Wefix

J'ai cassé mon téléphone et j'ai trouvé WeFix à Chambourcy. M. Luka a été très professionnel dans son travail. Il a été très patient avec moi, car je ne suis pas française et il est difficile pour moi de communiquer en français. Heureusement, il a pris le temps de m'aider et m'a beaucoup aidée. À la fin, il a réussi à récupérer les informations de mon téléphone cassé, ce qui m'a permis d'acheter un nouveau téléphone et d'y transférer toutes mes données.

Je recommande vivement Wefix à Chambourcy ! Après une mauvaise chute de mon téléphone (de 9 ans d'âge), l’écran de mon téléphone ne fonctionnait plus et mon objectif principal était de transférer toutes mes données sur mon nouveau téléphone. Luka a été tout simplement exceptionnel. Il a pris près de 3 heures pour me conseiller sur la meilleure solution, m’accompagner, faire les manipulations, répondre à toutes mes questions avec beaucoup de patience et de professionnalisme, tout en continuant de s’occuper des autres clients qui arrivaient au compte goutte. Au-delà de ses compétences techniques, il a été d’une grande gentillesse et d’une rare disponibilité. On sent qu’il a vraiment à cœur d’aider ses clients et de trouver des solutions. Encore un grand merci à Luka pour son aide précieuse. Je recommande les yeux fermés. Allez Paris ! 🔴🔵

Magasin à fuir !!! Vendeur incompétent et désagréable. La vitre de protection a été mal posée dès le départ. Quand je suis revenu pour qu’ils corrigent leur erreur, ils ont refusé de la remplacer et ont essayé de bricoler en la décollant puis la recollant avant de la chauffer, en disant de ne pas utiliser le téléphone pendant 2h. Quand j’ai demandé un remboursement, le personnel et le responsable se sont énervés et nous ont mis dehors alors que le problème venait clairement de leur mauvais travail. Aucun professionnalisme, aucun respect du client. Service honteux.

VERIFIER BIEN VOS TÉLÉPHONES AVANT DE PARTIR On m’a mit une première protection sur mon écran, qui n’a pas été collée droite, donc 20 min après la pose ça se décollait déjà dans l’angle. J’y suis retournée pour qu’on me change la protection, ce qui a été fait (même s’ils voulaient au début la garder et juste la replacer sans la changer), On m’a mit mon téléphone dans une pochette en me demandant de ne pas y toucher pendant 2h, ce que j’ai fait. Qu’elle ne fut pas ma surprise en sortant mon téléphone de la pochette : quelque chose de piégé sous la protection en plein milieu de l’écran… Vraiment une blague de devoir y retourner une troisième fois pour qu’on me la rechange. J’ai pas que ça à faire, si seulement le travail était bien fait. De plus, la protection ne s’adapte pas totalement à la forme du telephone, laissant toujours une petite partie sur les côtes de l’écran qui est mal collée. Par contre ce sont de supers commerciaux qui vont vous forcer l’achat de 10 options supplémentaires en insistant fortement.

Merci a luka prenom sur le badge aujourd'hui au carrefour de Chambourcy Tres professionnel ,commercial et sympa Il connaît très bien son sujet 🙏🏼🙏🏼

Expérience inadmissible. Nous avons déposé un iPhone 15 le 24 février pour un simple changement de batterie dans un stand situé à saint-Quentin en Yvelines. Nous l’avons récupéré… plus d’un mois plus tard, le 30 mars dans un magasin situé à Chambourcy situé à 40 minutes de chez nous (donc plus d’une heure de trajets). Pendant toute cette période : - aucune communication de leur part, - aucune prise de nouvelles, - obligation de relancer sans cesse pour obtenir des informations, - aucun téléphone de prêt proposé. Lors de l’intervention, le réparateur a endommagé le téléphone (dos cassé). Celui-ci a été remplacé, mais aucune facture ni preuve ne nous a été fournie concernant cette pièce. Impossible donc de savoir si le dos installé est bien une pièce certifiée Apple, ni de faire valoir quoi que ce soit en cas de problème. Malgré : - un délai totalement anormal (plus d’un mois pour une batterie), - un téléphone détérioré pendant la réparation, - un suivi client inexistant, on nous a tout de même fait payer la prestation, avec en plus une pression sur une prétendue fin d’offre… alors que la réparation avait été effectuée dans les temps. Les explications ont été incohérentes du début à la fin (pièce soi-disant disponible ailleurs puis finalement non). Le gérant a été absent une semaine sans aucun relais ni suivi. En guise de “geste commercial” : 3 mois offert Deezer. On atteint un niveau de déconnexion assez impressionnant. Conclusion : manque total de professionnalisme, de transparence et de respect du client. Une expérience longue, stressante et franchement désagréable pour une intervention basique. À fuir si vous tenez à votre téléphone.

Je connais cette endroit depuis qu'il a ouvert ses portes, je crois que j'étais l'une des premières clientes, jamais déçu la preuve hier je suis allée pour un problème avec mon téléphone et j'étais reçu par Luka avec un jolie pull rose, très professionnel, comme je l'ai dit jamais déçu.

Bonjour, Très bonne expérience a WeFix pour mon souci de portable au centre commercial de Carrefour à Chambourcy, gérant au top, je recommande vivement si vous avez un souci, il répare rapidement tout en satisfaisant le client. Vraiment top et grand merci Marvin ROBLES