement il me signale que l’écran est totalement de contrefaçon, pas adapté à mon téléphone donc énorme arnaque! Je ne vous conseille pas du tout cette endroit !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame CHALLUT, Nous sommes désolés de prendre connaissance de votre mécontentement suite à l’intervention réalisée sur votre iPhone 14. Nous tenons toutefois à préciser que WeFix n’utilise pas de pièces « contrefaites ». Les pièces installées dans nos centres proviennent de filières d’approvisionnement professionnelles et répondent aux standards de qualité applicables à nos réparations. Par ailleurs, un dysfonctionnement du tactile après réparation peut avoir plusieurs origines et ne permet pas, à lui seul, de conclure que l’écran installé serait inadapté ou non conforme. Nous regrettons qu’aucun retour n’ait été effectué directement auprès de notre boutique avant la publication de votre avis. Nos équipes auraient pu procéder à des vérifications complémentaires dans le cadre de la garantie applicable à l’intervention réalisée. Cordialement, L'équipe WeFix
k
kara trace

Nul ! J'ai fait poser une protection d'écran, le résultat était déplorable, je suis donc retourner au point de vente pour un deuxième essai et le résultat est encore pire. Un troisième essai était superflu, car d'avance je connaissais le résultat, j'ai donc préféré aller voir de vrais professionnels chez interdiscount, qui eux ont effectués un travail parfait ! Et du premier coup s'il vous plaît !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que la pose de votre protection d’écran n’a pas répondu à vos attentes malgré les nouvelles tentatives réalisées en boutique. Nos équipes ont pourtant essayé de corriger la situation lors de votre second passage afin d’obtenir un résultat satisfaisant. Nous regrettons sincèrement que cela n’ait pas été le cas et comprenons votre déception. Nous prenons note de votre retour concernant cette expérience et le transmettons à la boutique concernée afin qu’une attention particulière soit portée à ce type de prestation. Cordialement, L'équipe WeFix
A
Aurelia Philip

Pris rdv sur internet pour l iPhone de ma fille qui ne s allumait plus . Je pensais à un remplacement de batterie . Quand je suis arrivé pour le remplacement de la batterie , monsieur m a très bien expliqué que le problème était pas la batterie mais sûrement la carte mère . Ce que j ai vraiment apprécié c est que monsieur était très pro et a tres a l’écoute . On sent que c est un passionné .Je reviendrais

Réponse du professionnel : Chère Aurelia Philip, Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez WeFix a été positive. Il est essentiel pour nous que nos clients se sentent écoutés et bien informés, et nous sommes heureux que notre technicien ait pu vous expliquer efficacement la situation concernant l'iPhone de votre fille. Votre reconnaissance de son professionnalisme et de sa passion est très valorisante pour toute notre équipe. Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau dans notre établissement. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de nos services à l'avenir. Cordialement, L'équipe WeFix
M
Mae G

Très bonne expérience !! Prit en charge direct pour un changement de pièce sur mon téléphone . J'ai aimer l'honnêteté du vendeur ( Gildas) qui m'a parler soit du changement de piece soit simplement de payer la main d'œuvre Finalement la piece a du etre changer mais il y avais une remise !! Rapide efficace et pas chere comparer au conçurent a proximité je recommande !!! Merci

Réponse du professionnel : Bonjour Mme G, Un grand merci pour votre retour très positif et pour votre note concernant notre boutique WeFix Étrembières. Nous sommes ravis d’apprendre que votre prise en charge a été rapide et efficace, et que vous avez apprécié l’honnêteté et les conseils apportés par Gildas lors de votre passage en magasin. Votre retour sur la transparence des options proposées est également très apprécié. Nous sommes également heureux que la solution retenue ainsi que la remise appliquée vous aient permis de bénéficier d’un service satisfaisant et compétitif. Votre message sera transmis avec plaisir à l’équipe du magasin. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix ! Cordialement, L’équipe WeFix
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TONY TK

Je suis venu car mon câble de chargeur ne tenait plus à mon téléphone. 15 minutes et problème réglé !! Je suis très satisfait du service, de l accueil de la personne en l occurrence Gildas. Je conseil

Réponse du professionnel : Bonjour M. TK, Un grand merci pour votre retour positif et pour votre note concernant notre boutique WeFix Étrembières. Nous sommes ravis d’apprendre que le problème de votre câble de charge a pu être résolu rapidement et que vous avez apprécié l’accueil ainsi que l’accompagnement de Gildas lors de votre passage en magasin. Votre recommandation est très appréciée et sera transmise à l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez WeFix ! Cordialement, L’équipe WeFix
E
Esteban Alves

Apres être passe une première fois pour un changement de camera arrière sur iPhone 15, la personne casse l'écran et me dit de repasser le lendemain car elle n'aura ps le temps de changer la camera aujourd'hui. Je repasse le lendemain et cette fois elle casse le châssis arrière et l'écran tactile ne marche plus... et biensur la camera n'est toujours pas changer. Cette fois le téléphone doit partir en atelier pour etre reparer. Cela fait maintenant 10 jours que je n'ai pas vu mon téléphone et je ne sais pas ou il est car aucun suivi n'est disponible sur le site. La seule info que j'ai c'est que les techniciens n'ont pas encore déterminé si le téléphone est réparable ou non mais évidement aucune autre solution n'est propose et je dois encore attendre pour espérer avoir une réponse .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre appareil. Nous tenons à préciser que la première réparation effectuée en boutique s’est déroulée selon le processus habituel, et que l’envoi de votre téléphone en atelier a été pris en charge en réparation expresse , afin de vous fournir une solution rapide et limiter le temps d’immobilisation de votre appareil. L’équipe WeFix

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