WeFix

Je recommande à 100 % ! Un responsable très professionnel, accueillant et à l’écoute. Mon téléphone a été réparé rapidement avec un travail de grande qualité. Les explications sont claires, les prix sont honnêtes et le service est irréprochable. On sent qu’il est passionné par son métier et qu’il tient à satisfaire ses clients. Si vous cherchez quelqu’un de confiance pour réparer votre téléphone, vous pouvez y aller les yeux fermés !

J’ai fait réparer mon téléphone ici, je recommande fortement très professionnel rapide et efficace ! J’y retournerais à coup sûr

Équipe très compétente, j’ai réparé plusieurs téléphones et je n’ai jamais été déçu ! Il faut le dire quand c’est du bon boulot, encore merci 🙏

Je prends rdv pour faire changer ma batterie le jour même, ils n'ont finalement pas la bonne batterie, on m'annonce 1 semaine pour récupérer mon tél réparé, finalement 2 semaines d'attentes pour que je récupère un téléphone qui a était abîmé par le technicien qui n'a apparemment rien a se reprocher alors que ma vitre arrière est grattée a 2 endroits et la peinture n'est plus dessus. Pas de geste commercial car il estime que je n'ai pas payé assez chère ma réparation pour et que ce n' est pas grave qu'il est abîmé mon téléphone car il ne coûte pas chère ! Le prix n'est pas la question à partir du moment où on paie un service ! C'est inadmissible, en prime travail fait comme un cochon de la colle partout sur le téléphone qui déborde. Allez voir ailleurs pour récupéré un téléphone dans le même état que vous l'avez déposé sauf si bien sûr il coûte chère !!

Service au top ! Je suis venu pour l’installation d’une nouvelle batterie dans le but de pouvoir récupérer en urgence les données d’un téléphone en miettes. Malgré la difficulté de l’opération, Samuel à su mettre en œuvre son expertise de manière remarquable pour répondre au mieux à ma demande. J’ai même le pu voir frustré car habitué a rendre au client un téléphone en parfait état, ce qui n’était pas ma demande ni possible dans mon cas. C’est un parfait exemple de la rigueur qu’il a apporté a son travail tout du long et de son implication dans l’objectif de rendre l’opération la plus agréable au client. Plus important encore, c’est avec une gentillesse et une humanité rare que la prise en charge s’est déroulée. Je conseille très vivement :)

Protection d'écran hydrogel ok mais très chère (35€). Lors de l'installation, on me dit que je pourrais la faire remplacer plus tard à 10€ au lieu de 35€, ce qui m'a semblé ok. Plusieurs mois après ma protection d'écran commençait a s'enlever sur les bords pendant un déplacement, et je l'ai enlevée complètement parce que ça me dérangeait de la voir, et je comptais revenir chez wefix pour la remplacer comme on m'avait dit avant. Sauf que là j'arrive chez eux, je dis que c'est pour remplacer, et on me dit que si la protection n'est plus sur le téléphone ben faut repayer le prix total ... Alors qu'ils auraient pu juste retrouver ma première pose avec mon adresse mail, ils auraient pu trouver que c'est tjrs le même téléphone ...

Je prends rendez-vous pour un changement de batterie sur l’iPhone de mon fils. Quand on vient récupérer le téléphone, la personne nous indique avoir légèrement abîmé, l’écran d’origine, et donc qu’il l’a remplacé. Jusque-là, pas de soucis, c’est plutôt sympa et honnête de sa part. Sauf qu’au final, en utilisant son téléphone, mon fils se rend compte que quelque chose ne va pas… La qualité de l’écran de remplacement est médiocre ! Couleurs ternes, très faible luminosité, image baveuse, tactile approximatifs …. Bref, téléphone quasi inutilisable tellement c’est immonde ! Depuis, plusieurs échanges ont eu lieu avec le service après-vente. Une proposition de rachat du téléphone à hauteur de 152 € m’a été faite. Un devis a établi par Apple, le coût de remise en état avec un écran d’origine est estimé à 431 €, montant qui ne correspond pas à la proposition faite. À ce jour, aucune solution permettant de retrouver un appareil dans un état équivalent à celui d’avant l’intervention ne m’a été proposée. Je vais donc me retourner vers une association des consommateurs ! Je vous déconseille de faire un changement d’écran avec eux!

Très en colère par la mauvaise foi des 2 intervenants. J’achète un nouvel appareil et demande une protection de l’écran. Le lendemain je m’aperçois que l’écran a déjà des rayures. Je retourne le signaler, le stagiaire commence par me dire que ce sont les clefs qui ont rayées l’écran. Je lui signifie que ce n’est pas possible car l’écran est dans mon sac en tissu et les clefs non. Il continue en disant qu’il ne peut pas prendre la responsabilité de le changer sans l’accord de son manager. Je retourne 1 semaine après, présence du stagiaire et de son manager qui me soutiennent que c’est de ma faute et non de la leur. Pour eux c’est ma manière d’utiliser mon tél. Or je n’ai jamais eu de pb auparavant et mes habitudes non pas changées. D’une mauvaise foi . La parole du client est forcément fausse alors qu’eux ont forcément raison. Ils ne remettent même pas en question la qualité de leur matériel. Pourtant en 2023 j’avais acheté au même endroit mais le personnel était attentif et à l’écoute. Désormais WE FIX À FUIR À JAMAIS….